Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung von The Jewellery Stop

Zuletzt aktualisiert: 22. August 2026

Bei The Jewellery Stop schätzen wir das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, und nehmen den Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie verwenden, mit wem wir sie gegebenenfalls teilen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Wahlmöglichkeiten und Rechte Ihnen zur Verfügung stehen.

Sie gilt, wenn Sie:

  • Unsere Website besuchen oder dort einkaufen
  • Ein Kundenkonto erstellen oder nutzen
  • Online, telefonisch oder persönlich eine Bestellung bei uns aufgeben
  • Unseren Kundenservice kontaktieren
  • Unseren KI-gestützten Website-Chat nutzen
  • Sich für Marketingmitteilungen anmelden
  • Eine Bewertung, Anfrage oder andere Informationen übermitteln
  • Mit unserer Werbung oder unseren Inhalten in sozialen Medien interagieren

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

1. Wer wir sind

Die Website von The Jewellery Stop wird von The Jewellery Stop (Online) Limited betrieben, die unter dem Namen The Jewellery Stop handelt.

  • Unternehmensnummer: 06888266
  • Eingetragener Firmensitz: 44C Poplar Road, Kings Heath, Birmingham, B14 7AD, Vereinigtes Königreich
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: GB434780778
  • Geschäfts- und Kundenserviceadresse: The Jewellery Stop, 44 Poplar Road, Kings Heath, Birmingham, B14 7AD, Vereinigtes Königreich

Für Datenschutzangelegenheiten ist The Jewellery Stop (Online) Limited normalerweise der Verantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Das bedeutet, dass wir entscheiden, warum und wie diese Daten verwendet werden.

Bei bestimmten Dienstleistungen oder Transaktionen können auch andere Organisationen personenbezogene Daten für ihre eigenen Zwecke und unter ihrer eigenen rechtlichen Verantwortung verarbeiten. Dazu gehören Shopify im Zusammenhang mit unserer E-Commerce-Plattform und Global-e im Zusammenhang mit den entsprechenden internationalen Transaktionen, wie nachfolgend erläutert.

Sie können uns zu Fragen des Datenschutzes oder zu Ihren personenbezogenen Daten wie folgt kontaktieren:

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Welche Daten wir erheben, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Dazu können gehören:

  • Ihr Name
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Ihre Telefon- oder Mobiltelefonnummer
  • Rechnungs- und Lieferadressen
  • Land, Region, Verwaltungsbezirk, Bundesland, Stadt und Postleitzahl
  • Anmelde- und Profilinformationen Ihres Kundenkontos
  • Bestelldaten, Bestellhistorie und Transaktionsreferenzen
  • Produkte, die Ihrem Warenkorb oder gespeicherten Listen hinzugefügt wurden
  • Empfängerdaten und persönliche Nachrichten für Geschenkgutscheine
  • Marketingpräferenzen
  • Informationen, die Sie in Anfragen, Bewertungen, Korrespondenz, Rücksendungen oder Website-Chat-Kommunikationen bereitstellen
  • Fotos, die Sie uns senden, beispielsweise im Zusammenhang mit einem fehlerhaften oder beschädigten Artikel
  • Alle weiteren Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen

Zahlungsinformationen

Zahlungen werden über zugelassene externe Zahlungs- und E-Commerce-Anbieter abgewickelt. Je nach Bestellung und Zahlungsmethode können hierzu Shopify Payments, PayPal, Global-e und andere beim Checkout angebotene Zahlungsoptionen gehören.

Wir erhalten oder speichern normalerweise weder Ihre vollständige Zahlungskartennummer noch den Sicherheitscode Ihrer Karte. Wir können begrenzte Zahlungsinformationen einsehen, beispielsweise:

  • Zahlungsmethode
  • Zahlungsstatus
  • Transaktionsreferenz
  • Kartentyp
  • Die letzten Ziffern einer Zahlungskarte

Wenn Sie eine telefonische Zahlung vornehmen, wird die Transaktion direkt in ein autorisiertes Zahlungssystem eingegeben. Wir bewahren keine schriftliche Aufzeichnung Ihrer vollständigen Kartendaten auf.

