Veelgestelde vragen

Bekijk onze website per categorie of gebruik het zoekvak bovenaan onze site om te vinden wat u zoekt en voeg vervolgens de artikelen toe die u aan uw winkelmand wilt toevoegen.

Wanneer bijpassende of op elkaar afgestemde artikelen beschikbaar zijn, vindt u U vindt deze op de afzonderlijke productpagina's om uw look compleet te maken.

Wanneer u klaar bent om te bestellen, kunt u rechtstreeks naar het afrekenen gaan vanuit het winkelmandpaneel, of eerst Winkelmand bekijken selecteren om uw bestelling te controleren voordat u op Afrekenen klikt.

Tijdens het afrekenen wordt u gevraagd uw aflever- en factureringsgegevens te bevestigen, gegevens te bevestigen, te kiezen uit de beschikbare bezorgopties en de betalingsmethode van uw voorkeur.

Zodra uw bestelling succesvol is geplaatst, sturen we een bestelbevestiging bevestiging naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven.

De voor u beschikbare betaalmethoden worden weergegeven bij het afrekenen en kunnen variëren afhankelijk van uw land of regio. Selecteer eenvoudig uw betalingsmethode wanneer u uw bestelling afrondt.

Nee, u kunt een bestelling plaatsen zonder een klantaccount aan te maken. Het aanmaken van een account kan het echter eenvoudiger maken om uw bestelgeschiedenis te bekijken en geschiedenis bekijken en toegang krijgen tot beschikbare accountfuncties.

Als u een bestelling wilt annuleren, kunt u een annuleringsverzoek indienen via uw klantaccount.

Als alternatief, of als u een wijziging in uw bestelling wilt aanbrengen, kunt u e-mail of bel ons dan zo snel mogelijk en vermeld uw bestelnummer.

Als uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, doen we ons best doen om deze te annuleren of de gevraagde wijziging aan te brengen. Zodra een bestelling in verwerking is genomen of is verzonden, kunnen we mogelijk geen wijzigingen aanbrengen of de verzending stoppen.

Uw rechten op annulering en retourneren worden uitgelegd in ons Retour- & terugbetalingsbeleid.

Neem onmiddellijk contact met ons op als u een fout in uw afleveradres opmerkt adres. We doen ons best dit vóór verzending te corrigeren, maar we kunnen niet garanderen dat een adres nog kan worden gewijzigd zodra een bestelling in verwerking is genomen of aan de bezorgdienst is overgedragen.

Ja. Cadeaubonnen van The Jewellery Stop zijn verkrijgbaar in verschillende waarden en kunnen worden gebruikt voor aankopen op onze website.

Cadeaubonnen worden uitgegeven en verkocht in Britse ponden (GBP). Als u vanuit een ander land winkelt, wordt de waarde in GBP weergegeven in uw lokale valuta, met gebruik van de toepasselijke wisselkoers op dat moment. De waarde van de cadeaubon zelf blijft uitgedrukt in GBP.

Tenzij anders vermeld bij aankoop, zijn cadeaubonnen geldig gedurende één jaar geldig vanaf de aankoopdatum.

Cadeaubonnen hier

Ja. Als je een geldige kortingscode of cadeauboncode hebt, voer deze dan in het daarvoor bestemde veld tijdens het afrekenen in voordat je je bestelling.

Tenzij specifiek anders vermeld, kan slechts één kortingscode per bestelling worden gebruikt en sommige producten of promoties kunnen zijn uitgesloten.

Als je meer dan één cadeauboncode hebt, kun je meerdere cadeaubonnen cadeaubonnen voor dezelfde bestelling gebruiken.

Betalingen kunnen om verschillende redenen soms worden geweigerd, en we niet altijd de specifieke reden van de betalingsprovider ontvangen provider.

Als je betaling niet wordt geaccepteerd, controleer dan:

• Je kaart- of betaalgegevens correct zijn ingevoerd.
• Je factuuradres overeenkomt met de gegevens die bij je bank of betalingsprovider bekend zijn.
• Je winkelt in het juiste land of de juiste regio voor je bezorgadres.
• Als je een VPN gebruikt, probeer deze dan uit te schakelen en vernieuw de website, aangezien dit er soms voor kan zorgen dat je gedetecteerde locatie afwijken van je werkelijke locatie.
• Je bank de transactie niet om veiligheidsredenen heeft geblokkeerd of omdat het een online of internationale aankoop is.

