Veelgestelde vragen

Bekijk onze website per categorie of gebruik het zoekvak bovenaan onze site om te vinden wat u zoekt, en voeg vervolgens de artikelen toe die u aan uw winkelmand wilt toevoegen.

Waar bijpassende of op elkaar afgestemde artikelen beschikbaar zijn, vindt u Deze vindt u op de afzonderlijke productpagina's om uw look compleet te maken.

Wanneer u klaar bent om te bestellen, kunt u rechtstreeks naar het afrekenen gaan vanuit de winkelmandlade, of selecteer eerst Winkelmand bekijken om uw bestelling te controleren voordat u op Afrekenen klikt.

Tijdens het afrekenen wordt u gevraagd uw bezorg- en factuurgegevens te bevestigen, gegevens bevestigen, kiezen uit de beschikbare bezorgopties en uw uw gewenste betaalmethode.

Zodra uw bestelling succesvol is geplaatst, sturen we een bestel- bevestiging naar het door u opgegeven e-mailadres.

De voor u beschikbare betaalmethoden worden weergegeven bij het afrekenen en kunnen variëren afhankelijk van uw land of regio. Selecteer eenvoudig uw gewenste beschikbare betaalmethode wanneer u uw bestelling afrondt.

Nee, u kunt een bestelling plaatsen zonder een klantaccount aan te maken. Het aanmaken van een account kan het echter gemakkelijker maken om uw bestel- geschiedenis bekijken en beschikbare accountfuncties gebruiken.

Als u een bestelling wilt annuleren, kunt u een annuleringsverzoek indienen via uw klantaccount.

Als alternatief, of als u een wijziging in uw bestelling wilt aanbrengen, graag e-mail ons of bel ons dan zo snel mogelijk, onder vermelding van uw bestelnummer.

Als uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, doen we ons best doen om deze te annuleren of de gevraagde wijziging door te voeren. Zodra een bestelling in verwerking is genomen of is verzonden, kunnen we mogelijk geen wijzigingen aanbrengen of de verzending stopzetten.

Uw annulerings- en retourrechten worden uitgelegd in onze Retour- en restitutiebeleid.

Neem onmiddellijk contact met ons op als u een fout in uw bezorgadres opmerkt adres. We doen ons best om dit vóór verzending te corrigeren, maar we kunnen niet garanderen dat een adres kan worden gewijzigd zodra een bestelling in verwerking is genomen of aan de bezorgdienst is overgedragen.

Ja. Cadeaubonnen van The Jewellery Stop zijn verkrijgbaar in verschillende waarden en kunnen worden gebruikt voor aankopen op onze website.

Cadeaubonnen worden uitgegeven en verkocht in Britse ponden (GBP). Als u uit een ander land winkelt, wordt de waarde in GBP weergegeven in uw lokale valuta, tegen de toepasselijke wisselkoers op dat moment. De waarde van de cadeaubon blijft uitgedrukt in GBP.

Tenzij anders vermeld bij aankoop, zijn cadeaubonnen geldig gedurende één jaar geldig vanaf de aankoopdatum.

Cadeaubonnen hier

Ja. Als je een geldige kortingscode of cadeauboncode hebt, voer deze dan in in het daarvoor bestemde veld tijdens de checkout voordat je je bestelling.

Tenzij specifiek anders vermeld, kan slechts één kortingscode per bestelling worden gebruikt, en sommige producten of promoties kunnen zijn uitgesloten.

Als je meer dan één cadeauboncode hebt, kun je meerdere cadeaubonnen cadeaubonnen voor dezelfde bestelling gebruiken.

Betalingen kunnen soms om verschillende redenen worden geweigerd, en we niet altijd de specifieke reden van de betalingsprovider ontvangen provider.

Als je betaling niet wordt geaccepteerd, controleer dan:

• Je kaart- of betaalgegevens correct zijn ingevoerd.
• Je factuuradres overeenkomt met de gegevens die bij je bank of betalingsprovider bekend zijn.
• Je winkelt in het juiste land of de juiste regio voor je bezorgadres.
• Als je een VPN gebruikt, probeer deze dan uit te schakelen en de website, aangezien dit er soms voor kan zorgen dat je gedetecteerde locatie afwijken van je werkelijke locatie.
• Je bank de transactie niet om veiligheidsredenen heeft geblokkeerd of omdat het een online of internationale aankoop is.

Je kunt ook een andere betaalmethode proberen, indien beschikbaar. Als je betaling nog steeds wordt geweigerd, raden we aan contact op te nemen met je bank of betalingsprovider, omdat zij meestal het best in staat zijn om uitleggen waarom de transactie niet is geautoriseerd.

Zodra je bestelling succesvol is geplaatst, zie je een orderbevestiging op de website en ontvang je een e-mail met de orderbevestiging op het e-mailadres dat je tijdens de checkout hebt opgegeven.

Als je niet zeker weet of een bestelling is afgerond, controleer dan je e-mail en klantaccount voordat je probeert deze opnieuw te plaatsen. Als je de bestelling nog steeds niet kunt bevestigen, neem dan contact met ons op voordat je een dubbele bestelling plaatst.

Controleer eerst je spam- of ongewenste-mailmap en zorg ervoor dat je het e-mailadres controleert dat je bij de checkout hebt gebruikt.

Als je een klantaccount hebt, kun je ook inloggen om te controleren of de bestelling in je bestelgeschiedenis staat. Als je nog steeds geen bevestiging kunt vinden, neem dan contact met ons op en vermeld je naam en alle bestelgegevens die je beschikbaar hebt.

Gebruik waar mogelijk de checkout op onze website, zodat je bestel-, betaal- en bezorggegevens veilig via Shopify worden verwerkt.

Als je hulp nodig hebt bij het plaatsen van een bestelling, neem dan contact met ons op. We kunnen het bestelproces en de beschikbare opties uitleggen, maar stuur nooit volledige kaartgegevens of kaartbeveiligingsinformatie per e-mail, contactformulier of chat.

Artikelen die in een winkelmandje zijn geplaatst, worden niet gereserveerd en blijven beschikbaar voor andere klanten om te kopen totdat het afrekenen is voltooid.

Als u wilt informeren naar het reserveren van een specifiek artikel, neem dan contact met ons op. Elke reservering is afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad en bevestiging door het team van The Jewellery Stop.

Nee. Door een artikel in uw winkelmandje te plaatsen, wordt de voorraad niet gereserveerd. Het artikel blijft afhankelijk van beschikbaarheid totdat uw bestelling is afgerond.

Heel af en toe, ja. We werken de voorraadgegevens regelmatig bij, maar een artikel kan soms niet meer beschikbaar zijn nadat een bestelling is geplaatst.

Als dit gebeurt, neemt het team van The Jewellery Stop contact met u op en legt het de beschikbare opties uit. We vervangen een niet-beschikbaar artikel niet zonder uw toestemming.

Prijzen kunnen per land en regio verschillen vanwege valutaconversie, toepasselijke belastingen, invoerrechten en andere kosten die samenhangen met het leveren van een bestelling naar de geselecteerde bestemming.

Selecteer het juiste land of de juiste regio en ga uit van de prijzen die op de productpagina, in het winkelmandje en bij het afrekenen voor uw bestemming worden weergegeven.

Tenzij een promotie uitdrukkelijk anders vermeldt, kan er normaal gesproken slechts één kortingscode per bestelling worden gebruikt. Sommige promoties of producten kunnen ook hun eigen uitsluitingen hebben.

