Häufig gestellte Fragen

Durchsuchen Sie unsere Website nach Kategorie oder nutzen Sie das Suchfeld oben auf unserer Website nach dem Gewünschten und legen Sie dann die Artikel, die Sie möchten, Ihrem Warenkorb hinzu.

Wenn passende oder aufeinander abgestimmte Artikel verfügbar sind, finden Sie diese auf den einzelnen Produktseiten, damit Sie Ihren Look vervollständigen können.

Wenn Sie bereit sind zu bestellen, können Sie über das Warenkorb-Menü direkt zur Kasse gehen oder zuerst „Warenkorb anzeigen“ auswählen, um Ihre Bestellung bevor Sie auf „Zur Kasse“ klicken.

Während des Bezahlvorgangs werden Sie gebeten, Ihre Liefer- und Rechnungsdaten zu bestätigen, Informationen bestätigen, aus den verfügbaren Lieferoptionen wählen und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt und können je nach Land oder Region variieren. Wählen Sie einfach Ihre bevorzugte verfügbare Zahlungsmethode aus, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen.

Nein, Sie können eine Bestellung aufgeben, ohne ein Kundenkonto zu erstellen. Die Erstellung eines Kontos kann es Ihnen jedoch erleichtern, Ihren Bestellverlauf einsehen und auf verfügbare Kontofunktionen zugreifen.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren müssen, können Sie eine Stornierungsanfrage über Ihr Kundenkonto einreichen.

Alternativ, oder wenn Sie eine Änderung an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail oder rufen Sie uns an und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, sie zu stornieren oder die gewünschte Änderung vorzunehmen. Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde oder versandt wurde, können wir möglicherweise keine Änderungen vornehmen oder den Versand stoppen.

Ihre Widerrufs- und Rückgaberechte werden in unseren Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse Adresse bemerken. Wir werden unser Bestes tun, sie vor dem Versand zu korrigieren, können jedoch nicht garantieren, können wir nicht garantieren, dass eine Adresse geändert werden kann, sobald eine Bestellung bearbeitet wurde oder dem Zustelldienst übergeben wurde.

Ja. Geschenkgutscheine von The Jewellery Stop sind in einer Auswahl an Beträge erhältlich und können für Einkäufe auf unserer Website verwendet werden.

Geschenkgutscheine werden in Britischen Pfund (GBP) ausgestellt und verkauft. Wenn Sie aus einem anderen Land einkaufen, wird der GBP-Wert in Ihre lokale Währung zum jeweils geltenden Wechselkurs. Der Wert des Geschenkgutscheins bleibt in GBP ausgewiesen.

Sofern beim Kauf nicht anders angegeben, sind Geschenkgutscheine ein Jahr ab dem Kaufdatum gültig.

Geschenkgutscheine hier

Ja. Wenn Sie einen gültigen Rabattcode oder Geschenkgutscheincode haben, geben Sie ihn im entsprechenden Feld während des Checkouts ein, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Bestellung.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, kann nur ein Rabattcode pro Bestellung verwendet werden, und einige Produkte oder Aktionen können ausgeschlossen sein.

Wenn Sie mehr als einen Geschenkgutscheincode haben, können Sie mehrere Geschenkgutscheine Gutscheine für dieselbe Bestellung verwenden.

Zahlungen können gelegentlich aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, und uns der konkrete Grund vom Zahlungsanbieter nicht immer mitgeteilt wird. Anbieter.

Wenn Ihre Zahlung nicht akzeptiert wird, prüfen Sie bitte:

• Ihre Karten- oder Zahlungsdaten korrekt eingegeben wurden.
• Ihre Rechnungsadresse mit den bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter hinterlegten Daten übereinstimmt.
• Sie kaufen im richtigen Land oder der richtigen Region für Ihre Lieferadresse ein.
• Wenn Sie ein VPN verwenden, versuchen Sie, es auszuschalten und die Website, da dies manchmal dazu führen kann, dass Ihr erkannter Standort von Ihrem tatsächlichen Standort abweicht.
• Ihre Bank die Transaktion nicht aus Sicherheitsgründen oder weil es sich um einen Online- oder internationalen Einkauf handelt.

Sie können auch eine andere Zahlungsmethode ausprobieren, sofern verfügbar. Wenn Ihre Zahlung weiterhin abgelehnt wird, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bank oder Zahlungsanbieter, da diese in der Regel am besten in der Lage sind, erklären kann, warum die Transaktion nicht autorisiert wurde.

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, sollten Sie auf der Website eine Bestellbestätigung sehen und eine Bestellbestätigungs-E-Mail an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse erhalten.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine Bestellung abgeschlossen wurde, prüfen Sie bitte Ihre E-Mails und Ihr Kundenkonto, bevor Sie versuchen, sie erneut aufzugeben. Wenn Sie die Bestellung weiterhin nicht bestätigen können, kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine doppelte Bestellung aufgeben.

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner und vergewissern Sie sich, dass Sie die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse prüfen.

Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie sich auch anmelden und prüfen, ob die Bestellung in Ihrer Bestellhistorie erscheint. Sollten Sie die Bestätigung dennoch nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie Ihren Namen sowie alle Ihnen vorliegenden Bestellinformationen an.

Bitte nutzen Sie nach Möglichkeit den Checkout auf unserer Website, damit Ihre Bestell-, Zahlungs- und Lieferinformationen sicher über Shopify verarbeitet werden.

Wenn Sie Hilfe bei der Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir können Ihnen den Bestellvorgang und die verfügbaren Optionen erläutern, aber senden Sie niemals vollständige Kartendaten oder Sicherheitsinformationen zur Karte per E-Mail, Kontaktformular oder Chat.

Artikel im Warenkorb werden nicht reserviert und bleiben für andere Kunden zum Kauf verfügbar, bis der Bestellvorgang abgeschlossen ist.

Wenn Sie Fragen zur Reservierung eines bestimmten Artikels haben, kontaktieren Sie uns bitte. Jede Reservierung unterliegt der Lagerverfügbarkeit und der Bestätigung durch das Team von The Jewellery Stop.

Nein. Wenn Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb legen, wird der Bestand nicht reserviert. Der Artikel bleibt bis zum Abschluss Ihrer Bestellung vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

In sehr seltenen Fällen ja. Wir aktualisieren die Lagerbestandsinformationen regelmäßig, aber ein Artikel kann gelegentlich nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sein.

Falls dies geschieht, wird sich das Team von The Jewellery Stop mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die verfügbaren Optionen erläutern. Wir ersetzen einen nicht verfügbaren Artikel nicht ohne Ihre Zustimmung.

Die Preise können zwischen Ländern und Regionen aufgrund von Währungsumrechnungen, geltenden Steuern, Zöllen und anderen Kosten für die Lieferung einer Bestellung an das ausgewählte Ziel variieren.

Bitte wählen Sie das richtige Land oder die richtige Region aus und orientieren Sie sich für Ihr Ziel an den Preisen auf der Produktseite, im Warenkorb und an der Kasse.

Sofern bei einer Aktion nicht ausdrücklich anders angegeben, kann pro Bestellung normalerweise nur ein Rabattcode verwendet werden. Für einige Aktionen oder Produkte können zudem eigene Ausschlüsse gelten.

Geschenkgutscheine sind anders: Für dieselbe berechtigte Bestellung können mehrere Geschenkgutscheine verwendet werden.

Ja. Neue Newsletter-Abonnenten erhalten nach erfolgreicher Anmeldung einen 10%-Willkommens-Rabattcode.

Das Willkommensangebot gilt nur für neue Abonnenten. Wenn Sie sich zuvor angemeldet und später abgemeldet haben, erhalten Sie bei einer erneuten Anmeldung keinen weiteren Willkommens-Rabattcode.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Newsletter-Seite.