Automatisch erhobene Informationen

Wenn Sie unsere Website nutzen, können Shopify sowie andere autorisierte Technologien und Dienstleister technische und nutzungsbezogene Informationen erheben, darunter:

  • Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse)
  • Browsertyp und -version
  • Gerätetyp und Betriebssystem
  • Allgemeiner Standort, beispielsweise Land oder Region
  • Sprach- und Währungseinstellungen
  • Aufgerufene Seiten, Produkte und Kollektionen
  • Verweisende Website oder Werbequelle
  • Ausgewählte Links und Schaltflächen
  • Aktivitäten im Warenkorb und beim Checkout
  • Datum und Uhrzeit von Besuchen
  • Cookie-, Pixel- und Gerätekennungen
  • Websitefehler, Sicherheitsereignisse und Diagnoseinformationen

Einige technische Informationen können dazu geeignet sein, ein Gerät oder einen Nutzer zu identifizieren oder von anderen zu unterscheiden, und werden daher, soweit gesetzlich vorgeschrieben, als personenbezogene Daten behandelt.

Informationen aus anderen Quellen

Wir können Informationen erhalten von:

  • Shopify und mit der Shopify-Plattform verbundenen Diensten
  • Global-e im Zusammenhang mit entsprechenden internationalen Bestellungen
  • Zahlungsanbietern
  • Lieferunternehmen
  • Anbietern für Betrugsprävention und Sicherheit
  • Analyse- und Werbeanbietern, soweit dies zulässig ist
  • Social-Media-Diensten, wenn Sie mit unseren Seiten oder unserer Werbung interagieren
  • Einer Person, die ein Geschenk oder einen Gutschein für Sie kauft
  • Öffentlich zugänglichen Quellen, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist

3. Wie und warum wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine rechtmäßige Grundlage besteht.

Zur Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen

Wir verwenden Bestell-, Kontakt- und Zahlungsinformationen, um:

  • Zahlungen abzuwickeln
  • Bestellungen zu bestätigen und vorzubereiten
  • Die Lieferung zu organisieren
  • Bestell- und Versandmitteilungen zu senden
  • Sendungsverfolgungsinformationen bereitzustellen, sofern verfügbar
  • Rückerstattungen, Rücksendungen, Umtausch und Reparaturen zu bearbeiten
  • Geschenkgutscheine zu verwalten
  • Anfragen zu Bestellungen zu beantworten
  • Zollabwicklung, Zölle, Steuern und grenzüberschreitende Anforderungen für entsprechende internationale Bestellungen zu ermöglichen

Rechtsgrundlage: Diese Verarbeitung ist erforderlich, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder um auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines Vertrags Maßnahmen zu ergreifen. Bestimmte Verarbeitungen können außerdem zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sein.

Internationale Bestellungen

Bei bestimmten internationalen Bestellungen werden Informationen über Sie und Ihre Bestellung an Global-e und die betreffenden mit Global-e verbundenen Unternehmen weitergegeben, um die internationale Transaktion zu ermöglichen.

Je nach Bestimmungsort und Transaktion können diese Informationen unter anderem für folgende Zwecke verwendet werden:

  • Bearbeitung und Verwaltung der internationalen Transaktion
  • Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen
  • Bereitstellung lokaler Währungs- und Zahlungsfunktionen
  • Berechnung und Verwaltung anwendbarer Zölle und Steuern
  • Zoll- und Einfuhrabwicklung
  • Betrugsprävention, Risikomanagement und Transaktionssicherheit
  • Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
  • Organisation oder Unterstützung der internationalen Lieferung
  • Bearbeitung von Anfragen, Stornierungen und Rücksendungen im Zusammenhang mit der internationalen Transaktion

Zu den hierfür weitergegebenen Informationen können Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadressen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestelldaten, Produktinformationen, Transaktionsinformationen, zahlungsbezogene Informationen, Lieferinformationen und andere Informationen gehören, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die internationale Transaktion abzuschließen und zu verwalten.

Bei entsprechenden internationalen Transaktionen kann Global-e personenbezogene Daten unter eigener rechtlicher Verantwortung und gemäß seinen eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten. Die jeweils aktuellen, an Kunden gerichteten Datenschutzinformationen von Global-e werden während des internationalen Einkaufs- und Checkout-Prozesses bereitgestellt, unter anderem über den Warenkorb-Drawer, die Warenkorbseite und während des Checkouts.