Je kunt ook een andere betaalmethode proberen, indien beschikbaar. Als je betaling steeds wordt geweigerd, raden we aan contact op te nemen met je bank of betalingsprovider, aangezien zij meestal het best in staat zijn om uitleggen waarom de transactie niet is geautoriseerd.

Zodra je bestelling succesvol is geplaatst, zie je een bestelbevestiging op de website en ontvang je een e-mail met bestelbevestiging op het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven.

Als je niet zeker weet of een bestelling is voltooid, controleer dan je e-mail en klantaccount voordat je probeert de bestelling opnieuw te plaatsen. Als je de bestelling nog steeds niet kunt bevestigen, neem dan contact met ons op voordat je een dubbele bestelling plaatst.

Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap en zorg ervoor dat je het e-mailadres controleert dat je bij het afrekenen hebt gebruikt.

Als je een klantaccount hebt, kun je ook inloggen om te controleren of de bestelling in je bestelgeschiedenis staat. Als je nog steeds geen bevestiging kunt vinden, neem dan contact met ons op en vermeld je naam en alle beschikbare bestelgegevens.

Gebruik waar mogelijk de checkout op onze website, zodat je bestel-, betaal- en bezorggegevens veilig via Shopify worden verwerkt.

Als je hulp nodig hebt bij het plaatsen van een bestelling, neem dan contact met ons op. We kunnen het bestelproces en de beschikbare opties uitleggen, maar stuur nooit volledige kaartgegevens of kaartbeveiligingsinformatie per e-mail, contactformulier of chat.

Artikelen die in een winkelmandje zijn geplaatst, worden niet gereserveerd en blijven beschikbaar voor andere klanten om te kopen totdat het afrekenen is voltooid.

Als u wilt vragen naar het reserveren van een bepaald artikel, neem dan contact met ons op. Elke reservering is afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid en bevestiging door het team van The Jewellery Stop.

Nee. Door een artikel in uw winkelmandje te plaatsen, wordt de voorraad niet gereserveerd. Het artikel blijft afhankelijk van beschikbaarheid totdat uw bestelling is voltooid.

Heel af en toe, ja. We werken de voorraadinformatie regelmatig bij, maar een artikel kan soms niet meer beschikbaar zijn nadat een bestelling is geplaatst.

Als dit gebeurt, neemt het team van The Jewellery Stop contact met u op en legt het de beschikbare opties uit. We vervangen een niet-beschikbaar artikel niet zonder uw toestemming.

Prijzen kunnen per land en regio verschillen vanwege valutaomrekening, toepasselijke belastingen, invoerrechten en andere kosten die verbonden zijn aan het leveren van een bestelling naar de geselecteerde bestemming.

Selecteer het juiste land of de juiste regio en ga uit van de prijzen die op de productpagina, in het winkelmandje en bij het afrekenen voor uw bestemming worden weergegeven.

Tenzij een promotie uitdrukkelijk anders vermeldt, kan er normaal gesproken slechts één kortingscode per bestelling worden gebruikt. Sommige promoties of producten kunnen ook hun eigen uitzonderingen hebben.

Cadeaubonnen zijn anders: er mogen meerdere cadeaubonnen voor dezelfde in aanmerking komende bestelling worden gebruikt.

Ja. Nieuwe nieuwsbriefabonnees ontvangen na succesvolle aanmelding een welkomstkortingscode van 10%.

De welkomstaanbieding is alleen voor nieuwe abonnees. Als u zich eerder hebt aangemeld en later hebt uitgeschreven, levert opnieuw aanmelden geen nieuwe welkomstkortingscode op.

U vindt meer informatie op onze nieuwsbriefpagina.

Er is geen permanente algemene kortingscode voor de nieuwsbrief voor bestaande abonnees. Van tijd tot tijd kunnen we speciale promoties of aanbiedingen sturen, dus geabonneerd blijven is de beste manier om hiervan op de hoogte te blijven wanneer ze beschikbaar zijn.

De welkomstcode van 10% wordt weergegeven nadat een in aanmerking komende nieuwe abonnee zich succesvol heeft aangemeld. Als u denkt dat u een nieuwe abonnee bent en de code niet werd weergegeven, probeer het aanmeldproces dan opnieuw zorgvuldig en controleer of het succesvol is voltooid.