Cadeaubonnen zijn anders: er kan meer dan één cadeaubon worden gebruikt voor dezelfde in aanmerking komende bestelling.

Ja. Nieuwe nieuwsbriefabonnees ontvangen na succesvolle aanmelding een welkomstkortingscode van 10%.

De welkomstaanbieding is alleen voor nieuwe abonnees. Als u zich eerder heeft geabonneerd en zich later heeft uitgeschreven, genereert opnieuw aanmelden geen nieuwe welkomstkortingscode.

U vindt meer informatie op onze nieuwspagina.

Er is geen permanente algemene kortingscode voor de nieuwsbrief voor bestaande abonnees. Van tijd tot tijd sturen we mogelijk speciale promoties of aanbiedingen, dus geabonneerd blijven is de beste manier om hierover te horen wanneer ze beschikbaar zijn.

De welkomstcode van 10% wordt weergegeven nadat een nieuwe abonnee die hiervoor in aanmerking komt zich succesvol heeft aangemeld. Als u denkt dat u een nieuwe abonnee bent en de code niet werd weergegeven, probeer het aanmeldproces dan opnieuw zorgvuldig en controleer of het succesvol is voltooid.

Als u nog steeds een probleem heeft, neem dan contact met ons op. Maak alstublieft niet meerdere abonnementen of accounts aan alleen om te proberen een andere code te krijgen.

Internationale klanten kunnen, waar ondersteund, in lokale valuta winkelen. De valuta en betaalmethoden die beschikbaar zijn voor het door u geselecteerde land of de geselecteerde regio worden op de website en bij het afrekenen getoond.

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen verzonden. Waar mogelijk worden bestellingen die van maandag tot en met donderdag vóór 10.00 uur worden ontvangen, op dezelfde werkdag verzonden.

Onze winkel en ons kantoor zijn geopend van maandag tot en met donderdag, van 9.00 tot 17.00 uur. We zijn gesloten op vrijdag, in het weekend en op feestdagen, dus bestellingen die in deze periode worden geplaatst, worden verwerkt wanneer we weer opengaan.

We bieden een keuze aan bezorgdiensten in het VK, waaronder Royal Mail 1st Class, Royal Mail-trackingdiensten, Royal Mail Special Delivery en DPD, afhankelijk van uw bestelling en bezorgadres.

De bezorgdiensten die beschikbaar zijn voor uw specifieke bestelling worden getoond bij het afrekenen.

Bezorgkosten zijn afhankelijk van de waarde van uw bestelling en de gekozen bezorgservice geselecteerd. Beschikbare opties en de bijbehorende prijzen worden duidelijk weergegeven voordat u het afrekenen voltooit.

Onze bezorgkosten omvatten de vervoerskosten samen met de verpakking en verwerking die nodig zijn om je bestelling voor te bereiden en te verzenden, dus het bedrag dat voor bezorging in rekening wordt gebracht, hoeft niet gelijk te zijn aan de porto- of prijs op het koerierslabel.

U vindt onze huidige bezorgprijzen voor het VK in onze Bezorgbeleid.

Ja. We bieden GRATIS bezorging met Royal Mail Tracked 24® bij bestellingen boven £70.

Snellere of alternatieve bezorgdiensten kunnen ook beschikbaar zijn tegen extra kosten bij het afrekenen.

Ja, als u een bezorgservice met tracking kiest. Trackinginformatie wordt verstrekt wanneer uw bestelling wordt verzonden.

Royal Mail 1st Class is geen service met tracking. Royal Mail Tracked, Special Delivery- en koeriersdiensten bieden trackinginformatie, zodat kunt u de voortgang van uw bezorging volgen.

De geschatte bezorgtijd is afhankelijk van de gekozen service. Als richtlijn:

Royal Mail 1st Class: 1–3 werkdagen
Royal Mail Tracked 48®: 3–5 werkdagen
Royal Mail Tracked 24®: 1–2 werkdagen
Royal Mail Special Delivery: 1–2 werkdagen

Dit zijn geschatte bezorgtijden en geen gegarandeerde aankomstdata data, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Bezorgtijden zijn in naast de tijd die nodig is om uw bestelling te verwerken en te verzenden.

Ja. We bezorgen op Isle of Man, dat een eigen winkelregio heeft op onze website.

Als u vanuit Isle of Man winkelt, verzoeken wij u zorg ervoor dat Isle of Man is geselecteerd in de landen-/regiokiezer bij bovenaan de website of via het menu op mobiel. Dit zorgt ervoor dat de juiste prijzen en bezorgopties worden weergegeven voor uw locatie.

Beschikbare bezorgdiensten en kosten worden bij het afrekenen getoond voordat je je bestelling afrondt.

Controleer eerst alle trackinginformatie die bij uw verzendbevestiging, aangezien deze mogelijk de meest recente bezorgupdate toont of of de bezorgdienst een bezorgpoging heeft gedaan.

Houd ook rekening met weekenden, feestdagen en mogelijke vertragingen van de vervoerder bij het beoordelen van de geschatte bezorgtijd.

Als uw bestelling niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, neem dan contact met ons op onder vermelding van uw bestelnummer, dan onderzoeken we dit graag het voor u.

Nee. Royal Mail 1st Class is een postdienst zonder tracking. Als tracking voor u belangrijk is, kies dan een van de Royal Mail-opties met tracking of koeriersopties die bij het afrekenen worden weergegeven.

Nee. Royal Mail Tracked 24® wordt normaal geschat op 1–2 werkdagen na verzending, maar dit is een geschatte dienst en geen gegarandeerde levering de volgende dag, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Vergelijk de huidige bezorgdiensten en geschatte bezorgtijden die bij het afrekenen worden weergegeven. Royal Mail Tracked 24® en Special Delivery behoren tot de snellere diensten die we aanbieden, afhankelijk van uw bestelling en adres.

Als bezorging op een bepaalde datum essentieel is, neem dan vóór het bestellen contact met ons op in plaats van alleen te vertrouwen op een geschatte bezorgtijd.

Bezorgdata zijn schattingen, tenzij we uitdrukkelijk overeenkomen dat bezorging op een bepaalde datum essentieel is.

Als u een bestelling voor een belangrijke datum of gebeurtenis nodig heeft, neem dan vóór het bestellen contact met ons op zodat we de beschikbare opties kunnen toelichten. We kunnen een geschatte vervoersdienst niet garanderen alleen omdat een bepaalde datum de voorkeur heeft.

Controleer eerst zorgvuldig de trackinggegevens, inclusief eventuele bezorgfoto, informatie over een veilige afleverplek of bezorgnotities van de vervoerder. Controleer rond het pand en vraag na bij iedereen op het bezorgadres die het mogelijk heeft aangenomen.

Als u het pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan met het trackingsnummer contact op met de bezorgdienst. Als het probleem onopgelost blijft, neem dan contact met ons op onder vermelding van uw bestelnummer en trackingsnummer.

Geef het trackingsysteem van de vervoerder na verzending enige tijd om te worden bijgewerkt. Als de tracking na de verwachte bezorgperiode ongewijzigd blijft, neem dan met uw trackingsnummer contact op met de bezorgdienst voor de meest recente informatie.

Als u het probleem niet met de vervoerder kunt oplossen, neem dan contact met ons op onder vermelding van uw bestelnummer en trackingsnummer.

Ja. We bezorgen zowel op Jersey als Guernsey.

Jersey en Guernsey hebben elk hun eigen winkelregio op onze website, met bezorg- en belastingregelingen die verschillen van beide vasteland van het VK en onze andere internationale bestemmingen.