Zur Bereitstellung des Kundenservice

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Fragen zu beantworten, Bestellungen zu identifizieren, Beschwerden zu bearbeiten, Produktberatung anzubieten und bei Fragen zu Lieferung, Rücksendungen oder Kundenkonten zu helfen.

Wir nutzen außerdem Shopify, um in unserem Onlineshop einen KI-gestützten Chat bereitzustellen. Wenn Sie diesen Dienst nutzen, verarbeitet Shopify Ihre Chat-Kommunikation und damit verbundene Kundeninformationen, um Antworten zu generieren und die Qualität des Inbox-Agenten im Laufe der Zeit zu verbessern.

Normalerweise müssen Sie sich nicht anmelden, um dem Inbox-Agenten eine allgemeine Frage zu stellen. Wenn Sie den Inbox-Agenten bitten, auf Informationen zu einer bestimmten Bestellung zuzugreifen oder Ihnen solche Informationen bereitzustellen, verlangt Shopify eine Anmeldung, bevor auf Bestellinformationen zugegriffen werden kann.

Kunden sollten über den Website-Chat keine Passwörter, vollständigen Zahlungskartendaten, Karten-Sicherheitscodes oder andere unnötige sensible Informationen übermitteln.

Rechtsgrundlage: Vertrag und unser berechtigtes Interesse daran, einen hilfreichen Kundenservice bereitzustellen und korrekte Aufzeichnungen zu führen.

Zur Verwaltung von Kundenkonten

Wenn Sie ein Kundenkonto nutzen, verarbeiten wir Informationen, um Ihnen den Kontozugang, die Bestellhistorie, gespeicherte Angaben und andere Kontofunktionen bereitzustellen.

Rechtsgrundlage: Vertrag und unser berechtigtes Interesse daran, von Kunden angeforderte Kontodienste bereitzustellen.

Zum Betrieb und zur Verbesserung unserer Website

Wir können technische und nutzungsbezogene Informationen verwenden, um:

  • Websitefunktionen zu betreiben
  • Präferenzen zu speichern
  • Navigation und Produktfindung zu verbessern
  • Die Leistung der Website zu verstehen
  • Fehler und technische Probleme zu erkennen
  • Die Sicherheit der Website und der Kundenkonten aufrechtzuerhalten
  • Missbrauch und betrügerische Aktivitäten zu verhindern

Rechtsgrundlage: Unsere berechtigten Interessen am Betrieb, an der Sicherheit und an der Verbesserung unserer Website. Soweit für ein Cookie, Pixel oder eine ähnliche Technologie gesetzlich eine Einwilligung erforderlich ist, stützen wir uns auf Ihre Einwilligung.

Zur Betrugsprävention und zum Schutz des Unternehmens

Wir können Bestellungen, Zahlungsinformationen, Kontoaktivitäten und technische Informationen überprüfen, um mutmaßlichen Betrug, nicht autorisierte Zahlungen, Missbrauch, Sicherheitsbedrohungen oder andere rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen. Relevante Informationen können außerdem von unseren Zahlungs-, E-Commerce- und internationalen Transaktionsanbietern zu Zwecken der Betrugsprävention und Sicherheit verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage: Unsere berechtigten Interessen am Schutz unserer Kunden, Zahlungen, Systeme und unseres Unternehmens sowie gegebenenfalls die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Zur Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Verpflichtungen

Wir verarbeiten und speichern Informationen, soweit dies erforderlich ist für:

  • Steuer- und Buchhaltungsunterlagen
  • Unternehmens- und Transaktionsaufzeichnungen
  • Verbraucherschutzpflichten
  • Zoll- und internationale Handelsanforderungen, soweit zutreffend
  • Produktsicherheitsangelegenheiten
  • Die Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden
  • Die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

Rechtsgrundlage: Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung und unsere berechtigten Interessen am Schutz unserer rechtlichen Interessen.

Zum Versand von Marketingmitteilungen

Wenn Sie unsere Marketing-E-Mails abonnieren, können wir Ihnen Folgendes senden:

  • Produktneuigkeiten
  • Informationen zu neuen oder aktualisierten Kollektionen
  • Angebote und Aktionen
  • Veranstaltungsinformationen
  • Stilinspirationen und Artikel
  • Unternehmensneuigkeiten, die für Kunden von Interesse sein könnten

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung oder eine andere gesetzlich zulässige Rechtsgrundlage für Direktmarketing, soweit anwendbar.