Als u nog steeds een probleem ondervindt, neem dan contact met ons op. Maak niet meerdere abonnementen of accounts aan alleen om te proberen een andere code te genereren.

Internationale klanten kunnen winkelen in de lokale valuta, waar deze wordt ondersteund. De valuta en betaalmethoden die beschikbaar zijn voor het door u geselecteerde land of de geselecteerde regio worden op de website en bij het afrekenen weergegeven.

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen verzonden. Waar mogelijk worden bestellingen die van maandag tot en met donderdag vóór 10.00 uur worden ontvangen, op dezelfde werkdag verzonden.

Onze winkel en ons kantoor zijn geopend van maandag tot en met donderdag, van 9.00 tot 17.00 uur. We zijn gesloten op vrijdag, in het weekend en op feestdagen, dus bestellingen die in deze perioden worden geplaatst, worden verwerkt wanneer we weer open zijn.

We bieden een keuze uit bezorgdiensten in het VK, waaronder Royal Mail 1st Class, traceerbare diensten van Royal Mail, Royal Mail Special Delivery en DPD, afhankelijk van uw bestelling en bezorgadres.

De bezorgdiensten die beschikbaar zijn voor uw specifieke bestelling, worden weergegeven bij het afrekenen.

Bezorgkosten zijn afhankelijk van de waarde van uw bestelling en de bezorgservice geselecteerd. Beschikbare opties en de bijbehorende prijzen worden duidelijk weergegeven voordat u de bestelling afrondt.

Onze bezorgkosten omvatten de vervoerskosten samen met de verpakking en verwerking die nodig zijn om je bestelling voor te bereiden en te verzenden, dus het bedrag dat voor bezorging in rekening wordt gebracht, mogelijk niet gelijk is aan de porto- of prijs op het koerierslabel.

U vindt onze huidige bezorgprijzen voor het VK in onze Bezorgbeleid.

Ja. We bieden GRATIS bezorging met Royal Mail Tracked 24® voor bestellingen boven £70.

Snellere of alternatieve bezorgdiensten kunnen ook beschikbaar zijn tegen extra kosten bij het afrekenen.

Ja, als u een traceerbare bezorgservice kiest. Trackinginformatie wordt verstrekt wanneer uw bestelling wordt verzonden.

Royal Mail 1st Class is geen traceerbare service. Royal Mail Tracked, Special Delivery- en koeriersdiensten bieden trackinginformatie, zodat u de voortgang van uw bezorging kunt volgen.

De geschatte bezorgtijd hangt af van de gekozen service. Als richtlijn:

Royal Mail 1st Class: 1–3 werkdagen
Royal Mail Tracked 48®: 3–5 werkdagen
Royal Mail Tracked 24®: 1–2 werkdagen
Royal Mail Special Delivery: 1–2 werkdagen

Dit zijn geschatte bezorgtijden en geen gegarandeerde aankomstdata data, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Bezorgtijden zijn in naast de tijd die nodig is om uw bestelling te verwerken en te verzenden.

Ja. We bezorgen op Isle of Man, dat op onze website een eigen winkelregio heeft. op onze website.

Als u vanuit Isle of Man winkelt, zorg er dan voor dat u controleer of Isle of Man is geselecteerd in de land-/regiokiezer bij bovenaan de website of via het menu op mobiel. Dit zorgt ervoor dat de juiste prijzen en bezorgopties voor uw locatie.

Beschikbare bezorgdiensten en kosten worden bij het afrekenen weergegeven voordat je je bestelling afrondt.

Controleer eerst de trackinginformatie die bij uw verzendbevestiging, aangezien deze mogelijk de meest recente bezorgupdate toont of of de bezorgdienst een bezorgpoging heeft gedaan.

Houd ook rekening met weekenden, feestdagen en mogelijke vertragingen van de vervoerder. vertragingen van de vervoerder mee bij het beoordelen van de geschatte bezorgtijd.

Als uw bestelling niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, neem dan contact met ons op onder vermelding van uw bestelnummer, en we onderzoeken het graag dit voor u.

Nee. Royal Mail 1st Class is een postdienst zonder tracking. Als tracking voor u belangrijk is, kies dan een van de opties met tracking van Royal Mail of een koerier die bij het afrekenen worden weergegeven.