Selecteer naar wens Jersey of Guernsey in de land-/regiokiezer bovenaan de website of via het menu op mobiel.

Het is belangrijk om vóór het winkelen de juiste regio te selecteren, zodat zodat u de juiste productprijzen en belastinginformatie voor uw bestemming ziet. bestemming.

Bezorging met tracking naar Jersey en Guernsey kost £20 per bestelling voor bestellingen onder £100.

Gratis bezorging met tracking is beschikbaar voor bestellingen van £100 of meer.

Uw bestelling wordt verzonden met een door The Jewellery Stop geselecteerde koeriersdienst met tracking. The Jewellery Stop.

Onze bezorgkosten omvatten vervoer, verpakking en de afhandeling die nodig is om uw bestelling voor te bereiden en te verzenden, en is dus niet bedoeld als uitsluitend de prijs op het label van de koerier.

Wij kiezen een geschikte koeriersdienst met tracking voor uw bestelling. Afhankelijk van de zending kunnen we FedEx, DHL, UPS of een andere betrouwbare service.

Trackinginformatie wordt verstrekt wanneer uw bestelling wordt verzonden zodat u de voortgang kunt volgen.

GST, indien van toepassing, kan verschuldigd zijn zodra uw bestelling in Jersey aankomt of Guernsey.

Eventuele lokale belastingen of kosten worden bepaald door de bestemming en staan apart van de bezorgkosten die aan The Jewellery Stop worden betaald.

Ja. The Jewellery Stop bezorgt in een groot aantal landen wereldwijd.

Om te zien of we op uw locatie bezorgen, selecteert u uw land of regio met de land-/regiokiezer bovenaan de website of via het menu op mobiel.

Zodra u de juiste regio hebt geselecteerd, toont de website de passende winkelinformatie voor uw bestemming.

Door het juiste land of de juiste regio te selecteren, ziet u de juiste valuta, productprijzen, informatie over invoerrechten en belastingen, en bezorgopties voor de locatie waar uw bestelling daadwerkelijk wordt bezorgd.

Als u een VPN gebruikt, wordt uw locatie mogelijk niet altijd correct wordt gedetecteerd, dus controleer het geselecteerde land of de geselecteerde regio voordat u gaat winkelen en het afronden van uw bestelling.

Internationale prijzen zijn niet simpelweg onze Britse prijzen omgerekend naar een andere valuta.

Afhankelijk van uw bestemming kunnen prijzen toepasselijke invoerrechten omvatten invoerrechten, invoerbelastingen, valutaconversie en kosten verbonden aan het faciliteren van de internationale transactie.

Dit betekent dat een internationale productprijs hoger kan lijken dan de gelijkwaardige Britse prijs na een eenvoudige valutaconversie, maar veel van de kosten voor het importeren van uw aankoop al afgehandeld als onderdeel van uw bestelling.

Waar van toepassing zijn invoerrechten en invoerbelastingen inbegrepen in de prijzen die op onze website worden weergegeven voor uw geselecteerde bestemming.

U ziet ook informatie over invoerrechten en belastingen die specifiek zijn voor uw bestemming bij onze productpagina's en tijdens het afrekenen.

Daarom is het belangrijk om ervoor te zorgen dat je het juiste land of regio voordat je gaat winkelen.

Invoerrechten en invoerbelastingen zijn kosten die verband houden met het binnenbrengen van goederen in je land en worden, indien van toepassing, afgehandeld als onderdeel van je internationale aankoop.

Voor sommige bestemmingen kunnen ook lokale of regionale belastingen gelden die worden bepaald door je bezorgadres. Zo kunnen toepasselijke Amerikaanse staats- en lokale omzetbelastingen kunnen worden berekend op basis van waar je bestelling wordt geleverd en afzonderlijk weergegeven bij het afrekenen.

Eventuele toepasselijke lokale belasting die tijdens het afrekenen wordt geïnd, wordt weergegeven voordat je je bestelling afrondt.

Voor internationale bestellingen die via Global-e worden afgehandeld, worden toepasselijke invoerrechten en invoerbelastingen invoerrechten en invoerbelastingen worden geregeld als onderdeel van je aankoop, dus normaal gesproken niet gevraagd worden om extra invoerkosten te betalen wanneer je pakket aankomt.

Eventuele toepasselijke lokale of regionale belastingen die bij het afrekenen worden geïnd, zullen ook worden weergegeven voordat je je bestelling afrondt.

Zorg ervoor dat je in het juiste land of de juiste regio winkelt, zodat dat de weergegeven informatie geschikt is voor jouw bezorgbestemming bestemming.

Wij werken samen met Global-e, een gespecialiseerde aanbieder van grensoverschrijdende e-commerce, om internationale bestellingen mogelijk te maken.

Global-e helpt ons internationale winkeldiensten te bieden, waaronder lokale valuta, betalingsverwerking, invoerrechten en belastingen, douane vereisten en andere grensoverschrijdende diensten.

Wanneer Global-e betrokken is bij je aankoop, worden de toepasselijke voorwaarden en privacy-informatie worden beschikbaar gesteld via het winkelmandje en tijdens het afrekenen.

Internationale bestellingen worden verzonden via koeriersdiensten met tracking.

Afhankelijk van je bestemming en bestelling kunnen de beschikbare diensten DHL Express Worldwide en FedEx International Connect Plus®.

De bezorgopties die beschikbaar zijn voor jouw specifieke bestelling worden weergegeven bij het afrekenen.

Internationale bezorgkosten zijn afhankelijk van je bestemming, bestelling en geselecteerde bezorgdienst.

Beschikbare bezorgdiensten en prijzen worden bij het afrekenen weergegeven voordat je je aankoop afrondt.

Onze bezorgkosten omvatten de transportkosten, samen met de verpakking en verwerking die nodig zijn om je bestelling voor te bereiden en te verzenden, dus het voor bezorging in rekening gebrachte bedrag is niet uitsluitend bedoeld als weergave van prijs op het label van de koerier.

Ja. Gratis bezorging met tracking is beschikbaar voor in aanmerking komende bestellingen naar geselecteerde internationale bestemmingen.

De drempelbedragen voor gratis bezorging verschillen per bestemming en zijn momenteel beschikbaar voor geselecteerde bestemmingen, waaronder de Verenigde Staten, Europa, Australië, Canada en Nieuw-Zeeland.

Wanneer je bestelling hiervoor in aanmerking komt, wordt de beschikbare gratis bezorgoptie weergegeven bij het afrekenen.

Je vindt de huidige bestemmingen, drempelbedragen en bezorgdiensten in ons Bezorgbeleid.

Internationale bestellingen worden normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen verzonden. Waar mogelijk worden bestellingen die van maandag tot en met donderdag vóór 10.00 uur worden ontvangen, op dezelfde werkdag verzonden.

Onze winkel en ons kantoor zijn gesloten op vrijdagen, in het weekend en op feestdagen, dus bestellingen die in deze perioden worden geplaatst, worden verwerkt wanneer we weer open zijn.

Bezorgtijden verschillen afhankelijk van je bestemming en de geselecteerde bezorgdienst.

Geschatte bezorgtijden worden naast de beschikbare bezorgopties bij het afrekenen.

Internationale bezorgingen kunnen soms worden beïnvloed door douaneafhandeling, lokale feestdagen, extreem weer of vertragingen binnen het netwerk van de bezorgdienst, waardoor bezorgschattingen niet altijd kunnen worden gegarandeerd.