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie den Abmeldelink in einer E-Mail auswählen oder uns kontaktieren. Die Abmeldung vom Marketing hindert uns nicht daran, notwendige Servicemitteilungen zu einer Bestellung, einem Kundenkonto, einer Rücksendung, einer Rückerstattung oder einer wichtigen Änderung, die Sie betrifft, zu senden.

Nach Ihrer Abmeldung können wir Ihre E-Mail-Adresse auf einer Sperrliste speichern, damit wir Ihre Präferenz berücksichtigen und keine weiteren Marketingmitteilungen versenden.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien wie Pixel, Tags, Skripte und lokale Speicherung.

Diese Technologien können verwendet werden für:

  • Website-Sicherheit
  • Warenkorb- und Checkout-Funktionen
  • Speicherung von Präferenzen
  • Kundenkontofunktionen
  • Websiteanalyse und Leistungsmessung
  • Werbemessung
  • Personalisierte oder relevante Werbung

Notwendige Technologien

Einige Technologien sind notwendig, damit die Website funktioniert, sicher bleibt oder einen von Ihnen angeforderten Dienst bereitstellen kann. Diese können, soweit gesetzlich zulässig, ohne optionale Einwilligung eingesetzt werden.

Analyse- und Werbetechnologien

Soweit erforderlich, werden Analyse-, Werbe- und Personalisierungstechnologien erst eingesetzt, nachdem Sie über unsere Cookie- oder Datenschutzkontrollen die entsprechende Auswahl getroffen haben.

Dazu können Dienste von Shopify, Google und Meta gehören. Sie können uns helfen zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, Werbeergebnisse zu messen oder Werbung anzuzeigen, die wahrscheinlich relevanter ist.

Sie können Ihre Auswahl über die auf unserer Website verfügbaren Datenschutz- oder Cookie-Einstellungen überprüfen oder ändern. Sie können Cookies außerdem über Ihren Browser verwalten. Das Blockieren notwendiger Cookies kann jedoch dazu führen, dass Teile der Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Ihr Browser und die von Ihnen genutzten Drittanbieterdienste können zusätzliche Datenschutz- und Werbeeinstellungen anbieten.

5. Mit wem wir personenbezogene Daten teilen

Wir teilen personenbezogene Daten nur, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um unser Unternehmen zu betreiben, den angeforderten Dienst bereitzustellen, Transaktionen abzuschließen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder berechtigte Interessen zu schützen.

Zu den Empfängern können die folgenden gehören.

Shopify

Unsere Website, der Checkout, Kundenkonten, Bestellverwaltungssysteme, Marketingfunktionen, der KI-gestützte Website-Chat und andere E-Commerce-Dienste werden über Shopify bereitgestellt.

Wenn Sie unseren KI-gestützten Website-Chat nutzen, verarbeitet Shopify Ihre Chat-Kommunikation und damit verbundene Kundeninformationen, um Antworten zu generieren und die Qualität des Inbox-Agenten im Laufe der Zeit zu verbessern.

Der Inbox-Agent kann allgemeine Fragen beantworten, ohne dass eine Anmeldung im Kundenkonto erforderlich ist. Wenn ein Kunde den Inbox-Agenten bittet, auf Informationen zu einer bestimmten Bestellung zuzugreifen, verlangt Shopify eine Anmeldung des Kunden, bevor auf diese Bestellinformationen zugegriffen werden kann.

Shopify verarbeitet Informationen, um seine Plattform bereitzustellen und zu sichern, und kann bestimmte Informationen außerdem für die in den eigenen Datenschutzhinweisen beschriebenen Zwecke verarbeiten.

Sie können die Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher lesen.

Global-e

Global-e stellt grenzüberschreitende E-Commerce-Dienste im Zusammenhang mit entsprechenden internationalen Bestellungen bereit.

Wenn Global-e an einer internationalen Transaktion beteiligt ist, können personenbezogene Daten an Global-e und die betreffenden verbundenen Unternehmen von Global-e weitergegeben werden, soweit dies zur Durchführung und Verwaltung der Transaktion erforderlich ist.

Dazu können Informationen gehören, die für die Zahlungsabwicklung, lokale Währungsdienste, Berechnung und Erhebung von Zöllen und Steuern, Zoll- und Einfuhrabwicklung, Betrugsprävention, Einhaltung regulatorischer Anforderungen, Lieferung, Rückerstattungen, Rücksendungen und Kundenservice im Zusammenhang mit der internationalen Transaktion erforderlich sind.