Nee. Royal Mail Tracked 24® wordt normaal gesproken geschat op 1–2 werkdagen na verzending, maar dit is een geschatte dienst en geen gegarandeerde bezorging de volgende dag, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Vergelijk de huidige bezorgdiensten en geschatte bezorgtijden die bij het afrekenen worden weergegeven. Royal Mail Tracked 24® en Special Delivery behoren, afhankelijk van uw bestelling en adres, tot de snellere diensten die we aanbieden.

Als bezorging op een bepaalde datum essentieel is, neem dan vóór het bestellen contact met ons op in plaats van alleen te vertrouwen op een geschatte bezorgtijd.

Bezorgdata zijn schattingen, tenzij we uitdrukkelijk overeenkomen dat bezorging op een bepaalde datum essentieel is.

Als u een bestelling nodig heeft voor een belangrijke datum of gebeurtenis, neem dan vóór het bestellen contact met ons op, zodat we de beschikbare opties kunnen toelichten. We kunnen een geschatte vervoersdienst niet garanderen alleen omdat een bepaalde datum de voorkeur heeft.

Controleer eerst zorgvuldig de trackinggegevens, inclusief eventuele bezorgfoto, informatie over een veilige achterlaatplek of bezorgnotities van de vervoerder. Kijk rond het pand en vraag na bij iedereen op het bezorgadres die het mogelijk heeft aangenomen.

Als u het pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan met het trackingnummer contact op met de bezorgdienst. Als het probleem onopgelost blijft, neem dan contact met ons op onder vermelding van uw bestelnummer en trackingnummer.

Geef het trackingsysteem van de vervoerder na verzending enige tijd om te worden bijgewerkt. Als de tracking na de verwachte bezorgperiode ongewijzigd blijft, neem dan met uw trackingnummer contact op met de bezorgdienst voor de meest recente informatie.

Als u het probleem niet met de vervoerder kunt oplossen, neem dan contact met ons op onder vermelding van uw bestelnummer en trackingnummer.

Ja. We bezorgen zowel op Jersey als op Guernsey.

Jersey en Guernsey hebben elk hun eigen winkelregio op onze website, met bezorg- en belastingregelingen die verschillen van beide Britse vasteland en onze andere internationale bestemmingen.

Selecteer indien van toepassing Jersey of Guernsey uit de land-/regiokiezer bovenaan de website of via het menu op mobiel.

Het is belangrijk om vóór het winkelen de juiste regio te selecteren, zodat zodat u de juiste productprijzen en belastinginformatie voor uw bestemming.

Bezorging met tracking naar Jersey en Guernsey kost £20 per bestelling voor bestellingen onder £100.

Gratis bezorging met tracking is beschikbaar voor bestellingen van £100 of meer.

Uw bestelling wordt verzonden met een koeriersdienst met tracking, geselecteerd door The Jewellery Stop.

Onze bezorgkosten omvatten transport, samen met de verpakking en afhandeling die nodig is om uw bestelling voor te bereiden en te verzenden, en is dus niet bedoeld om alleen de prijs op het label van de koerier weer te geven.

Wij selecteren een geschikte koeriersdienst met tracking voor uw bestelling. Afhankelijk van de zending kunnen we FedEx, DHL, UPS of een andere betrouwbare service.

Trackinginformatie wordt verstrekt wanneer uw bestelling wordt verzonden zodat u de voortgang kunt volgen.

GST, indien van toepassing, moet mogelijk worden betaald zodra uw bestelling in Jersey of Guernsey.

Eventuele lokale belastingen of heffingen worden bepaald door de bestemming en staan afzonderlijk van de bezorgkosten die aan The Jewellery Stop worden betaald.

Ja. The Jewellery Stop bezorgt in een groot aantal landen wereldwijd.

Om te zien of we naar uw locatie bezorgen, selecteert u uw land of regio via de land-/regiokiezer bovenaan de website of via het menu op mobiel.

Zodra u de juiste regio hebt geselecteerd, toont de website de passende winkelinformatie voor uw bestemming.

Door het juiste land of de juiste regio te selecteren, ziet u de juiste valuta, productprijzen, informatie over invoerrechten en belastingen, en bezorgopties voor de locatie waar uw bestelling daadwerkelijk wordt bezorgd.

Als u een VPN gebruikt, wordt uw locatie mogelijk niet altijd correct wordt gedetecteerd, dus controleer het geselecteerde land of de regio voordat u gaat winkelen en het afronden van uw bestelling.

Internationale prijzen zijn niet simpelweg onze Britse prijzen omgerekend naar een andere valuta.