Ja. Onze internationale bezorgdiensten zijn traceerbaar.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je tracking informatie zodat je de voortgang van je zending kunt volgen.

We geven de bezorgdienst ook de contactgegevens die nodig zijn voor bezorging, zoals je e-mailadres en telefoonnummer, zodat zij indien nodig contact met je kunnen opnemen over je zending.

Controleer eerst de trackinginformatie bij je verzendbevestiging, bevestiging eerst, aangezien deze normaal gesproken de meest recente voortgang van je zending.

Als je pakket vertraging heeft of er een bezorgprobleem lijkt te zijn, raden we aan eerst rechtstreeks contact op te nemen met de bezorgdienst, onder vermelding van je trackingnummer. Zij hebben doorgaans de meest actuele informatie over je zending en kunnen mogelijk bezorgproblemen oplossen problemen rechtstreeks met je oplossen.

Als het je niet lukt om het probleem met de bezorgdienst op te lossen, of als je neem dan contact met ons op onder vermelding van je bestelnummer en trackingnummer en we helpen je graag verder.

We bezorgen momenteel in de onderstaande landen en gebieden. Dit is onze huidige volledige lijst met bezorgbestemmingen. Als een land of gebied niet vermeld staat, bieden we daar momenteel geen bezorging aan.

De beschikbaarheid van producten kan nog steeds per bestemming verschillen vanwege lokale invoervoorwaarden of beperkingen. Selecteer het juiste land of de juiste regio voordat u gaat winkelen.

Ja. Afghanistan staat momenteel op onze gepubliceerde lijst van bezorgbestemmingen. Selecteer Afghanistan als uw land of regio voordat u gaat winkelen, zodat de website de producten, prijzen en bezorginformatie kan tonen die voor die bestemming beschikbaar zijn.

Nee. Noord-Korea staat niet op onze huidige gepubliceerde lijst van bezorgbestemmingen, dus we bieden daar momenteel geen bezorging aan.

Over het algemeen wel. De beschikbaarheid van producten kan per bestemming verschillen, omdat bepaalde goederen mogelijk onder lokale invoervoorwaarden vallen. Producten die niet naar een geselecteerde bestemming kunnen worden geleverd, worden mogelijk niet weergegeven.

Controleer of het juiste land of de juiste regio is geselecteerd en bekijk vervolgens de winkelmand en het afrekenen voor de bezorgopties die beschikbaar zijn voor uw bezorgadres.

Niet elk product kan noodzakelijkerwijs naar elke internationale bestemming worden geleverd. De beschikbaarheid van producten kan beperkt zijn op basis van de aard, materialen of classificatie van het product en de invoer- of wettelijke vereisten van de bestemming.

Als een product verdwijnt nadat u een ander land of een andere regio hebt geselecteerd, is het mogelijk momenteel niet beschikbaar voor die bestemming.

Ja. Uw bestemming en afleveradres kunnen van invloed zijn op de producten, prijzen, belastingen, invoerrechten en bezorgdiensten die voor u beschikbaar zijn.

Selecteer het juiste land of de juiste regio voordat u gaat winkelen en voer tijdens het afrekenen het juiste afleveradres in, zodat de weergegeven bestelinformatie passend is voor uw bestemming.

Voor veel internationale bestemmingen zijn toepasselijke invoerrechten en invoerbelastingen inbegrepen, geïnd of anderszins verwerkt als onderdeel van de internationale aankoop.

Raadpleeg de productpagina, winkelmand en afrekenpagina voor de informatie die van toepassing is op uw afleveradres. Wanneer de website aangeeft dat invoerrechten en belastingen zijn inbegrepen, hoeft u normaal gesproken bij levering van het pakket geen aanvullende invoerrechten of invoerbelastingen te betalen.

Lokale, staats-, provinciale of regionale belastingen zijn anders en kunnen, waar van toepassing, afzonderlijk bij het afrekenen worden berekend.

Normaal gesproken hoeft u bij levering niet opnieuw dezelfde invoerrechten of invoerbelastingen te betalen wanneer de website aangeeft dat deze zijn inbegrepen, geïnd of anderszins verwerkt als onderdeel van uw aankoop.

Vertrouw op de informatie die voor uw afleveradres wordt weergegeven op de productpagina, in de winkelmand en op de afrekenpagina.

Er mag niet van één regel worden uitgegaan voor elke bestemming. Internationale belasting- en invoerregelingen verschillen afhankelijk van het afleveradres en de manier waarop de bestelling wordt verwerkt.

Voor veel bestemmingen zijn invoerrechten en invoerbelastingen inbegrepen of anderszins verwerkt in de weergegeven internationale prijs. Raadpleeg de productpagina, winkelmand en afrekenpagina voor de informatie die van toepassing is op uw bestelling.

Nee. Internationale prijzen kunnen meer weerspiegelen dan alleen valutaconversie. Afhankelijk van de bestemming kunnen ze invoerrechten, belastingen en andere kosten omvatten of daarmee rekening houden die verband houden met het faciliteren van de grensoverschrijdende transactie.

Automatische locatiedetectie is niet altijd perfect. VPN's, mobiele netwerken en routering door internetproviders kunnen er soms voor zorgen dat uw locatie ergens anders lijkt te zijn.

Gebruik de land-/regiokiezer om het land te kiezen waar de bestelling daadwerkelijk wordt bezorgd, voordat u afgaat op prijzen of bezorginformatie.

Ja. Een VPN kan ervoor zorgen dat de website een andere locatie detecteert dan de locatie waar uw bestelling daadwerkelijk wordt bezorgd.

Als iets niet klopt, schakel dan indien mogelijk de VPN uit, vernieuw de website en selecteer handmatig het juiste land of de juiste regio.

Winkel alstublieft via het land of de regio die overeenkomt met de daadwerkelijke bezorgbestemming. Prijzen, productbeschikbaarheid, invoerrechten, belastingen en bezorgdiensten kunnen per bestemming verschillen.

Als de geselecteerde winkelregio en het bezorgadres niet overeenkomen, kan het afrekenen u vragen de bestemming te corrigeren of kan de beschikbare informatie veranderen.

Internationale koerierstarieven zijn afhankelijk van factoren zoals bestemming, inhoud van de bestelling, gewicht, afmetingen en de beschikbare bezorgservice. Als u de producten of aantallen in de winkelmand wijzigt, kunnen daardoor de bezorgopties of de prijs bij het afrekenen veranderen.

Bepaalde internationale aankopen worden verwerkt in samenwerking met Global-e, dat kan optreden als geregistreerde verkoper voor de internationale transactie.

Uw betalingsafschrift kan daarom een vermelding tonen die Global-e samen met The Jewellery Stop of onze merknaam identificeert.

Selecteer de juiste bestemming en controleer de productpagina, winkelmand en checkout. De definitieve productprijzen, bezorgkosten en eventuele aanvullende belastingen of kosten die via de bestelling verschuldigd zijn, worden weergegeven voordat u de bestelling plaatst.

Uw eigen bank of betalingsprovider kan afzonderlijk kosten in rekening brengen, zoals kosten voor buitenlandse transacties, waarop The Jewellery Stop geen invloed heeft.

Ja. De meeste artikelen kunnen worden geretourneerd, mits ze voldoen aan de voorwaarden in ons Retournerings- & terugbetalingsbeleid.

Ga zorgvuldig om met alles wat u wilt retourneren en houd het artikel, de verpakking en eventuele labels in goede staat.