Für bestehende Abonnenten gibt es keinen dauerhaften allgemeinen Newsletter-Rabattcode. Gelegentlich versenden wir möglicherweise besondere Aktionen oder Angebote. Daher bleiben Sie am besten angemeldet, um davon zu erfahren, sobald sie verfügbar sind.

Der 10%-Willkommenscode wird nach einer erfolgreichen Anmeldung eines berechtigten neuen Abonnenten angezeigt. Wenn Sie glauben, ein neuer Abonnent zu sein, und der Code nicht angezeigt wurde, führen Sie den Anmeldevorgang bitte erneut sorgfältig durch und prüfen Sie, ob er erfolgreich abgeschlossen wurde.

Wenn Sie weiterhin ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte erstellen Sie nicht mehrere Abonnements oder Konten, nur um einen weiteren Code zu erhalten.

Internationale Kundinnen und Kunden können, wo unterstützt, in der Landeswährung einkaufen. Die für Ihr ausgewähltes Land oder Ihre Region verfügbaren Währungen und Zahlungsmethoden werden auf der Website und an der Kasse angezeigt.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Wo immer nach Möglichkeit werden Bestellungen, die montags bis donnerstags vor 10 Uhr eingehen, noch am selben Werktag versandt.

Unser Geschäft und Büro sind montags bis donnerstags von 9 bis 17 Uhr geöffnet. Wir sind freitags, an Wochenenden und Feiertagen geschlossen; Bestellungen, die während dieser Zeiten aufgegeben werden, werden bearbeitet, wenn wir wieder geöffnet haben.

Wir bieten eine Auswahl an Lieferdiensten innerhalb des Vereinigten Königreichs, darunter Royal Mail 1st Class, Sendungsverfolgungsdienste von Royal Mail, Royal Mail Special Delivery und DPD, abhängig von Ihrer Bestellung und Lieferadresse.

Die für Ihre jeweilige Bestellung verfügbaren Lieferdienste werden angezeigt an der Kasse.

Die Lieferkosten hängen vom Bestellwert und dem gewählten Lieferdienst ab ausgewählt. Die verfügbaren Optionen und ihre Preise werden deutlich angezeigt bevor Sie den Bezahlvorgang abschließen.

Unsere Lieferkosten umfassen die Transportkosten zusammen mit dem Verpackung und Bearbeitung ab, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung vorzubereiten und zu versenden, daher der für die Lieferung berechnete Betrag möglicherweise nicht mit dem Porto oder dem Preis auf dem Kurieretikett.

Unsere aktuellen Lieferpreise innerhalb des Vereinigten Königreichs finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Ja. Wir bieten KOSTENLOSE Lieferung mit Royal Mail Tracked 24® für Bestellungen über 70 £ an.

Schnellere oder alternative Lieferdienste können ebenfalls gegen zusätzlichen Kosten an der Kasse verfügbar sein.

Ja, wenn Sie einen Lieferdienst mit Sendungsverfolgung wählen. Sendungsverfolgungsinformationen werden bereitgestellt, wenn Ihre Bestellung versandt wird.

Royal Mail 1st Class ist kein Service mit Sendungsverfolgung. Royal Mail Tracked, Special Delivery und Kurierdienste bieten Sendungsverfolgungsinformationen, sodass können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen.

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom gewählten Service ab. Als Orientierung:

Royal Mail 1st Class: 1–3 Werktage
Royal Mail Tracked 48®: 3–5 Werktage
Royal Mail Tracked 24®: 1–2 Werktage
Royal Mail Special Delivery: 1–2 Werktage

Dabei handelt es sich um geschätzte Lieferzeiten und nicht um garantierte Ankunfts Termine, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Lieferzeiten verstehen sich zusätzlich zu zusätzlich zu der Zeit, die für die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung benötigt wird.

Ja. Wir liefern auf die Isle of Man, die über eine eigene Einkaufsregion verfügt auf unserer Website.

Wenn Sie von der Isle of Man aus einkaufen, bitte stellen Sie sicher, dass im Länder-/Regionsauswahlmenü oben auf der Website oder im Menü auf dem Mobilgerät die Isle of Man ausgewählt ist. oben auf der Website oder im Menü auf dem Mobilgerät. Dadurch wird sichergestellt, dass die korrekten Preise und Lieferoptionen für Ihren Standort.

Verfügbare Lieferdienste und Kosten werden an der Kasse angezeigt bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Bitte überprüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgungsinformationen, die Sie mit Ihrer Versandbestätigung, da diese möglicherweise das neueste Zustellungsupdate anzeigt oder ob der Zustelldienst einen Zustellversuch unternommen hat.

Bitte berücksichtigen Sie auch Wochenenden, Feiertage und mögliche Zustelldienst Verzögerungen bei der Berücksichtigung der voraussichtlichen Lieferzeit.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eingetroffen ist, bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer, und wir prüfen es für Sie.

Nein. Royal Mail 1st Class ist ein Postdienst ohne Sendungsverfolgung. Wenn Ihnen eine Sendungsverfolgung wichtig ist, wählen Sie bitte eine der an der Kasse angezeigten Optionen mit Sendungsverfolgung von Royal Mail oder einem Kurierdienst.

Nein. Royal Mail Tracked 24® wird normalerweise auf 1–2 Werktage nach dem Versand geschätzt, ist jedoch ein voraussichtlicher Service und keine garantierte Zustellung am nächsten Tag, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Bitte vergleichen Sie die aktuellen Lieferdienste und die voraussichtlichen Lieferzeiten, die an der Kasse angezeigt werden. Royal Mail Tracked 24® und Special Delivery gehören je nach Bestellung und Adresse zu den schnelleren von uns angebotenen Diensten.

Wenn die Lieferung bis zu einem bestimmten Datum wesentlich ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, statt sich nur auf eine geschätzte Lieferzeit zu verlassen.

Liefertermine sind Schätzungen, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich, dass die Lieferung bis zu einem bestimmten Datum wesentlich ist.

Wenn Sie eine Bestellung für ein wichtiges Datum oder Ereignis benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, damit wir Ihnen die verfügbaren Optionen erläutern können. Wir können eine geschätzte Zustellzeit des Zustelldienstes nicht garantieren, nur weil ein bestimmtes Datum bevorzugt wird.

Bitte prüfen Sie zunächst die Sendungsdetails sorgfältig, einschließlich eines etwaigen Zustellfotos, Informationen zum Ablageort oder Zustellhinweisen des Zustelldienstes. Prüfen Sie rund um die Adresse und fragen Sie andere Personen an der Lieferadresse, die das Paket möglicherweise entgegengenommen haben.

Wenn Sie das Paket weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie den Lieferdienst unter Angabe der Sendungsnummer. Wenn das Problem weiterhin ungelöst ist, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Sendungsnummer.

Bitte geben Sie dem Sendungsverfolgungssystem des Zustelldienstes nach dem Versand etwas Zeit zur Aktualisierung. Wenn die Sendungsverfolgung über den erwarteten Lieferzeitraum hinaus unverändert bleibt, kontaktieren Sie den Lieferdienst unter Angabe Ihrer Sendungsnummer, um die neuesten Informationen zu erhalten.

Wenn Sie das Problem nicht mit dem Zustelldienst lösen können, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Sendungsnummer.

Ja. Wir liefern sowohl nach Jersey als auch nach Guernsey.

Jersey und Guernsey haben jeweils einen eigenen Einkaufsbereich auf unserer Website aus, mit Liefer- und Steuerregelungen, die sich von beiden unterscheiden britischen Festland und unseren anderen internationalen Zielorten.

Bitte wählen Sie gegebenenfalls Jersey oder Guernsey aus dem Länder-/Regionsauswahl oben auf der Website oder über das Menü auf Mobilgeräten.

Es ist wichtig, vor dem Einkauf die richtige Region auszuwählen, damit Sie die korrekten Produktpreise und Steuerinformationen für Ihre Zielland.