Afhankelijk van uw bestemming kunnen prijzen toepasselijke invoerrechten omvatten invoerrechten, invoerbelastingen, valutaomrekening en kosten verbonden aan het faciliteren van de internationale transactie.

Dit betekent dat een internationale productprijs hoger kan lijken dan de gelijkwaardige Britse prijs na een eenvoudige valutaomrekening, maar veel van de kosten die gepaard gaan met het importeren van uw aankoop al worden afgehandeld als onderdeel van uw bestelling.

Waar van toepassing zijn invoerrechten en invoerbelastingen inbegrepen in de prijzen die op onze website worden weergegeven voor uw geselecteerde bestemming.

U ziet ook bestemmingsspecifieke informatie over invoerrechten en belastingen bij de onze productpagina's en tijdens het afrekenen.

Daarom is het belangrijk om ervoor te zorgen dat je het juiste land of regio voordat je gaat winkelen.

Invoerrechten en invoerbelastingen zijn kosten die verband houden met het binnenbrengen van goederen in je land en worden, indien van toepassing, afgehandeld als onderdeel van je internationale aankoop.

Voor sommige bestemmingen kunnen ook lokale of regionale belastingen gelden die worden bepaald door je bezorgadres. Zo kunnen toepasselijke Amerikaanse staats- en lokale verkoopbelastingen kunnen worden berekend op basis van waar je bestelling wordt geleverd en afzonderlijk weergegeven bij het afrekenen.

Eventuele toepasselijke lokale belasting die tijdens het afrekenen wordt geïnd, wordt weergegeven voordat je je bestelling afrondt.

Voor internationale bestellingen die via Global-e worden afgehandeld, worden toepasselijke invoer- invoerrechten en invoerbelastingen worden afgehandeld als onderdeel van je aankoop, dus hoef je normaal gesproken niet te worden gevraagd om extra invoerkosten te betalen wanneer je pakket aankomt.

Eventuele toepasselijke lokale of regionale belastingen die bij het afrekenen worden geïnd, worden ook worden weergegeven voordat je je bestelling afrondt.

Controleer of je in het juiste land of de juiste regio winkelt, zodat dat de weergegeven informatie geschikt is voor je bezorgbestemming bestemming.

We werken samen met Global-e, een gespecialiseerde aanbieder van grensoverschrijdende e-commerce, om internationale bestellingen mogelijk te maken.

Global-e helpt ons internationale winkeldiensten aan te bieden, waaronder lokale valuta's, betalingsverwerking, invoerrechten en belastingen, douane- vereisten en andere grensoverschrijdende diensten.

Wanneer Global-e betrokken is bij je aankoop, worden de toepasselijke voorwaarden en privacy-informatie beschikbaar gesteld via de winkelmand en tijdens het afrekenen.

Internationale bestellingen worden verzonden met koeriersdiensten met tracking.

Afhankelijk van je bestemming en bestelling kunnen de beschikbare diensten omvatten DHL Express Worldwide en FedEx International Connect Plus®.

De bezorgopties die beschikbaar zijn voor jouw specifieke bestelling worden weergegeven bij het afrekenen.

Internationale bezorgkosten zijn afhankelijk van je bestemming, bestelling en geselecteerde bezorgdienst.

Beschikbare bezorgdiensten en prijzen worden bij het afrekenen weergegeven voordat je je aankoop afrondt.

Onze bezorgkosten omvatten de vervoerskosten samen met de kosten voor verpakking en verwerking die nodig zijn om je bestelling voor te bereiden en te verzenden, dus het bedrag dat voor bezorging in rekening wordt gebracht, niet alleen bedoeld is als weergave van prijs op het label van de koerier.

Ja. Gratis bezorging met tracking is beschikbaar voor in aanmerking komende bestellingen naar geselecteerde internationale bestemmingen.

De drempelbedragen voor gratis bezorging verschillen per bestemming en zijn momenteel beschikbaar voor geselecteerde bestemmingen, waaronder de Verenigde Staten, Europa, Australië, Canada en Nieuw-Zeeland.

Wanneer uw bestelling hiervoor in aanmerking komt, wordt de beschikbare gratis bezorgoptie weergegeven bij het afrekenen.

U vindt de huidige bestemmingen, drempelbedragen en bezorgdiensten in ons Bezorgbeleid.