Global-e kann Informationen außerdem an Organisationen weitergeben, die zur Bereitstellung dieser Dienste erforderlich sind, darunter Zahlungsanbieter, Finanzinstitute, Kurierdienste, Zollbehörden und andere Dienstleister, vorbehaltlich der jeweils geltenden rechtlichen und datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeiten von Global-e.

Die jeweils aktuellen, an Kunden gerichteten Datenschutzinformationen von Global-e stehen internationalen Kunden über den Warenkorb-Drawer, die Warenkorbseite und während des Checkouts zur Verfügung. Wir verweisen Kunden auf die dort bereitgestellten aktuellen Informationen, anstatt die Datenschutzerklärung von Global-e in dieser Datenschutzerklärung wiederzugeben.

Zahlungsanbieter

Zahlungsdaten und Transaktionsinformationen werden an den für Ihre Transaktion zuständigen Zahlungsanbieter weitergegeben. Je nach Bestellung können hierzu Shopify Payments, PayPal, Global-e, Kartennetzwerke, Banken, Anbieter digitaler Geldbörsen und Dienste zur Betrugsprüfung gehören.

Diese Organisationen können Informationen unter ihrer eigenen rechtlichen und sicherheitsbezogenen Verantwortung verarbeiten.

Lieferunternehmen

Wir stellen Lieferunternehmen die zur Zustellung einer Bestellung erforderlichen Informationen zur Verfügung, beispielsweise:

  • Royal Mail
  • DPD
  • DHL
  • FedEx
  • UPS
  • Andere Post-, Kurier- oder Fulfilmentdienste, die für einen bestimmten Bestimmungsort eingesetzt werden

Dazu können Ihr Name, Ihre Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellreferenz, Paketinformationen und erforderlichenfalls Zollinformationen gehören.

Bei internationalen Lieferungen können Informationen außerdem an Global-e, Zollbehörden, Grenzbehörden, lokale Postbetreiber oder Lieferpartner weitergegeben werden, soweit dies für die Einfuhrabfertigung und Lieferung erforderlich ist.

Technologie-, Sicherheits- und professionelle Dienstleister

Wir können sorgfältig ausgewählte Anbieter einsetzen für:

  • Website-Hosting und E-Commerce-Systeme
  • Internationale E-Commerce- und grenzüberschreitende Transaktionsdienste
  • E-Mail- und Marketingkommunikation
  • Analyse und Werbung
  • Betrugsprävention
  • Cybersicherheit und Spam-Prävention
  • Kundenbewertungen
  • Website-Anwendungen und -Funktionen
  • Buchhalterische, rechtliche und professionelle Beratung
  • Datenspeicherung und Datensicherung

Dienstleister erhalten die Informationen, die vernünftigerweise für die von ihnen erbrachte Dienstleistung erforderlich sind, und sind verpflichtet, personenbezogene Daten gemäß den geltenden vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen zu behandeln.

Gesetzliche und behördliche Offenlegungen

Wir können Informationen offenlegen, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist:

  • Um Gesetze, Vorschriften oder gerichtliche Anordnungen einzuhalten
  • Um auf eine gültige Anfrage von Strafverfolgungsbehörden, Steuerbehörden, Zollbehörden oder einer anderen öffentlichen Stelle zu reagieren
  • Um Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsvorfälle zu verhindern oder zu untersuchen
  • Um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Kunden, Mitarbeitern, der Öffentlichkeit oder des Unternehmens zu schützen
  • Um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen

Unternehmensveränderungen

Wenn das Unternehmen oder Teile davon oder seiner Vermögenswerte verkauft, übertragen, umstrukturiert oder zusammengeführt werden, können relevante Informationen, soweit erforderlich, gegenüber Beratern, potenziellen Käufern oder Nachfolgeorganisationen offengelegt werden, vorbehaltlich geeigneter Vertraulichkeits- und Datenschutzmaßnahmen.

6. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Technologie-, E-Commerce-, Zahlungs-, internationalen Transaktions-, Analyse-, Marketing-, Liefer- oder Supportanbieter können Informationen außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeiten.