Die Lieferung mit Sendungsverfolgung nach Jersey und Guernsey kostet £20 pro Bestellung für Bestellungen unter £100.

Kostenlose Lieferung mit Sendungsverfolgung ist für Bestellungen ab £100 verfügbar.

Ihre Bestellung wird mit einem von The Jewellery Stop ausgewählten Kurierdienst mit Sendungsverfolgung versandt. The Jewellery Stop.

Unsere Liefergebühr umfasst die Beförderung sowie die Verpackung und Bearbeitung, Bearbeitung umfasst, die für die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung erforderlich sind, sodass sie nicht nur den auf dem Etikett angegebenen Preis des Kurierdienstes darstellt.

Wir wählen für Ihre Bestellung einen geeigneten Kurierdienst mit Sendungsverfolgung aus. Je nach Sendung können wir FedEx, DHL, UPS oder andere zuverlässigen Service.

Sendungsverfolgungsinformationen werden bereitgestellt, wenn Ihre Bestellung versandt wird, damit Sie den Fortschritt verfolgen können.

Die GST kann, falls zutreffend, fällig werden, sobald Ihre Bestellung in Jersey oder Guernsey.

Etwaige lokale Steuern oder Gebühren werden vom Zielort bestimmt und sind getrennt von den an The Jewellery Stop gezahlten Lieferkosten.

Ja. The Jewellery Stop liefert in eine Vielzahl von Ländern weltweit.

Um zu sehen, ob wir an Ihren Standort liefern, wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region über die Länder-/Regionsauswahl oben auf der Website oder über das Menü auf Mobilgeräten.

Sobald Sie die richtige Region ausgewählt haben, zeigt die Website die passenden Einkaufsinformationen für Ihr Zielort.

Durch die Auswahl des richtigen Landes oder der richtigen Region stellen Sie sicher, dass Sie die passende Währung, Produktpreise, Zoll- und Steuerinformationen sowie Lieferoptionen für den Ort angezeigt werden, an den Ihre Bestellung tatsächlich geliefert wird.

Wenn Sie ein VPN verwenden, wird Ihr Standort möglicherweise nicht immer korrekt erkannt wird. Bitte überprüfen Sie daher das ausgewählte Land oder die Region, bevor Sie einkaufen und den Checkout abschließen.

Internationale Preise sind nicht einfach unsere britischen Preise, umgerechnet in eine andere Währung.

Je nach Zielort können die Preise anfallende Einfuhrzölle, Zölle, Einfuhrsteuern, Währungsumrechnung und Kosten im Zusammenhang mit der Abwicklung der internationalen Transaktion.

Das bedeutet, dass ein internationaler Produktpreis höher als der entsprechenden britischen Preis nach einer einfachen Währungsumrechnung erscheinen, aber viele der die mit der Einfuhr Ihres Einkaufs verbundenen Kosten bereits im Rahmen Ihrer Bestellung abgewickelt.

Gegebenenfalls sind Einfuhrzölle und Einfuhrsteuern in den auf unserer Website angezeigten Preisen für Ihr ausgewähltes Ziel.

Außerdem sehen Sie zielspezifische Zoll- und Steuerinformationen zu den auf unseren Produktseiten und während des Bezahlvorgangs.

Deshalb ist es wichtig sicherzustellen, dass Sie das richtige Land oder Region vor dem Einkauf ausgewählt haben.

Einfuhrzölle und Einfuhrsteuern sind Abgaben, die mit der Einfuhr von Waren in Ihr Land verbunden sind und gegebenenfalls im Rahmen Ihres internationalen Einkaufs.

Für einige Zielländer können außerdem lokale oder regionale Steuern anhand Ihre Lieferadresse. Beispielsweise können anfallende US-Bundesstaats- und lokale Steuern von Umsatzsteuern können danach berechnet werden, wohin Ihre Bestellung geliefert wird und an der Kasse separat ausgewiesen.

Alle während des Bezahlvorgangs erhobenen lokalen Steuern werden angezeigt bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Bei internationalen Bestellungen, die über Global-e abgewickelt werden, werden anfallende Einfuhrzölle Zölle und Einfuhrsteuern werden im Rahmen Ihres Einkaufs abgewickelt, sodass Sie sollten normalerweise nicht aufgefordert werden, zusätzliche Einfuhrabgaben zu zahlen, wenn Ihr Paket ankommt.

Alle an der Kasse erhobenen lokalen oder regionalen Steuern werden ebenfalls angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie im richtigen Land oder in der richtigen Region einkaufen, damit dass die angezeigten Informationen für Ihr Lieferziel geeignet sind. Zielland.

Wir arbeiten mit Global-e zusammen, einem spezialisierten Anbieter für grenzüberschreitenden E-Commerce, um internationale Bestellungen zu ermöglichen.

Global-e unterstützt uns bei internationalen Einkaufsdienstleistungen, einschließlich lokale Währungen, Zahlungsabwicklung, Zölle und Steuern, Zoll Anforderungen und andere grenzüberschreitende Dienstleistungen.

Wenn Global-e an Ihrem Einkauf beteiligt ist, werden die entsprechenden Bedingungen und Datenschutzinformationen werden im Warenkorb und während des Bestellvorgangs bereitgestellt. Kasse.

Internationale Bestellungen werden mit nachverfolgbaren Kurierdiensten versendet.

Je nach Zielland und Bestellung können die verfügbaren Versandarten DHL Express Worldwide und FedEx International Connect Plus® umfassen.

Die für Ihre konkrete Bestellung verfügbaren Versandoptionen werden werden an der Kasse angezeigt.

Die internationalen Versandkosten hängen von Ihrem Zielland, Ihrer Bestellung und der gewählten Versandart.

Verfügbare Versandarten und Preise werden an der Kasse angezeigt bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.

Unsere Versandkosten umfassen die Transportkosten sowie die Kosten für Verpackung und Bearbeitung ab, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung vorzubereiten und zu versenden, daher der für den Versand berechnete Betrag soll nicht ausschließlich die Preis auf dem Etikett des Versanddienstleisters.

Ja. Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung ist für qualifizierte Bestellungen nach ausgewählte internationale Zielländer.

Die Mindestbestellwerte für kostenlosen Versand variieren je nach Zielland und sind derzeit für ausgewählte Zielländer verfügbar, darunter die Vereinigten Staaten, Europa, Australien, Kanada und Neuseeland.

Wenn Ihre Bestellung die Voraussetzungen erfüllt, wird die verfügbare kostenlose Lieferoption werden an der Kasse angezeigt.

Die aktuellen Lieferziele, Mindestbestellwerte und Versanddienstleistungen in unserer Versandrichtlinie.

Internationale Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Soweit möglich werden Bestellungen, die montags bis donnerstags vor 10 Uhr eingehen, noch am selben Werktag versandt.

Unser Geschäft und Büro sind freitags, an Wochenenden und an Feiertagen geschlossen, daher werden Bestellungen, die in diesen Zeiten aufgegeben werden, bearbeitet, wenn wir wieder geöffnet haben.

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewählten Versanddienst.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden neben den verfügbaren Lieferoptionen an der Kasse angezeigt.

Internationale Lieferungen können gelegentlich durch Zollabfertigung, lokale Feiertage, Unwetter oder Verzögerungen innerhalb des Versanddienstleisternetzwerks beeinflusst werden, sodass Lieferprognosen nicht immer garantiert werden.

Ja. Unsere internationalen Lieferdienste bieten Sendungsverfolgung.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Tracking- Informationen, damit Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen können.

Wir stellen dem Versanddienstleister außerdem die Kontaktdaten zur Verfügung, die für die Lieferung erforderlich sind, beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit er Sie bei Bedarf bezüglich Ihrer Sendung kontaktieren kann.

Bitte prüfen Sie zunächst die Tracking-Informationen in Ihrer Versandbestätigung, da diese normalerweise den neuesten Status Ihrer Ihre Sendung.