Sommige artikelen kunnen om hygiënische of andere redenen zijn uitgesloten van retour, dus raadpleeg ons Retournerings- & terugbetalingsbeleid voor alle details.

Als u van gedachten verandert over een in aanmerking komende online bestelling, moet u ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw goederen te informeren dat u wilt de bestelling te annuleren of terug te sturen.

Zodra u ons binnen die periode van 14 dagen hebt geïnformeerd, hebt u vervolgens nog eens 14 dagen om de goederen aan ons terug te sturen.

Als uw bestelling artikelen bevat die afzonderlijk worden geleverd, de eerste 14 dagen termijn begint op de datum waarop u het laatste artikel ontvangt.

Uw rechten voor defecte, beschadigde, onjuiste of verkeerd beschreven goederen staan los van deze bedenktijd en worden uitgelegd in onze Retour- en restitutiebeleid.

U kunt via uw klantaccount op onze website.

Selecteer de betreffende bestelling en het artikel of de artikelen die u wilt retourneren en volg de gegeven instructies.

Als u de retourzending niet online kunt aanvragen of hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op onder vermelding van uw bestelnummer.

Zodra uw retourzending is goedgekeurd, stuurt u deze naar het retouradres dat in onze retourinstructies staat vermeld. adres dat in onze retourinstructies staat vermeld.

Stuur een artikel niet terug zonder eerst de retourprocedure te volgen eerst, vooral bij een internationale bestelling, omdat er andere instructies van toepassing kunnen zijn.

Bij een gewone retourzending omdat u van gedachten bent veranderd, bent u doorgaans verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van het artikel naar ons.

Andere regelingen gelden wanneer een artikel defect, beschadigd, onjuist of anderszins niet zoals beschreven is, dus neem contact met ons op voordat u het terugstuurt.

Volledige details zijn beschikbaar in onze Retour- en restitutiebeleid.

Om hygiënische redenen kunnen oorbellen voor gepiercete oren normaal gesproken niet worden worden geretourneerd als de verzegelde verpakking na levering is geopend.

Als de hygiëneverzegeling of verpakking intact blijft, kunt u in aanmerking komende oorbellen retourneren volgens onze normale annulerings- en retourvoorwaarden.

Deze beperking heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als de oorbellen defect, beschadigd, onjuist of niet zoals beschreven zijn. Als er een probleem met uw oorbellen hebt, neem dan contact met ons op voordat u ze terugstuurt, zodat zodat we kunnen helpen.

Volledige details zijn beschikbaar in onze Retour- en restitutiebeleid.

Als u een ander artikel, kleur of stijl wilt, dien dan een retouraanvraag in of neem contact met ons op.

Of een directe omruiling mogelijk is, hangt af van het artikel en de beschikbare voorraad. beschikbare voorraad. Of een directe omruiling mogelijk is, hangt af van het artikel en de het oorspronkelijke artikel terug te sturen voor een terugbetaling en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op, onder vermelding van uw bestelnummer en waarin u het probleem uitlegt.

We kunnen u vragen foto's te verstrekken zodat we het probleem kunnen beoordelen en de passende oplossing regelen.

Stuur een defect, beschadigd of onjuist artikel niet terug voordat u contact met ons opneemt, omdat we mogelijk specifieke retourinstructies moeten geven.

Dit hangt af van de reden van de retourzending en uw toepasselijke consumentenrechten. rechten.

Wanneer u gebruikmaakt van een wettelijk recht om een volledige in aanmerking komende bestelling, kunnen de toepasselijke standaard verzendkosten voor de heenzending ook worden terugbetaald. Als u een duurdere premium bezorgservice hebt gekozen, een eventueel extra bedrag boven de standaard bezorgoptie mogelijk niet worden terugbetaald.

Bij een gedeeltelijke retourzending worden de oorspronkelijke bezorgkosten doorgaans niet terugbetaald omdat de bezorgdienst nog steeds van toepassing was op de artikelen die u bewaard.

Volledige details zijn beschikbaar in onze Retour- en restitutiebeleid.

Ja. In aanmerking komende internationale bestellingen kunnen worden geretourneerd.

Vraag de retourzending aan voordat je iets terugstuurt en volg de gegeven instructies. Je bent doorgaans verantwoordelijk voor de retour- retourportokosten bij een retourzending wegens veranderde mening.

Internationale retourzendingen kunnen aanvullende aandachtspunten met zich meebrengen, vooral wanneer invoerrechten en belastingen deel uitmaakten van de oorspronkelijke aankoop, dus bekijk ons Retour- en restitutiebeleid voor volledige informatie.

Als je gebruikmaakt van een wettelijk recht om een in aanmerking komende internationale bestelling annuleert, omvat je terugbetaling de bedragen die je wettelijk gezien waarop je recht hebt op terugbetaling, waaronder mogelijk invoerrechten en belastingen die je als onderdeel van je oorspronkelijke aankoop.

De exacte terugbetaling hangt af van de omstandigheden van je retourzending, je bestemming en de toepasselijke consumentenwetgeving.

Houd er rekening mee dat dit verschilt van eventuele kosten voor retourzending of nieuwe douanekosten die ontstaan bij het terugsturen van goederen naar ons, die mogelijk blijven jouw verantwoordelijkheid, tenzij de goederen defect, beschadigd, onjuist of niet zoals beschreven zijn.

Bekijk ons Retour- en restitutiebeleid voor volledige informatie over internationale retourzendingen en terugbetalingen.

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, verwerken we een goedgekeurde terugbetaling zo snel als redelijkerwijs mogelijk.

De terugbetaling wordt normaal gesproken gedaan via je oorspronkelijke betaalmethode. Nadat we deze hebben verwerkt, kan je bank of betalingsprovider extra tijd nodig hebben voordat het geld op je rekening verschijnt.

Voor internationale bestellingen kan de manier waarop invoerrechten, belastingen en andere bedragen worden worden behandeld, kan afhangen van de omstandigheden van de retourzending. Bekijk ons Retour- en restitutiebeleid voor volledige informatie.

Bij een retourzending wegens veranderde mening zijn de goederen niet defect, maar besluit je dat je een in aanmerking komend artikel niet langer wilt. Er gelden andere regelingen wanneer een artikel defect, beschadigd, onjuist of niet zoals beschreven is.

Bij een retourzending wegens veranderde mening regel en betaal je doorgaans zelf de retourportokosten. Neem bij een defect, schade of onjuiste levering contact met ons op voordat je iets terugstuurt, zodat het specifieke probleem passend kan worden behandeld.

Ja. Vraag de retourzending aan via je klantaccount of neem, waar van toepassing, contact met ons op voordat je goederen terugstuurt.

Dit is vooral belangrijk bij defecte, beschadigde, onjuiste en internationale bestellingen, waarvoor specifieke instructies kunnen gelden.

Ja. Log in op je klantaccount, selecteer de betreffende bestelling en het artikel of de artikelen die je wilt retourneren en volg vervolgens de instructies voor de retouraanvraag.

Retourzendingen worden gestart via uw klantaccount en niet via de e-mail met de orderbevestiging. Log in, selecteer de betreffende bestelling en volg de procedure voor het aanvragen van een retourzending.

Als u online geen toegang hebt tot de retourprocedure, neem dan contact met ons op voor hulp.

Ga zorgvuldig om met alles wat u wilt retourneren en houd het artikel, de verpakking en eventuele labels in goede staat.