Dazu kann eine internationale Verarbeitung gehören, die sich aus Dienstleistungen von Shopify, Global-e, Zahlungsanbietern, Kurierdiensten und anderen Organisationen ergibt, die an der Abwicklung einer internationalen Transaktion beteiligt sind.

Wenn personenbezogene Daten international übermittelt werden und wir für diese Übermittlung verantwortlich sind, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass ein rechtmäßiger Übermittlungsmechanismus und geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind. Je nach Bestimmungsland und Anbieter können hierzu gehören:

  • Britische Angemessenheitsregelungen
  • Genehmigte vertragliche Schutzmaßnahmen
  • Das UK International Data Transfer Agreement
  • Das UK Addendum zu genehmigten Standardvertragsklauseln
  • Ein anderer nach Datenschutzrecht zulässiger Übermittlungsmechanismus

Andere Organisationen, die unabhängig darüber entscheiden, wie sie personenbezogene Daten verarbeiten, sind selbst dafür verantwortlich, die für ihre Verarbeitung geltenden Anforderungen an internationale Datenübermittlungen einzuhalten.

Sie können uns kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen über Schutzmaßnahmen im Zusammenhang mit Verarbeitungen wünschen, für die The Jewellery Stop verantwortlich ist.

7. Wie lange wir Informationen aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für den Zweck, für den sie erhoben wurden, vernünftigerweise erforderlich ist, einschließlich gesetzlicher, buchhalterischer, sicherheitsbezogener und streitbeilegungsbezogener Anforderungen.

Unser üblicher Ansatz zur Aufbewahrung umfasst:

  • Bestell- und Transaktionsunterlagen: Aufbewahrung für den für steuerliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche und rechtliche Zwecke erforderlichen Zeitraum, normalerweise bis zu sieben Jahre nach der betreffenden Transaktion oder Finanzperiode
  • Kundenkonten: Aufbewahrung, solange das Konto aktiv ist, sowie für einen angemessenen Zeitraum danach, sofern keine Löschung verlangt wird oder eine weitere Aufbewahrung erforderlich ist
  • Kundenservice-Korrespondenz: Aufbewahrung so lange, wie dies vernünftigerweise zur Bearbeitung der Anfrage, Beschwerde, Rücksendung, Garantie oder eines möglichen Rechtsanspruchs erforderlich ist
  • Marketingunterlagen: Aufbewahrung, solange Sie angemeldet sind, und für einen angemessenen Zeitraum danach, um die Einwilligung nachweisen und Sperrpräferenzen berücksichtigen zu können
  • Sicherheits- und technische Aufzeichnungen: normalerweise kürzere Aufbewahrungsfristen, sofern sie nicht für eine Untersuchung, Betrugsprävention, gesetzliche Verpflichtung oder einen Sicherheitszweck benötigt werden
  • Cookie- und Analyseinformationen: Aufbewahrung entsprechend unseren konfigurierten Einstellungen und den Aufbewahrungseinstellungen des jeweiligen Anbieters

Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie, soweit dies vernünftigerweise möglich ist. Anonymisierte Informationen, anhand derer eine Person nicht mehr identifiziert werden kann, können für statistische oder geschäftliche Analysezwecke aufbewahrt werden.

Ein Antrag auf Löschung von Informationen gilt möglicherweise nicht für Unterlagen, die wir aus gesetzlichen, buchhalterischen, betrugspräventiven, streitbezogenen oder vertraglichen Gründen aufbewahren müssen.

Drittorganisationen wie Shopify, Global-e und Zahlungsanbieter können für Informationen, die sie unter ihrer eigenen rechtlichen Verantwortung verarbeiten, eigene Aufbewahrungsfristen festlegen.

8. Marketingpräferenzen

Sie entscheiden, ob Sie Marketingmitteilungen von uns erhalten möchten.

Sie können:

  • Den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail verwenden
  • Verfügbare Einstellungen in Ihrem Kundenkonto aktualisieren
  • Uns kontaktieren und um Entfernung aus dem Verteiler bitten
  • Cookie- und Werbeentscheidungen über die Datenschutzkontrollen unserer Website ändern

Bitte räumen Sie eine angemessene Zeit ein, damit Ihre Präferenzen in unseren Systemen aktualisiert werden können. Notwendige Service-E-Mails im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einem Kundenkonto werden weiterhin versendet.

Wir verkaufen Newsletter-Listen oder Kundenkontaktdaten nicht an andere Unternehmen für deren eigenes Marketing.