Wenn sich Ihr Paket verspätet oder es offenbar ein Lieferproblem gibt, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst direkt an den Versanddienstleister zu wenden und dabei Ihre Sendungsnummer an. Der Versanddienstleister verfügt in der Regel über die aktuellsten Informationen über Ihre Sendung und kann möglicherweise Lieferprobleme Probleme direkt mit Ihnen klären.

Wenn Sie das Problem nicht mit dem Versanddienstleister klären können oder weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Sendungsnummer an, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir liefern derzeit in die unten aufgeführten Länder und Gebiete. Dies ist unsere vollständige aktuelle Liste der Lieferziele. Wenn ein Land oder Gebiet nicht aufgeführt ist, bieten wir derzeit keine Lieferung dorthin an.

Die Produktverfügbarkeit kann aufgrund lokaler Einfuhrbestimmungen oder Einschränkungen weiterhin je nach Zielort variieren. Bitte wählen Sie vor dem Einkauf das richtige Land oder die richtige Region aus.

Ja. Afghanistan ist derzeit in unserer veröffentlichten Liste der Lieferziele enthalten. Bitte wählen Sie Afghanistan als Ihr Land oder Ihre Region aus, bevor Sie einkaufen, damit die Website die für diesen Zielort verfügbaren Produkte, Preise und Lieferinformationen anzeigen kann.

Nein. Nordkorea ist nicht in unserer aktuell veröffentlichten Liste der Lieferziele enthalten, daher bieten wir derzeit keine Lieferung dorthin an.

Im Allgemeinen ja. Die Produktverfügbarkeit kann je nach Zielort variieren, da bestimmte Waren aufgrund lokaler Einfuhrbestimmungen eingeschränkt sein können. Produkte, die nicht an einen ausgewählten Zielort geliefert werden können, werden möglicherweise nicht angezeigt.

Bitte stellen Sie sicher, dass das richtige Land oder die richtige Region ausgewählt ist, und prüfen Sie dann im Warenkorb und beim Bezahlen die für Ihre Lieferadresse verfügbaren Versandoptionen.

Nicht jedes Produkt kann unbedingt an jeden internationalen Zielort geliefert werden. Die Produktverfügbarkeit kann aufgrund der Art, Materialien oder Klassifizierung des Produkts sowie der Einfuhr- oder regulatorischen Anforderungen des Zielorts eingeschränkt sein.

Wenn ein Produkt verschwindet, nachdem Sie ein anderes Land oder eine andere Region ausgewählt haben, ist es möglicherweise derzeit für diesen Zielort nicht verfügbar.

Ja. Ihr Zielort und Ihre Lieferadresse können sich auf die für Sie verfügbaren Produkte, Preise, Steuern, Zölle und Lieferdienste auswirken.

Bitte wählen Sie vor dem Einkauf das richtige Land oder die richtige Region aus und geben Sie beim Checkout die korrekte Lieferadresse ein, damit die angezeigten Bestellinformationen für Ihren Zielort zutreffen.

Für viele internationale Zielorte sind anfallende Einfuhrzölle und Einfuhrsteuern als Teil des internationalen Kaufs enthalten, erhoben oder anderweitig berücksichtigt.

Bitte prüfen Sie die Produktseite, den Warenkorb und den Checkout auf die für Ihre Lieferadresse geltenden Informationen. Wenn die Website angibt, dass Zölle und Steuern enthalten sind, sollten Sie bei der Zustellung des Pakets normalerweise keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Einfuhrsteuern zahlen müssen.

Kommunale, bundesstaatliche, provinzial- oder regionalbezogene Steuern sind davon verschieden und können gegebenenfalls beim Checkout separat berechnet werden.

Normalerweise sollten Ihnen bei der Lieferung nicht erneut dieselben Einfuhrzölle oder Einfuhrsteuern berechnet werden, wenn die Website angibt, dass diese in Ihrem Kauf enthalten, erhoben oder anderweitig berücksichtigt sind.

Bitte verlassen Sie sich auf die Informationen, die für Ihre Lieferadresse auf der Produktseite, im Warenkorb und im Checkout angezeigt werden.

Für jeden Zielort sollte keine einheitliche Regel angenommen werden. Internationale Steuer- und Einfuhrregelungen unterscheiden sich je nach Lieferadresse und Bearbeitung der Bestellung.

Für viele Zielorte sind Zölle und Einfuhrsteuern im angezeigten internationalen Preis enthalten oder anderweitig berücksichtigt. Bitte prüfen Sie die Produktseite, den Warenkorb und den Checkout auf die für Ihre Bestellung geltenden Informationen.

Nein. Internationale Preise können mehr als nur die Währungsumrechnung widerspiegeln. Je nach Zielort können sie Zölle, Steuern und andere Kosten im Zusammenhang mit der Abwicklung der grenzüberschreitenden Transaktion enthalten oder berücksichtigen.

Die automatische Standorterkennung ist nicht immer perfekt. VPNs, Mobilfunknetze und das Routing von Internetanbietern können manchmal dazu führen, dass Ihr Standort an einem anderen Ort angezeigt wird.

Bitte verwenden Sie die Länder-/Regionsauswahl, um das Land auszuwählen, in das die Bestellung tatsächlich geliefert wird, bevor Sie sich auf Preise oder Lieferinformationen verlassen.

Ja. Ein VPN kann dazu führen, dass die Website einen anderen Standort erkennt als den, an den Ihre Bestellung tatsächlich geliefert wird.

Wenn etwas nicht richtig aussieht, deaktivieren Sie den VPN, falls möglich, aktualisieren Sie die Website und wählen Sie das richtige Land oder die richtige Region manuell aus.

Bitte kaufen Sie über das Land oder die Region ein, das bzw. die dem tatsächlichen Lieferziel entspricht. Preise, Produktverfügbarkeit, Zölle, Steuern und Lieferservices können je nach Lieferziel variieren.

Wenn die ausgewählte Einkaufsregion und die Lieferadresse nicht übereinstimmen, kann der Checkout Sie auffordern, das Lieferziel zu korrigieren, oder die verfügbaren Informationen können sich ändern.

Die internationalen Kurierpreise hängen von Faktoren wie Lieferziel, Bestellinhalt, Gewicht, Größe und dem verfügbaren Lieferservice ab. Wenn Sie Produkte oder Mengen im Warenkorb ändern, können sich daher die beim Checkout angezeigten Lieferoptionen oder Preise ändern.

Bestimmte internationale Käufe werden in Zusammenarbeit mit Global-e abgewickelt, das bei der internationalen Transaktion als Vertragspartner auftreten kann.

Auf Ihrem Konto- oder Zahlungsbeleg kann daher ein Hinweis auf Global-e zusammen mit The Jewellery Stop oder unserem Markennamen erscheinen.

Bitte wählen Sie das richtige Lieferziel aus und prüfen Sie die Produktseite, den Warenkorb und den Checkout. Die endgültigen Produktpreise, Lieferkosten sowie alle zusätzlichen Steuern oder Gebühren, die über die Bestellung zu zahlen sind, werden angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden.

Ihre eigene Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann unabhängig davon Gebühren wie Fremdwährungsgebühren erheben, die außerhalb der Kontrolle von The Jewellery Stop liegen.

Ja. Die meisten Artikel können zurückgegeben werden, sofern sie die Bedingungen in unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Bitte gehen Sie sorgfältig mit allem um, was Sie zurückgeben möchten, und bewahren Sie den Artikel, die Verpackung und alle Etiketten in einem angemessenen Zustand.

Einige Artikel können aus Hygiene- oder anderen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein, Bitte prüfen Sie daher unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie für alle Details.

Wenn Sie Ihre Meinung zu einer berechtigten Online-Bestellung ändern, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Waren darüber zu informieren, dass Sie die Bestellung zu stornieren oder zurückzusenden.