U mag goederen inspecteren zoals u dat redelijkerwijs in een winkel zou kunnen doen, maar het terugbetaalde bedrag kan worden verlaagd wanneer de behandeling verder is gegaan dan redelijkerwijs nodig is en de waarde van de goederen is verminderd.

Een terugbetaling kan worden verlaagd als een artikel is gedragen, gebruikt, beschadigd of meer is behandeld dan redelijkerwijs nodig is om het te inspecteren, waardoor de waarde is verminderd.

Als u niet zeker weet of een artikel kan worden geretourneerd, neem dan contact met ons op voordat u het terugstuurt.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op, vermeld uw bestelnummer en leg uit wat u hebt besteld en wat u hebt ontvangen.

Stuur het artikel niet terug voordat u de juiste retourinstructies hebt ontvangen. Mogelijk moet de individuele bestelling worden gecontroleerd voordat de volgende stappen worden bevestigd.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op, vermeld uw bestelnummer en geef aan welk artikel of onderdeel volgens u ontbreekt.

Het team van The Jewellery Stop moet de individuele bestelling controleren en de juiste volgende stap bevestigen.

Nee. Neem eerst contact met ons op, vermeld uw bestelnummer en leg de schade uit.

Mogelijk moeten we de individuele bestelling controleren of om informatie zoals foto's vragen voordat we de juiste retourinstructies kunnen geven. Stuur een beschadigd artikel niet terug totdat u advies hebt gekregen over hoe u verder moet gaan.

Nee. De AI-assistent van de website kan feitelijke informatie over de winkel uitleggen en u helpen de juiste procedure te vinden, maar individuele terugbetalingen, vervangingen, klachten en andere beslissingen die onderzoek of beoordeling vereisen, moeten door het team van The Jewellery Stop worden afgehandeld.

Internationale retourzendingen kunnen extra verzendkosten, douaneformaliteiten, invoerrechten, belastingen of vereisten die specifiek zijn voor de bestemming met zich meebrengen. Vraag de retourzending aan voordat u iets terugstuurt en volg de instructies voor de betreffende bestelling.

We geven geen algemeen antwoord voor elke internationale retourzending wegens herroeping. De behandeling van invoerrechten en belastingen kan afhangen van de bestemming, de omstandigheden van de retourzending, toepasselijke consumentenrechten en de voorwaarden die gelden voor de internationale transactie.

Neem contact met ons op voordat u een internationale bestelling retourneert, zodat de relevante informatie voor de betreffende bestelling kan worden bevestigd.

Wanneer u gebruikmaakt van een wettelijk recht om een volledige in aanmerking komende bestelling te annuleren, kunnen de toepasselijke standaardverzendkosten worden terugbetaald. Als u hebt gekozen voor een duurdere premium bezorgservice, wordt het extra bedrag boven de standaardbezorgoptie mogelijk niet terugbetaald.

Raadpleeg ons Retour- & Restitutiebeleid voor de volledige voorwaarden die op uw retourzending van toepassing zijn.

Bij een gedeeltelijke retourzending worden de oorspronkelijke verzendkosten doorgaans niet terugbetaald, omdat de bezorgdienst nog steeds van toepassing was op de artikelen die u hebt gehouden.

Er kunnen andere rechten van toepassing zijn wanneer goederen defect, beschadigd, onjuist of anderszins niet zoals beschreven zijn.

Aankopen op beurzen en markten kunnen afzonderlijk van websitebestellingen worden afgehandeld. Neem contact met ons op en vermeld waar en wanneer het artikel is gekocht, zodat we uw vraag op de juiste manier kunnen behandelen.

Ga er niet van uit dat het retourproces via het klantaccount op de website van toepassing is op een aankoop tijdens een evenement.

Het online retourproces via het klantaccount is bedoeld voor websitebestellingen. Als uw aankoop in de winkel in Kings Heath is gedaan, neem dan contact met ons op of bezoek de winkel tijdens de openingstijden, zodat de juiste procedure kan worden uitgelegd.

U kunt een annuleringsverzoek indienen via uw klantaccount of zo snel mogelijk contact met ons opnemen onder vermelding van uw bestelnummer.

Als de bestelling al in verwerking is genomen of verzonden, is het mogelijk niet mogelijk om deze te stoppen. Uw gebruikelijke annulerings- en retourrechten worden uitgelegd in ons Retour- & Restitutiebeleid.

Volg het retouraanvraagproces en eventuele berichten of instructies die voor uw bestelling worden gegeven. Als uw retourzending onderzoek of een beslissing van het team van The Jewellery Stop vereist, moeten zij de juiste volgende stap bevestigen.

Wanneer bijpassende of op elkaar afgestemde artikelen beschikbaar zijn, vindt u deze weergegeven op de individuele productpagina.

Op een productpagina voor een ketting kunnen bijvoorbeeld bijpassende oorbellen worden weergegeven of armbanden, indien beschikbaar.

Als er geen bijpassende artikelen worden weergegeven, zijn ze mogelijk momenteel niet op voorraad of niet beschikbaar.

We doen ons best om onze producten en kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven als redelijkerwijs mogelijk. Kleuren kunnen echter anders lijken afhankelijk van uw scherm, apparaat en weergave-instellingen.

Sommige van onze sieraden gebruiken ook handgemaakte, natuurlijke of individueel vervaardigde onderdelen, waardoor kleine variaties in kleur, patroon of afwerking kunnen voorkomen tussen afzonderlijke exemplaren.

We streven ernaar onze producten zo nauwkeurig mogelijk te fotograferen en te beschrijven. mogelijk.

Sommige sieraden kunnen handgemaakte, natuurlijke of individueel vervaardigde onderdelen bevatten, wat kan leiden tot kleine variaties in kleur, patroon, vorm of afwerking.

Deze variaties maken deel uit van het individuele karakter van het product in plaats van dat dit noodzakelijkerwijs een gebrek is.

De afmetingen op onze productpagina's worden weergegeven als een handige richtlijn.

Kleine afwijkingen kunnen voorkomen, vooral bij handgemaakte of individueel vervaardigde artikelen. Wanneer de precieze maat of pasvorm van een artikel belangrijk voor u is, neem dan vóór het bestellen contact met ons op en we helpen waar we redelijkerwijs kunnen.

Volg alle specifieke onderhoudsinformatie die bij uw sieraden wordt geleverd of op de afzonderlijke productpagina staat vermeld.

Als algemene voorzorgsmaatregel raden we aan sieraden zorgvuldig te behandelen en vermijd onnodig contact met water, parfums, cosmetica en huishoudelijke producten. Bewaar uw sieraden zorgvuldig wanneer u ze niet gedragen en vermijd onnodige stoten, trekken of druk.

Aangezien materialen en afwerkingen per product verschillen, gebruik dan geen sieradenreinigers of reinigingsmethoden, tenzij u weet dat ze geschikt zijn voor het betreffende artikel.

Sommige producten kunnen weer beschikbaar worden, maar we kunnen niet garanderen dat een uitverkocht artikel weer op voorraad komt.

Onze collecties veranderen regelmatig en sommige ontwerpen kunnen uit het assortiment verdwijnen of slechts in beperkte hoeveelheden beschikbaar.

Als u geïnteresseerd bent in een bepaald artikel, gebruik dan de optie voor een terug-op-voorraad- meldingsoptie op de productpagina, indien beschikbaar, of neem contact met ons op en we geven u alle informatie die we hebben.

Als u eerder een artikel hebt gezien maar het niet meer kunt vinden, is het waarschijnlijk momenteel niet beschikbaar, uitverkocht, uit het assortiment of niet beschikbaar voor de door u geselecteerde bestemming.