9. Bewertungen, Fotos und andere Inhalte

Wenn Sie eine Produktbewertung, einen Kommentar, ein Foto oder andere Inhalte übermitteln, können wir Ihren Namen, den Inhalt der Bewertung, Produktinformationen und damit verbundene Korrespondenz verarbeiten.

Veröffentlichte Bewertungen können den von Ihnen angegebenen Namen oder Anzeigenamen enthalten, wir veröffentlichen jedoch nicht absichtlich Ihre vollständigen Kontaktdaten.

Wir können eingereichte Inhalte entsprechend den bei ihrer Erhebung erläuterten Genehmigungen und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden.

Bitte übermitteln Sie keine personenbezogenen Daten oder Fotos anderer Personen ohne deren Erlaubnis.

10. Soziale Medien und Werbung

Wir unterhalten Seiten und Werbekonten auf Diensten wie Facebook, Instagram, Pinterest und Google.

Wenn Sie über einen Social-Media-Dienst mit uns interagieren, kann dieser Dienst uns Informationen bereitstellen, die über Ihr Profil, Ihre Nachricht, Ihren Kommentar oder Ihre Interaktion verfügbar sind. Der Social-Media-Anbieter verarbeitet Informationen außerdem gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung und Ihren Kontoeinstellungen.

Wenn Werbetechnologien mit Ihrer Zustimmung aktiviert sind, können Anbieter wie Meta oder Google Informationen über Besuche, Werbeinteraktionen, Produktansichten, Warenkorbaktivitäten oder Käufe erhalten. Im Gegenzug können wir aggregierte Berichte oder Informationen zur Kampagnenzuordnung erhalten.

Wir erhalten nicht allein deshalb Zugriff auf das vollständige Kundenprofil eines anderen Anbieters, weil jemand eine unserer Anzeigen ansieht oder anklickt.

11. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische, organisatorische und physische Maßnahmen ein, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen können gehören:

  • Verschlüsselte Website-Verbindungen
  • Sichere E-Commerce- und Zahlungssysteme
  • Zugriffskontrollen und Passwörter
  • Beschränkter Mitarbeiterzugriff entsprechend geschäftlicher Erfordernisse
  • Sicherheitsüberwachung und Betrugsprüfung
  • Mitarbeiterverfahren für den Umgang mit Kundeninformationen
  • Sichere Entsorgung oder Löschung, soweit angemessen

Keine Methode der Internetübertragung oder elektronischen Speicherung kann als vollständig sicher garantiert werden. Wir wenden jedoch angemessene Sorgfalt an und überprüfen unsere Verfahren, soweit dies erforderlich ist.

Sie sind dafür verantwortlich, das Passwort Ihres Kundenkontos sowie Ihr eigenes E-Mail-Konto und Gerät zu schützen. Bitte kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie glauben, dass ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Jewellery Stop-Konto oder Ihre Bestellinformationen zugegriffen wurde.

12. Richtigkeit Ihrer Informationen

Bitte stellen Sie vollständige und korrekte Kontakt-, Liefer- und Kontoinformationen bereit.

Bestimmte Informationen können Sie über Ihr Kundenkonto aktualisieren, sofern diese Funktion verfügbar ist. Sie können uns außerdem kontaktieren, um Informationen korrigieren zu lassen.

Wenn Sie nach Aufgabe einer Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir können nicht garantieren, dass eine Adresse oder Bestellung geändert werden kann, sobald die Bearbeitung oder der Versand begonnen hat.

13. Ihre Datenschutzrechte

Je nach den Umständen kann Ihnen das britische Datenschutzrecht folgende Rechte gewähren:

  • Recht auf Information: zu erfahren, wie Ihre Daten erhoben und verwendet werden
  • Auskunftsrecht: eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben
  • Recht auf Berichtigung: uns aufzufordern, unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren
  • Recht auf Löschung: uns unter bestimmten Umständen aufzufordern, Daten zu löschen
  • Recht auf Einschränkung: uns unter bestimmten Umständen aufzufordern, die Verwendung Ihrer Daten einzuschränken
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: bestimmte Informationen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten
  • Widerspruchsrecht: bestimmten Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie Direktmarketing zu widersprechen
  • Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen: Schutz zu erhalten, wenn eine Entscheidung mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen ausschließlich automatisiert getroffen wird
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf dieser beruht

Diese Rechte unterliegen gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen. Beispielsweise können wir verpflichtet sein, Transaktionsunterlagen für buchhalterische oder rechtliche Zwecke aufzubewahren, auch wenn eine Löschung verlangt wird.