Sobald Sie uns innerhalb dieses 14-tägigen Zeitraums benachrichtigt haben, haben Sie anschließend weitere 14 Tage, um die Waren an uns zurückzusenden.

Wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die getrennt geliefert werden, gilt die erste 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Ihre Rechte bei fehlerhaften, beschädigten, falschen oder falsch beschriebenen Waren sind von dieser Bedenkzeit getrennt und werden in unseren Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Sie können über Ihr Kundenkonto auf unserer Website.

Wählen Sie die entsprechende Bestellung sowie den Artikel oder die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten und befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen.

Wenn Sie die Rücksendung nicht online beantragen können oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, senden Sie sie bitte an die Rücksendeadresse Adresse, die in unseren Rücksendeanweisungen angegeben ist.

Bitte senden Sie einen Artikel nicht zurück, ohne zuerst den Rückgabeprozess zu befolgen zuerst, insbesondere bei einer internationalen Bestellung, da andere können andere Anweisungen gelten.

Bei einer normalen Rücksendung, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, sind Sie in der Regel für die Kosten der Rücksendung des Artikels an uns verantwortlich.

Abweichende Regelungen gelten, wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt, falsch oder anderweitig nicht wie beschrieben ist; kontaktieren Sie uns daher bitte vor zurückzusenden.

Alle Details finden Sie in unseren Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Aus hygienischen Gründen können Ohrringe für gestochene Ohren normalerweise nicht zurückgegeben werden, wenn ihre versiegelte Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Wenn das Hygienesiegel oder die Verpackung unversehrt bleibt, können Sie berechtigte Ohrringe gemäß unseren üblichen Widerrufs- und Rückgabebedingungen zurücksenden.

Diese Einschränkung berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, wenn die Ohrringe fehlerhaft, beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben sind. Wenn es ein Problem mit Ihren Ohrringen haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung, damit damit wir helfen können.

Alle Details finden Sie in unseren Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Wenn Sie einen anderen Artikel, eine andere Farbe oder einen anderen Stil wünschen, reichen Sie bitte einen Rücksendeantrag einreichen oder uns kontaktieren.

Ob ein direkter Umtausch möglich ist, hängt vom Artikel und dem verfügbaren Bestand. Wenn ein Umtausch nicht praktikabel ist, können wir Sie bitten, den ursprünglichen Artikel gegen eine Rückerstattung zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und in dem Sie das Problem erläutern.

Wir können Sie bitten, Fotos bereitzustellen, damit wir das Problem beurteilen können und die passende Lösung veranlassen.

Bitte senden Sie einen fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel nicht zurück, bevor Sie uns kontaktieren, da wir möglicherweise spezielle Rücksendeanweisungen geben müssen.

Dies hängt vom Grund der Rücksendung und Ihren geltenden Verbraucherrechten ab. Rechte.

Wenn Sie Ihr gesetzliches Recht ausüben, eine gesamte berechtigte Bestellung kann die geltende Standardversandgebühr ebenfalls erstattet werden. Wenn Sie einen teureren Premium-Lieferservice gewählt haben, kann ein zusätzlicher Betrag über die Standardlieferoption hinaus möglicherweise nicht erstattet.

Bei einer Teilrücksendung wird die ursprüngliche Liefergebühr in der Regel nicht erstattet, da der Lieferservice weiterhin für die Artikel galt, die Sie aufbewahrt.

Alle Details finden Sie in unseren Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Ja. Berechtigte internationale Bestellungen können zurückgesendet werden.

Bitte beantrage die Rücksendung, bevor du etwas zurücksendest, und folge den bereitgestellten Anweisungen. Für die Rücksendekosten bist du in der Regel selbst verantwortlich. Rücksendekosten bei einer Rücksendung aufgrund einer Meinungsänderung.

Internationale Rücksendungen können zusätzliche Aspekte beinhalten, insbesondere wenn Zölle und Steuern Teil des ursprünglichen Kauf, daher beachte bitte unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie für vollständige Informationen.

Wenn du ein gesetzliches Recht zur Stornierung einer berechtigten internationalen Bestellung stornierst, umfasst deine Erstattung die Beträge, auf deren Erstattung du gesetzlich Anspruch hast, erstattet zu bekommen, einschließlich Zöllen und Steuern, die im Rahmen deines ursprünglichen Kaufs.

Die genaue Erstattung hängt von den Umständen deiner Rücksendung, deinem Bestimmungsland und dem geltenden Verbraucherschutzrecht ab.

Bitte beachte, dass dies von etwaigen Rücksendekosten oder neue Zollgebühren, die beim Rückversand der Waren an uns entstehen und die möglicherweise bleiben in deiner Verantwortung, sofern die Waren nicht fehlerhaft, beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben ist.

Bitte beachte unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie für vollständige Informationen zu internationalen Rücksendungen und Erstattungen.

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir eine genehmigte Erstattung so bald wie angemessen möglich.

Die Erstattung erfolgt normalerweise über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Nachdem wir sie bearbeitet haben, kann deine Bank oder dein Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit benötigen, bevor die Beträge auf deinem Konto erscheinen.

Bei internationalen Bestellungen kann die Behandlung von Zöllen, Steuern und anderen Beträgen behandelt werden, kann von den Umständen der Rücksendung abhängen. Bitte beachte unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie für vollständige Informationen.

Eine Rücksendung aufgrund einer Meinungsänderung liegt vor, wenn die Ware nicht fehlerhaft ist, du dich aber entscheidest, einen rückgabeberechtigten Artikel nicht mehr zu behalten. Bei einem Artikel, der fehlerhaft, beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben ist, gelten andere Regelungen.

Bei einer Rücksendung aufgrund einer Meinungsänderung organisierst und bezahlst du die Rücksendekosten in der Regel selbst. Bei einem Fehler, Schaden oder einer falschen Lieferung kontaktiere uns bitte, bevor du etwas zurücksendest, damit das jeweilige Problem angemessen behandelt werden kann.

Ja. Bitte beantrage die Rücksendung über dein Kundenkonto oder kontaktiere uns gegebenenfalls, bevor du Waren zurücksendest.

Dies ist besonders wichtig bei fehlerhaften, beschädigten, falschen und internationalen Bestellungen, für die besondere Anweisungen gelten können.

Ja. Melde dich in deinem Kundenkonto an, wähle die betreffende Bestellung sowie den Artikel oder die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und folge dann den bereitgestellten Anweisungen für die Rücksendeanfrage.

Rückgaben werden über Ihr Kundenkonto gestartet, nicht über die Bestellbestätigungs-E-Mail. Melden Sie sich an, wählen Sie die betreffende Bestellung aus und folgen Sie dem Prozess zur Beantragung einer Rückgabe.

Wenn Sie online nicht auf den Rückgabeprozess zugreifen können, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können.

Bitte gehen Sie sorgfältig mit allem um, was Sie zurückgeben möchten, und bewahren Sie den Artikel, die Verpackung und alle Etiketten in einem angemessenen Zustand auf.

Sie dürfen Waren so prüfen, wie es Ihnen in einem Geschäft vernünftigerweise möglich wäre. Der Erstattungsbetrag kann jedoch gekürzt werden, wenn die Behandlung über das angemessenerweise erforderliche Maß hinausging und den Wert der Waren verringert hat.

Eine Erstattung kann gekürzt werden, wenn ein Artikel getragen, benutzt, beschädigt oder über das zur Prüfung angemessenerweise erforderliche Maß hinaus behandelt wurde und sich dadurch sein Wert verringert hat.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie ihn zurücksenden.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, geben Sie Ihre Bestellnummer an und erläutern Sie, was Sie bestellt und was Sie erhalten haben.

Senden Sie den Artikel nicht zurück, bevor Sie die passenden Rücksendeanweisungen erhalten haben. Möglicherweise muss die einzelne Bestellung geprüft werden, bevor die nächsten Schritte bestätigt werden.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, geben Sie Ihre Bestellnummer an und nennen Sie den Artikel oder Bestandteil, der Ihrer Meinung nach fehlt.