Probeer de zoekfunctie op de website en de relevante productcategorie, en controleer of het juiste land of de juiste regio is geselecteerd. Kunt u het nog steeds niet vinden, neem dan contact met ons op met zoveel mogelijk informatie die u zich herinnert; we helpen waar we kunnen.

Bekijk de afzonderlijke productpagina. Shopify toont de actuele online beschikbaarheidsinformatie voor dat product of die variant.

De voorraad kan soms snel veranderen en een artikel is pas definitief gereserveerd wanneer de bestelling is afgerond en succesvol verwerkt.

Controleer de afzonderlijke productbeschrijving. Waar afmetingen beschikbaar zijn, worden deze daar normaal gesproken vermeld.

Afmetingen zijn bij benadering, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, vooral bij handgemaakte of individueel vervaardigde producten.

Controleer de afzonderlijke productbeschrijving. Materialen en samenstellingen verschillen tussen sieraden, sjaals en andere producten, dus de informatie voor het specifieke product is de betrouwbare bron.

Nee. Materialen en onderdelen verschillen per ontwerp. Sieraden van Watch This Space kunnen, afhankelijk van het ontwerp, materialen bevatten zoals hars, tin, aluminium, hout, bladzilver, skeletblad, gedroogde bloemen of schelp.

Controleer de afzonderlijke productbeschrijving voor de materialen die zijn gebruikt in het specifieke sieraad dat u overweegt.

Ga er niet van uit dat een beschrijving die voor één ontwerp geldt, automatisch op elk product van toepassing is. Controleer de afzonderlijke productpagina van de sieraden die u overweegt.

Wanneer in een productbeschrijving specifiek staat dat de sieradenonderdelen nikkelvrij of hypoallergeen zijn, geldt die informatie voor het beschreven product.

Oorbelonderdelen en materialen kunnen per ontwerp verschillen, dus controleer de afzonderlijke productbeschrijving van de oorbellen die u overweegt.

Als de informatie die u nodig hebt over een specifieke oorhaak of bevestiging niet wordt vermeld, neem dan vóór het bestellen contact met ons op in plaats van uit te gaan van de specificatie.

Controleer de afzonderlijke productpagina voor de materialen en eventuele informatie over nikkelvrij of hypoallergeen die voor dat ontwerp wordt vermeld.

Individuele gevoeligheden en allergieën verschillen, dus we kunnen niet garanderen dat een bepaald product voor iedereen geschikt is. Als u informatie nodig hebt die niet op de productpagina staat, neem dan vóór het bestellen contact met ons op.

Controleer de afmetingen in de afzonderlijke productbeschrijvingen en vergelijk de afmetingen van de onderdelen, de totale lengte en eventuele informatie over verlengkettingen.

Wanneer beide producten afmetingen vermelden, zijn deze betrouwbaarder dan het beoordelen van de maat op basis van alleen foto's.

Ja. De AI-winkelassistent van de website kan helpen producten te vergelijken aan de hand van betrouwbare informatie zoals kleur, stijl, afmetingen, materialen en de voorkeuren die u opgeeft.

De productpagina's blijven de bron voor actuele productspecificaties en beschikbaarheid.

Wanneer bijpassende of op elkaar afgestemde artikelen momenteel beschikbaar zijn, kunnen deze op de afzonderlijke productpagina worden weergegeven.

Als een bijpassend artikel niet wordt weergegeven, is het mogelijk niet beschikbaar of uitverkocht. Ga er niet van uit dat twee producten een bijpassende set vormen enkel omdat ze dezelfde kleurnaam of een vergelijkbare uitstraling hebben.

Als bijpassende of op elkaar afgestemde sieraden niet worden weergegeven, zijn deze mogelijk momenteel niet beschikbaar, uitverkocht of niet verkrijgbaar voor dat specifieke ontwerp.

U kunt nog steeds alternatieven op kleur of stijl bekijken, maar beschouw deze niet als een exact bijpassende set, tenzij de productinformatie deze relatie bevestigt.

Nee. Producten met dezelfde kleurnaam zijn niet noodzakelijk identiek qua tint, afwerking, materiaal of ontwerp.

Wanneer een exacte overeenkomst belangrijk is, controleer dan de informatie over gerelateerde of bijpassende artikelen op de afzonderlijke productpagina in plaats van alleen af te gaan op de kleurnaam.

De verlengketting van 5 cm is compatibel met de meeste colliers, armbanden en hangers met geschikte verbindingsringen en/of compatibele bevestigingspunten.

Bekijk de productpagina's van de verlengketting en het sieraad waarmee u deze wilt gebruiken. De compatibiliteit kan per ontwerp verschillen, dus ga er niet van uit dat hij op elk artikel past.

Nee. Hoewel de verlengketting met veel colliers en andere geschikte sieraden kan worden gebruikt, hangt de compatibiliteit af van de verbindingsringen en bevestigingspunten van het afzonderlijke ontwerp.

Bekijk de relevante productpagina voordat u bestelt en neem contact met ons op als de compatibiliteit niet duidelijk is.

De ketting kan worden gebruikt met veel colliers, armbanden en hangers, wanneer er geschikte verbindingsringen en/of compatibele bevestigingspunten aanwezig zijn.

Bekijk de informatie van het afzonderlijke product, omdat compatibiliteit niet bij elk ontwerp gegarandeerd is.

Nee. Aanbevelingen voor gerelateerde producten kunnen u helpen andere artikelen te ontdekken, maar mogen op zichzelf niet worden beschouwd als een technische garantie voor compatibiliteit.

Voor compatibiliteit, zoals of een verlengketting op een bepaald sieraad past, kunt u de productinformatie raadplegen of contact met ons opnemen als dit niet duidelijk is.

Bekijk de beschrijving van het afzonderlijke product voor de sjaal of pashmina. Waar afmetingen beschikbaar zijn, staan deze daar normaal gesproken vermeld.

Bekijk de beschrijving van het afzonderlijke product. De samenstelling verschilt per sjaal en pashmina, dus de specifieke productpagina is de betrouwbare bron.

Een omkeerbare sjaal of pashmina is zo ontworpen dat meer dan één zijde of kleurvariant gedragen of getoond kan worden.

Het precieze omkeerbare effect verschilt per ontwerp, dus bekijk de afzonderlijke productbeschrijving en foto's om te zien hoe dat specifieke product is gemaakt.

Gebruik de afzonderlijke productbeschrijving, inclusief de samenstelling van de stof, het gewicht, de afmetingen en eventuele daarin vermelde informatie over seizoen of textuur.

We hanteren niet één seizoensregel voor elke sjaal, omdat materialen en gewichten sterk verschillen per ontwerp.

Schermtype, helderheid, kleurinstellingen en verlichting kunnen allemaal beïnvloeden hoe een kleur eruitziet. Handgemaakte, natuurlijke of individueel vervaardigde onderdelen kunnen ook kleine verschillen vertonen.

We besteden redelijke zorg aan een nauwkeurige weergave van producten, maar een exacte kleurovereenkomst tussen scherm en product kan niet worden gegarandeerd.

Sommige producten bevatten handgemaakte, natuurlijke of individueel vervaardigde onderdelen. Kleine verschillen in kleur, patroon, textuur, vorm, afwerking of afmetingen kunnen daarom voorkomen en maken deel uit van het karakter van het product; ze zijn niet noodzakelijkerwijs een gebrek.