Wie Sie Ihre Rechte ausüben können

Sie können eine Anfrage stellen, indem Sie:

  • Eine E-Mail an info@thejewellerystop.com senden
  • An Data Protection Enquiry, The Jewellery Stop (Online) Limited, 44C Poplar Road, Kings Heath, Birmingham, B14 7AD, Vereinigtes Königreich schreiben
  • Die Datenschutzoptionen Ihres Kundenkontos nutzen, sofern verfügbar

Bitte beschreiben Sie, was Sie beantragen, und stellen Sie ausreichend Informationen bereit, damit wir die betreffenden Unterlagen identifizieren können.

Wir können angemessene Nachweise verlangen, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir personenbezogene Daten offenlegen oder ändern. Dadurch werden Ihre Informationen vor unbefugten Anfragen geschützt.

Wir antworten normalerweise innerhalb eines Monats. Wenn eine Anfrage komplex ist oder zahlreiche Anfragen vorliegen, kann das Gesetz zusätzliche Zeit erlauben. In diesem Fall werden wir Ihnen dies erläutern.

Für die Ausübung Ihrer Rechte fällt normalerweise keine Gebühr an. Eine angemessene Gebühr kann zulässig sein, wenn eine Anfrage offensichtlich unbegründet, übermäßig oder wiederholt gestellt wird; unter bestimmten begrenzten Umständen können wir außerdem berechtigt sein, eine solche Anfrage abzulehnen.

Wenn Ihre Anfrage Informationen betrifft, die unabhängig von einer anderen Organisation wie Global-e oder einem Zahlungsanbieter verarbeitet werden, können Ihnen auch Rechte zustehen, die Sie gemäß den jeweiligen Datenschutzinformationen direkt gegenüber dieser Organisation ausüben können.

14. Beschwerden

Wir hoffen, dass wir alle Datenschutzanliegen direkt klären können. Bitte kontaktieren Sie zunächst uns; wir werden uns bemühen, fair und zeitnah zu antworten.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der britischen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen:

Information Commissioner’s Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
Vereinigtes Königreich

15. Datenschutz von Kindern

Unsere Website und unsere Produkte richten sich an ein allgemeines Einzelhandelspublikum und sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt.

Wir fordern Kinder unter 16 Jahren nicht wissentlich dazu auf, Kundenkonten zu erstellen oder personenbezogene Daten für Marketingzwecke bereitzustellen.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns ohne entsprechende Erlaubnis personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies prüfen und die Daten gegebenenfalls löschen können.

16. Links und Dienste Dritter

Unsere Website und der Checkout können Links zu Diensten anderer Organisationen enthalten oder in solche Dienste integriert sein.

Wenn eine andere Organisation personenbezogene Daten für ihre eigenen Zwecke verarbeitet, gelten für diese Verarbeitung deren eigene Datenschutzerklärung, Datenschutzhinweise und rechtliche Verantwortlichkeiten.

Dazu gehören Dienste wie Shopify, Global-e, Zahlungsanbieter, Lieferdienstleister und andere Dritte, die an der Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste beteiligt sind.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzinformationen der jeweiligen Organisation zu lesen. Bei entsprechenden internationalen Transaktionen stehen die jeweils aktuellen, an Kunden gerichteten Datenschutzinformationen von Global-e über den Warenkorb-Drawer, die Warenkorbseite und während des Checkouts zur Verfügung.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen des Rechts, der Technologie, unserer Dienstleister oder unserer Geschäftstätigkeit zu berücksichtigen.

Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht. Wenn eine Änderung wesentlich ist und dies angemessen erscheint, können wir zusätzlich über die Website, das Kundenkonto oder per E-Mail darauf hinweisen.

Änderungen gelten ab dem Datum, an dem die überarbeitete Datenschutzerklärung veröffentlicht wird.

18. Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, Ihren personenbezogenen Daten oder Ihren Datenschutzoptionen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Wir werden uns stets bemühen, Sachverhalte klar zu erklären und Ihre Daten fair, rechtmäßig und sicher zu behandeln.