Das Team von The Jewellery Stop muss die einzelne Bestellung prüfen und den passenden nächsten Schritt bestätigen.

Nein. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, geben Sie Ihre Bestellnummer an und erläutern Sie den Schaden.

Möglicherweise müssen wir die einzelne Bestellung prüfen oder Informationen wie Fotos anfordern, bevor wir die passenden Rücksendeanweisungen geben können. Bitte senden Sie einen beschädigten Artikel nicht zurück, bevor Ihnen mitgeteilt wurde, wie Sie vorgehen sollen.

Nein. Der KI-Assistent der Website kann sachliche Informationen zum Shop erläutern und Ihnen helfen, den richtigen Ablauf zu finden. Individuelle Erstattungen, Ersatzlieferungen, Beschwerden und andere Entscheidungen, die eine Prüfung oder Beurteilung erfordern, müssen jedoch vom Team von The Jewellery Stop bearbeitet werden.

Internationale Rückgaben können zusätzliche Versandkosten, Zollformalitäten, Zölle, Steuern oder landesspezifische Anforderungen mit sich bringen. Bitte beantragen Sie die Rückgabe, bevor Sie etwas zurücksenden, und befolgen Sie die Anweisungen für die jeweilige Bestellung.

Wir geben keine allgemeingültige Antwort für jede internationale Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung. Die Behandlung von Zöllen und Steuern kann vom Zielland, den Umständen der Rückgabe, geltenden Verbraucherrechten und den für die internationale Transaktion geltenden Bedingungen abhängen.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine internationale Bestellung zurücksenden, damit die relevanten Informationen für die jeweilige Bestellung bestätigt werden können.

Wenn Sie Ihr gesetzliches Recht ausüben, eine gesamte berechtigte Bestellung zu stornieren, können die anfallenden Standardversandkosten erstattet werden. Wenn Sie einen teureren Premium-Lieferservice gewählt haben, ist der über die Standardlieferoption hinausgehende zusätzliche Betrag möglicherweise nicht erstattungsfähig.

Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie für die vollständigen Bedingungen, die für Ihre Rücksendung gelten.

Bei einer Teilrücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten in der Regel nicht erstattet, da der Lieferservice weiterhin für die von Ihnen behaltenen Artikel erbracht wurde.

Bei fehlerhaften, beschädigten, falschen oder anderweitig nicht wie beschriebenen Waren können andere Rechte gelten.

Käufe auf Messen und Märkten können getrennt von Website-Bestellungen verwaltet werden. Bitte kontaktieren Sie uns mit Informationen dazu, wo und wann der Artikel gekauft wurde, damit wir Ihre Anfrage entsprechend weiterleiten können.

Gehen Sie nicht davon aus, dass der Rücksendeprozess über das Kundenkonto auf einen Kauf bei einer Veranstaltung anwendbar ist.

Der Online-Rücksendeprozess über das Kundenkonto ist für Website-Bestellungen vorgesehen. Wenn Sie Ihren Einkauf im Geschäft in Kings Heath getätigt haben, kontaktieren Sie uns bitte oder besuchen Sie das Geschäft während der Öffnungszeiten, damit Ihnen der passende Ablauf erklärt werden kann.

Sie können über Ihr Kundenkonto eine Stornierungsanfrage einreichen oder uns so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren.

Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wird oder versandt wurde, ist es möglicherweise nicht mehr möglich, sie zu stoppen. Ihre üblichen Stornierungs- und Rückgaberechte werden in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie erläutert.

Bitte folgen Sie dem Rücksendeanfrageprozess sowie allen Nachrichten oder Anweisungen zu Ihrer Bestellung. Falls Ihre Rücksendung eine Prüfung oder Entscheidung durch das Team von The Jewellery Stop erfordert, muss dieses den geeigneten nächsten Schritt bestätigen.

Wenn passende oder aufeinander abgestimmte Artikel verfügbar sind, finden Sie diese die auf der jeweiligen Produktseite angezeigt werden.

Zum Beispiel kann die Produktseite einer Halskette passende Ohrringe anzeigen oder Armbänder, sofern verfügbar.

Wenn keine passenden Artikel angezeigt werden, sind sie möglicherweise derzeit nicht vorrätig oder nicht verfügbar.

Wir legen großen Wert darauf, unsere Produkte und Farben so genau wie möglich darzustellen so genau wie vernünftigerweise möglich. Farben können jedoch je nach Bildschirm, Gerät und Anzeigeeinstellungen unterschiedlich wirken.

Einige unserer Schmuckstücke verwenden auch handgefertigte, natürliche oder individuell gefertigte Komponenten, sodass leichte Abweichungen bei Farbe, Muster oder Oberfläche zwischen einzelnen Stücken auftreten.

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich.

Einige Schmuckstücke können handgefertigte, natürliche oder individuell gefertigte Komponenten enthalten, was zu kleinen Abweichungen bei Farbe, Muster, Form oder Oberfläche führen können.

Diese Abweichungen sind Teil des individuellen Charakters des Produkts und nicht unbedingt einen Mangel darstellen.

Die auf unseren Produktseiten angegebenen Maße dienen als hilfreiche Orientierung.

Kleine Abweichungen können auftreten, insbesondere bei handgefertigten oder individuell gefertigten Artikeln. Wenn Ihnen die genaue Größe oder Passform eines Artikels wichtig ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, und wir helfen Ihnen wo dies vernünftigerweise möglich ist.

Bitte beachten Sie alle spezifischen Pflegehinweise, die Ihrem Schmuck oder auf der jeweiligen Produktseite angegeben sind.

Als allgemeine Vorsichtsmaßnahme empfehlen wir, Schmuck sorgfältig zu behandeln und vermeiden Sie unnötigen Kontakt mit Wasser, Parfüm, Kosmetika und Haushaltsprodukte. Bewahren Sie Ihren Schmuck sorgfältig auf, wenn er nicht getragen wird, und vermeiden Sie unnötige Stöße, Zug oder Druck.

Da Materialien und Oberflächen je nach Produkt variieren, verwenden Sie bitte keine Schmuckreiniger oder Reinigungsmethoden, es sei denn, Sie wissen, dass sie für den jeweiligen Artikel geeignet sind.

Einige Produkte können wieder verfügbar werden, aber wir können nicht garantieren, dass ein nicht vorrätiger Artikel wieder auf Lager kommt.

Unsere Kollektionen ändern sich regelmäßig, und einige Designs können aus dem Sortiment genommen werden oder nur in begrenzten Mengen verfügbar.

Wenn Sie an einem bestimmten Artikel interessiert sind, nutzen Sie bitte die verfügbare Option für Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit Benachrichtigungsoption auf der Produktseite, sofern verfügbar, oder Kontaktieren Sie uns, und wir geben Ihnen alle Informationen, die wir haben.

Wenn Sie einen Artikel zuvor gesehen haben, ihn aber nicht mehr finden können, ist er wahrscheinlich derzeit nicht verfügbar, nicht vorrätig, nicht mehr im Sortiment oder für Ihr ausgewähltes Lieferziel nicht verfügbar.

Nutzen Sie die Website-Suche und die passende Produktkategorie und stellen Sie sicher, dass das richtige Land oder die richtige Region ausgewählt ist. Wenn Sie den Artikel trotzdem nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte mit möglichst vielen Informationen, an die Sie sich erinnern, und wir helfen Ihnen, wo wir können.

Bitte prüfen Sie die jeweilige Produktseite. Shopify zeigt die aktuellen Online-Verfügbarkeitsinformationen für dieses Produkt oder diese Variante an.

Der Lagerbestand kann sich gelegentlich schnell ändern, und ein Artikel ist erst endgültig gesichert, wenn die Bestellung abgeschlossen und erfolgreich ausgeführt wurde.