Vertrouw niet alleen op foto's om de exacte maat te beoordelen. Gebruik de afmetingen in de afzonderlijke productbeschrijving, aangezien afbeeldingsgrootte en schermweergave producten groter of kleiner kunnen laten lijken dan ze zijn.

De website toont de actuele onlinebeschikbaarheid, maar we kunnen de fysieke voorraad niet garanderen totdat een bestelling is verzameld en verpakt. Heel af en toe kan er een voorraadverschil optreden of kan een artikel worden verkocht voordat de website-informatie is bijgewerkt.

Alleen wanneer we informatie over nieuwe voorraad hebben bevestigd. Sommige producten komen weer op voorraad, terwijl andere uit het assortiment worden gehaald of slechts in beperkte aantallen beschikbaar zijn.

Wij beloven geen datum voor nieuwe voorraad, tenzij deze daadwerkelijk is bevestigd.

Gebruik de afzonderlijke productpagina voor de actuele prijs die geldt voor uw geselecteerde land of regio. Prijzen kunnen internationaal verschillen door valuta, belastingen, invoerrechten en andere bestemmingsspecifieke factoren.

De AI-winkelassistent kan u helpen producten te vinden en vergelijken, maar de productpagina en het afrekenen zijn de betrouwbare bronnen voor actuele prijzen.

The Jewellery Stop (Online) Limited, handelend onder de naam The Jewellery Stop, is een kleine onafhankelijke Britse retailer gevestigd in Kings Heath, Birmingham, VK.

Wij zijn gespecialiseerd in kleurrijke modesieraden, kleurrijke sjaals en parelsieraden, met een grote en gevarieerde collectie beschikbaar via onze website en onze winkel in Kings Heath.

We zijn een klein onafhankelijk bedrijf en zijn er trots op dat we bieden vriendelijke, persoonlijke klantenservice, of u nu bij ons online winkelt of ons persoonlijk bezoekt.

Ja. Onze winkel bevindt zich op:

U bent van harte welkom om ons tijdens onze normale openingstijden te bezoeken.

De openingstijden van onze winkel en klantenservice zijn:

Maandag–donderdag: 9.00–17.00 uur
Vrijdag, weekenden & feestdagen: gesloten

De openingstijden kunnen soms veranderen, vooral rond feestdagen, dus controleer alstublieft de actuele informatie op onze website voordat u een speciale reis maakt.

Onze website is 24/7/365 geopend!

We helpen u altijd graag met vragen over onze producten of een bestelling.

U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

Telefoon: +44 (0)121 794 5004
E-mail: info@thejewellerystop.com

U kunt ons ook een bericht sturen via de pagina Contact opnemen op onze website.

Als u contact met ons opneemt over een bestaande bestelling, vermeld dan uw bestelnummer toe, zodat we u sneller kunnen helpen.

Ja. Als u hulp nodig hebt bij het vinden van een product of een vraag hebt over een artikel, neem dan contact met ons op en we verstrekken graag de product- informatie die we beschikbaar hebben.

U kunt ook per categorie zoeken of de zoekfunctie op de website gebruiken om bepaalde kleuren, stijlen, sieraden of sjaals.

Waar bijpassende of op elkaar afgestemde artikelen beschikbaar zijn, zijn deze te vinden op de afzonderlijke productpagina's.

We waarderen het enorm wanneer klanten hun ervaring met winkelen met The Jewellery Stop.

We sturen klanten af en toe een uitnodiging om een onafhankelijke beoordeling na een bestelling. U kunt ook een beoordeling over ons achterlaten op Google.

Uw feedback wordt altijd gewaardeerd en helpt andere klanten bij het beslist of u bij ons wilt winkelen.

U vindt gedetailleerde informatie over winkelen bij The Jewellery Stop in de beleidspagina's die onderaan onze website zijn gelinkt.

Als u het antwoord dat u nodig hebt niet in onze veelgestelde vragen of beleidsinformatie kunt vinden, neem dan alstublieft neem contact met ons op en we helpen u graag.

Nee. De websiteassistent is JS, de AI-assistent van The Jewellery Stop voor winkelen en informatie. Klanten mogen de assistent ook Jess noemen.

De assistent kan helpen met winkelen, productinformatie, beleid en geautoriseerde bestelinformatie, maar is geen menselijke medewerker of live chat met een medewerker.

Alleen wanneer Shopify's geautoriseerde klant- en bestelfuncties de informatie beschikbaar maken na de juiste aanmelding of authenticatie.

De AI-assistent kan authenticatie niet omzeilen en mag u niet vragen om wachtwoorden, volledige kaartgegevens of andere beveiligingsinformatie in het gesprek in te voeren.

Sommige bestellingsspecifieke informatie is beschermd en alleen toegankelijk via Shopify's geautoriseerde aanmeldings- en bestelopzoekproces voor klanten.

Door in te loggen kan beschikbare bestelinformatie veilig worden opgehaald zonder dat u gevoelige account- of betalingsinformatie in de chat hoeft te verstrekken.

De AI-assistent kan feitelijke informatie geven, beschikbare informatie over tracking of beleid uitleggen en u naar de juiste volgende stap verwijzen.

De AI-assistent kan geen menselijk onderzoek uitvoeren, zakelijke beslissing nemen of individuele klacht oplossen. Voor deze zaken is directe hulp van het team van The Jewellery Stop nodig.

Nee. Ga er niet van uit dat een lid van het team van The Jewellery Stop het AI-gesprek volgt of automatisch ontvangt.

Als uw kwestie menselijk onderzoek, beoordeling of actie vereist, moet u contact opnemen met het team via de gebruikelijke klantenservicekanalen.

E-mail is onze voorkeursmethode voor schriftelijke klantenservice. U kunt ook de contactpagina gebruiken of tijdens normale kantooruren telefonisch contact opnemen.

Als uw vraag betrekking heeft op een bestaande bestelling, vermeld dan uw bestelnummer zodat het team u sneller kan helpen.

Vermeld uw bestelnummer en een beknopte uitleg van waarmee u hulp nodig hebt. Als een artikel defect, beschadigd, ontbrekend of onjuist is, vermeld dan het betreffende artikel en leg het probleem uit.

Stuur geen wachtwoorden, volledige betaalkaartnummers, kaartbeveiligingscodes of beveiligingsinformatie voor bankzaken.

Ja. De AI-assistent is een optioneel hulpmiddel voor winkelen en informatie, en geen vervanging voor het team van The Jewellery Stop.

U kunt contact opnemen met het team per e-mail, via de contactpagina of telefonisch tijdens kantooruren.

The Jewellery Stop (Online) Limited beheert deze website en de winkel in Kings Heath. Beurzen en evenementen worden onafhankelijk beheerd en georganiseerd door Tora (Victoria McGowan-Smyth), die afzonderlijk handelt als The Jewellery Stop.

Assortimenten, voorraad en prijzen op evenementen kunnen verschillen van die op deze website of in de winkel in Kings Heath.

Neem contact met ons op met informatie over het evenement en de aankoop, dan kunnen we uw vraag naar de juiste plek doorverwijzen.

Ga er niet van uit dat het klantaccount op de website of het online retourproces van toepassing is op een afzonderlijk beheerde aankoop op een evenement.

Nee. Tora kan een ander assortiment voeren, waaronder nieuwere, exclusieve of unieke ontwerpen, en de voorraad en prijzen op evenementen kunnen verschillen van die via de website en winkel in Kings Heath van The Jewellery Stop (Online) Limited.