Bitte prüfen Sie die jeweilige Produktbeschreibung. Sofern Maße verfügbar sind, werden sie normalerweise dort angegeben.

Maße sind ungefähr, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, insbesondere bei handgefertigten oder einzeln hergestellten Produkten.

Bitte prüfen Sie die jeweilige Produktbeschreibung. Materialien und Zusammensetzungen variieren bei Schmuck, Schals und anderen Produkten, daher sind die Angaben zum jeweiligen Produkt die verlässliche Quelle.

Nein. Materialien und Bestandteile variieren je nach Design. Schmuckstücke von Watch This Space können je nach Design Materialien wie Kunstharz, Zinn, Aluminium, Holz, Silberblatt, Skelettblatt, getrocknete Blumen oder Muscheln enthalten.

Bitte prüfen Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung die Materialien, die für das von Ihnen in Betracht gezogene Schmuckstück verwendet wurden.

Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Beschreibung, die für ein Design gilt, automatisch für jedes Produkt zutrifft. Prüfen Sie bitte die jeweilige Produktseite des Schmucks, den Sie in Betracht ziehen.

Wenn in einer Produktbeschreibung ausdrücklich angegeben ist, dass die Schmuckbestandteile nickelfrei oder hypoallergen sind, gilt diese Information für das beschriebene Produkt.

Ohrringfassungen und Materialien können je nach Design variieren. Prüfen Sie daher bitte die jeweilige Produktbeschreibung der Ohrringe, die Sie in Betracht ziehen.

Wenn die von Ihnen benötigten Informationen zu einem bestimmten Ohrhaken oder Verschluss nicht angegeben sind, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, anstatt von einer bestimmten Spezifikation auszugehen.

Bitte prüfen Sie auf der jeweiligen Produktseite die für dieses Design angegebenen Materialien sowie Informationen zu Nickelfreiheit oder Hypoallergenität.

Individuelle Empfindlichkeiten und Allergien variieren, daher können wir nicht garantieren, dass ein bestimmtes Produkt für jede Person geeignet ist. Wenn Sie Informationen benötigen, die nicht auf der Produktseite angegeben sind, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Prüfen Sie die Maße in den einzelnen Produktbeschreibungen und vergleichen Sie die Größen der Bestandteile, die Gesamtlänge sowie eventuell angegebene Informationen zu Verlängerungsketten.

Wenn für beide Produkte Maße angegeben sind, sind diese zuverlässiger als eine Größenbeurteilung allein anhand von Fotos.

Ja. Der KI-Einkaufsassistent der Website kann Ihnen helfen, Produkte anhand verlässlicher Informationen wie Farbe, Stil, Maßen, Materialien und Ihren angegebenen Vorlieben zu vergleichen.

Die Produktseiten sind die maßgebliche Quelle für aktuelle Produktspezifikationen und Verfügbarkeit.

Sofern derzeit passende oder aufeinander abgestimmte Artikel erhältlich sind, können diese auf der jeweiligen Produktseite angezeigt werden.

Wenn ein passender Artikel nicht angezeigt wird, ist er möglicherweise nicht verfügbar oder nicht vorrätig. Gehen Sie bitte nicht davon aus, dass zwei Produkte ein passendes Set bilden, nur weil sie denselben Farbnamen oder ein ähnliches Aussehen haben.

Wenn passender oder abgestimmter Schmuck nicht angezeigt wird, ist er möglicherweise derzeit nicht verfügbar, nicht vorrätig oder wird für dieses spezielle Design nicht angeboten.

Sie können weiterhin nach Alternativen nach Farbe oder Stil suchen, sollten diese jedoch nicht als exakt passendes Set betrachten, sofern die Produktinformationen diese Beziehung nicht bestätigen.

Nein. Produkte mit demselben Farbnamen sind nicht unbedingt in Farbton, Oberflächenfinish, Material oder Design identisch.

Wenn eine exakte Übereinstimmung wichtig ist, prüfen Sie die Angaben zu verwandten oder passenden Artikeln auf der jeweiligen Produktseite, statt sich nur auf den Farbnamen zu verlassen.

Die 5-cm-Verlängerungskette ist mit den meisten Halsketten, Armbändern und Anhängern kompatibel, sofern geeignete Biegeringe und/oder kompatible Befestigungspunkte vorhanden sind.

Bitte prüfen Sie die Produktseiten der Verlängerungskette und des Schmucks, mit dem Sie sie verwenden möchten. Die Kompatibilität kann je nach Design variieren. Gehen Sie daher nicht davon aus, dass sie zu jedem Artikel passt.

Nein. Obwohl die Verlängerungskette mit vielen Halsketten und anderen geeigneten Schmuckstücken verwendet werden kann, hängt die Kompatibilität von den Biegeringen und Befestigungspunkten des jeweiligen Designs ab.

Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die entsprechende Produktseite und kontaktieren Sie uns, wenn die Kompatibilität nicht eindeutig ist.

Sie kann mit vielen Halsketten, Armbändern und Anhängern verwendet werden, sofern geeignete Biegeringe und/oder kompatible Befestigungspunkte vorhanden sind.

Bitte prüfen Sie die Informationen zum jeweiligen Produkt, da die Kompatibilität nicht bei jedem Design gewährleistet ist.

Nein. Empfehlungen für ähnliche Produkte können Ihnen helfen, weitere Artikel zu entdecken, sollten jedoch nicht allein als technische Kompatibilitätsgarantie betrachtet werden.

Bei Fragen zur Kompatibilität, etwa ob eine Verlängerungskette zu einem bestimmten Schmuckstück passt, verlassen Sie sich bitte auf die Produktinformationen oder kontaktieren Sie uns, wenn etwas unklar ist.

Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung des jeweiligen Schals oder der jeweiligen Pashmina. Falls Maße verfügbar sind, werden sie normalerweise dort angegeben.

Bitte prüfen Sie die Beschreibung des jeweiligen Produkts. Die Materialzusammensetzungen variieren zwischen Schals und Pashminas, daher ist die jeweilige Produktseite die verlässliche Quelle.

Ein wendbarer Schal oder eine Pashmina ist so gestaltet, dass mehr als eine Seite oder Farbausführung getragen oder gezeigt werden kann.

Der genaue Wendeeffekt variiert je nach Design. Bitte prüfen Sie daher die jeweilige Produktbeschreibung und die Fotos, um zu sehen, wie dieses spezielle Produkt gefertigt ist.

Bitte nutzen Sie die jeweilige Produktbeschreibung, einschließlich der dort angegebenen Materialzusammensetzung, des Gewichts, der Maße sowie etwaiger saisonaler oder texturbezogener Informationen.

Wir wenden nicht für jeden Schal eine einheitliche saisonale Regel an, da Materialien und Gewichte je nach Design erheblich variieren.

Bildschirmtyp, Helligkeit, Farbeinstellungen und Beleuchtung können alle beeinflussen, wie eine Farbe erscheint. Handgefertigte, natürliche oder einzeln hergestellte Bestandteile können zudem kleine Unterschiede zwischen einzelnen Stücken aufweisen.

Wir achten angemessen darauf, Produkte korrekt darzustellen, können jedoch keine exakte Übereinstimmung zwischen Bildschirm- und Produktfarbe garantieren.

Einige Produkte enthalten handgefertigte, natürliche oder einzeln hergestellte Bestandteile. Daher können kleine Unterschiede in Farbe, Muster, Textur, Form, Oberflächenfinish oder Abmessungen auftreten, die zum Charakter des Produkts gehören und nicht unbedingt einen Mangel darstellen.

Verlassen Sie sich nicht allein auf Fotos, um die genaue Größe zu beurteilen. Bitte nutzen Sie die in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Maße, da Bildgröße und Bildschirmdarstellung Produkte größer oder kleiner erscheinen lassen können, als sie tatsächlich sind.

Die Website zeigt die aktuelle Online-Verfügbarkeit, aber wir können den physischen Lagerbestand erst garantieren, wenn eine Bestellung zusammengestellt und verpackt wurde. Sehr selten kann es zu einer Bestandsabweichung kommen oder ein Artikel wird verkauft, bevor die Informationen auf der Website aktualisiert werden.

Nur wenn wir bestätigte Informationen zur Wiederverfügbarkeit haben. Einige Produkte sind wieder erhältlich, während andere eingestellt werden oder nur in begrenzten Mengen verfügbar sind.

Wir versprechen kein Datum für die Wiederverfügbarkeit, sofern dieses nicht tatsächlich bestätigt wurde.

Bitte nutzen Sie die jeweilige Produktseite für den aktuellen Preis, der für Ihr ausgewähltes Land oder Ihre Region gilt. Die Preise können international aufgrund von Währung, Steuern, Zöllen und anderen zielortspezifischen Faktoren variieren.

Der KI-Einkaufsassistent kann Ihnen helfen, Produkte zu finden und zu vergleichen, aber die Produktseite und der Checkout sind die verlässlichen Quellen für aktuelle Preise.

The Jewellery Stop (Online) Limited, handelnd unter The Jewellery Stop, ist ein kleiner unabhängiger britischer Händler mit Sitz in Kings Heath, Birmingham, Vereinigtes Königreich.

Wir sind auf farbenfrohen Modeschmuck, farbenfrohe Schals und Perlenschmuck, mit einer großen und vielfältigen Kollektion erhältlich über unsere Website und unser Geschäft in Kings Heath.

Wir sind ein kleines unabhängiges Unternehmen und sind stolz darauf, Ihnen Folgendes zu bieten: freundlichen, persönlichen Kundenservice, unabhängig davon, ob Sie bei uns online einkaufen oder uns persönlich besuchen.

Ja. Unser Geschäft befindet sich hier:

Sie sind herzlich eingeladen, uns während unserer regulären Öffnungszeiten zu besuchen.

Unsere Öffnungszeiten für Geschäft und Kundenservice sind:

Montag–Donnerstag: 9–17 Uhr
Freitag, Wochenende & Feiertage: Geschlossen

Die Öffnungszeiten können sich gelegentlich ändern, insbesondere rund um Feiertagen ändern, daher prüfen Sie bitte die aktuellen Informationen auf unserer Website, bevor Sie eine besondere Anreise planen.

Unsere Website ist rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr geöffnet!

Wir helfen Ihnen jederzeit gern bei Fragen zu unseren Produkten oder einer Bestellung.

Sie können uns wie folgt kontaktieren:

Telefon: +44 (0)121 794 5004
E-Mail: info@thejewellerystop.com

Sie können uns auch über die Seite „Kontakt“ auf unserer Website.

Wenn Sie uns wegen einer bestehenden Bestellung kontaktieren, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen können.

Ja. Wenn Sie Hilfe bei der Suche nach einem Produkt benötigen oder eine Frage zu einem Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte – wir stellen Ihnen gern die Produkt- Informationen, die uns zur Verfügung stehen.

Sie können auch nach Kategorie stöbern oder die Website-Suche nutzen, um bestimmten Farben, Stilen, Schmuckstücken oder Schals.

Wenn passende oder aufeinander abgestimmte Artikel verfügbar sind, können diese auf den jeweiligen Produktseiten zu finden.

Wir freuen uns sehr, wenn Kunden ihre Einkaufserfahrung bei The Jewellery Stop.

Gelegentlich senden wir Kunden eine Einladung, eine unabhängige Bewertung nach einer Bestellung. Sie können uns auch bei Google bewerten.

Ihr Feedback wird stets geschätzt und hilft anderen Kunden dabei, entscheiden, ob sie bei uns einkaufen möchten.

Dort finden Sie ausführliche Informationen zum Einkaufen bei The Jewellery Stop auf den Richtlinienseiten, die am unteren Rand unserer Website verlinkt sind.

Falls Sie die gewünschte Antwort nicht in unseren FAQs oder Richtlinien finden, bitte Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gern.

Nein. Der Website-Assistent ist JS, der KI-Einkaufs- und Informationsassistent von The Jewellery Stop. Kunden können den Assistenten auch Jess nennen.

Er kann bei Einkäufen, Produktinformationen, Richtlinien und autorisierten Bestellinformationen helfen, ist jedoch kein menschliches Teammitglied und kein Live-Mitarbeiterchat.

Nur wenn Shopifys autorisierte Kunden- und Bestellfunktionen die Informationen nach der entsprechenden Anmeldung oder Authentifizierung verfügbar machen.

Der KI-Assistent kann die Authentifizierung nicht umgehen und sollte Sie nicht auffordern, Passwörter, vollständige Kartendaten oder andere Sicherheitsinformationen in das Gespräch einzugeben.

Einige bestellspezifische Informationen sind geschützt und können nur über Shopifys autorisierten Kunden-Login und Bestellabfrageprozess abgerufen werden.

Durch die Anmeldung können verfügbare Bestellinformationen sicher abgerufen werden, ohne dass Sie sensible Konto- oder Zahlungsinformationen im Chat angeben müssen.

Der KI-Assistent kann sachliche Informationen bereitstellen, verfügbare Informationen zur Sendungsverfolgung oder zu Richtlinien erläutern und Sie zum passenden nächsten Schritt weiterleiten.

Er kann keine menschliche Untersuchung durchführen, keine geschäftliche Entscheidung treffen und keine individuelle Beschwerde lösen. Bei solchen Angelegenheiten muss das Team von The Jewellery Stop Ihnen direkt helfen.

Nein. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Mitglied des Teams von The Jewellery Stop die KI-Unterhaltung überwacht oder automatisch erhält.

Wenn Ihr Anliegen eine menschliche Prüfung, Beurteilung oder Handlung erfordert, müssen Sie das Team über die etablierten Kundenservice-Kanäle kontaktieren.

E-Mail ist unser bevorzugter schriftlicher Kundenservice-Kanal. Sie können auch die Kontaktseite nutzen oder uns während der üblichen Bürozeiten telefonisch erreichen.

Wenn sich Ihre Frage auf eine bestehende Bestellung bezieht, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit das Team Ihnen schneller helfen kann.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Erklärung an, wobei Sie Hilfe benötigen. Wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt, fehlend oder falsch ist, nennen Sie den betreffenden Artikel und erläutern Sie das Problem.

Senden Sie keine Passwörter, vollständigen Zahlungskartennummern, Kartensicherheitscodes oder Sicherheitsinformationen für Bankgeschäfte.

Ja. Der KI-Assistent ist ein optionales Einkaufs- und Informationstool und kein Ersatz für das Team von The Jewellery Stop.

Sie können das Team per E-Mail, über die Kontaktseite oder während der Bürozeiten telefonisch erreichen.

The Jewellery Stop (Online) Limited betreibt diese Website und das Geschäft in Kings Heath. Messen und Veranstaltungen werden unabhängig von Tora (Victoria McGowan-Smyth) verwaltet und durchgeführt, die separat unter dem Namen The Jewellery Stop handelt.

Sortimente, Bestand und Preise bei Veranstaltungen können von denen auf dieser Website oder im Geschäft in Kings Heath abweichen.

Bitte kontaktieren Sie uns mit Informationen zur Veranstaltung und zum Kauf, damit wir Ihre Anfrage entsprechend weiterleiten können.

Gehen Sie nicht davon aus, dass das Kundenkonto auf der Website oder der Online-Rückgabeprozess für einen separat verwalteten Kauf bei einer Veranstaltung gilt.

Nein. Tora führt möglicherweise ein anderes Sortiment, darunter neuere, exklusive oder einzigartige Designs, und Bestand sowie Preise bei Veranstaltungen können von denen auf der Website von The Jewellery Stop (Online) Limited und im Geschäft in Kings Heath abweichen.