Internationale bestellingen worden normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen verzonden. Waar mogelijk worden bestellingen die van maandag tot en met donderdag vóór 10.00 uur worden ontvangen, op dezelfde werkdag verzonden.

Onze winkel en ons kantoor zijn gesloten op vrijdag, in het weekend en op feestdagen, dus bestellingen die in deze periodes worden geplaatst, worden verwerkt wanneer wij weer open zijn.

Bezorgtijden variëren afhankelijk van uw bestemming en de gekozen dienst.

De geschatte bezorgtijden worden weergegeven naast de beschikbare bezorgopties bij het afrekenen.

Internationale bezorgingen kunnen soms worden beïnvloed door douane- verwerking, lokale feestdagen, extreem weer of vertragingen binnen het vervoerdersnetwerk, waardoor bezorgschattingen niet altijd kunnen worden gegarandeerd.

Ja. Onze internationale bezorgdiensten zijn traceerbaar.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u trackinginformatie informatie zodat u de voortgang van uw zending kunt volgen.

Wij verstrekken de vervoerder ook de contactgegevens die nodig zijn voor bezorging, zoals uw e-mailadres en telefoonnummer, zodat zij indien nodig contact met u kunnen opnemen over uw zending.

Controleer eerst de trackinginformatie in uw verzendbevestiging, bevestiging eerst, aangezien deze normaal gesproken de meest recente voortgang van uw zending.

Als uw pakket vertraging heeft of er een bezorgprobleem lijkt te zijn, raden wij aan eerst rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder, onder vermelding van uw trackingnummer. Zij hebben doorgaans de meest actuele informatie over uw zending en kunnen mogelijk bezorgproblemen problemen rechtstreeks met u oplossen.

Als u het probleem niet met de vervoerder kunt oplossen, of als u voor verdere hulp, neem dan contact met ons op onder vermelding van uw bestelnummer en trackingnummer en wij helpen u graag verder.

Wij leveren momenteel aan de onderstaande landen en gebieden. Dit is onze volledige actuele lijst met bezorgbestemmingen. Als een land of gebied niet wordt vermeld, bieden wij daar momenteel geen bezorging aan.

De beschikbaarheid van producten kan nog steeds per bestemming verschillen vanwege lokale invoervoorwaarden of beperkingen. Selecteer het juiste land of de juiste regio voordat u gaat winkelen.

Ja. Afghanistan staat momenteel op onze gepubliceerde lijst met bezorgbestemmingen. Selecteer Afghanistan als uw land of regio voordat u gaat winkelen, zodat de website de producten, prijzen en bezorginformatie kan tonen die voor die bestemming beschikbaar zijn.

Nee. Noord-Korea staat niet op onze huidige gepubliceerde lijst met bezorgbestemmingen, dus we bieden daar momenteel geen bezorging aan.

Over het algemeen wel. De beschikbaarheid van producten kan per bestemming verschillen, omdat bepaalde goederen mogelijk beperkt zijn door lokale invoervoorwaarden. Producten die niet naar een geselecteerde bestemming kunnen worden geleverd, worden mogelijk niet weergegeven.

Controleer of het juiste land of de juiste regio is geselecteerd en bekijk vervolgens de winkelmand en het afrekenen voor de bezorgopties die beschikbaar zijn voor uw verzendadres.

Niet elk product kan noodzakelijkerwijs naar elke internationale bestemming worden geleverd. De beschikbaarheid van producten kan beperkt zijn afhankelijk van de aard, materialen of classificatie van het product en de import- of wettelijke vereisten van de bestemming.

Als een product verdwijnt nadat u een ander land of andere regio hebt geselecteerd, is het mogelijk momenteel niet beschikbaar voor die bestemming.

Ja. Uw bestemming en afleveradres kunnen van invloed zijn op de producten, prijzen, belastingen, invoerrechten en bezorgdiensten die voor u beschikbaar zijn.

Selecteer vóór het winkelen het juiste land of de juiste regio en voer tijdens de checkout het juiste afleveradres in, zodat de weergegeven bestelinformatie passend is voor uw bestemming.

Voor veel internationale bestemmingen zijn toepasselijke invoerrechten en invoerbelastingen inbegrepen, geïnd of anderszins verwerkt als onderdeel van de internationale aankoop.

Raadpleeg de productpagina, winkelmand en checkout voor de informatie die op uw afleveradres van toepassing is. Wanneer de website aangeeft dat invoerrechten en belastingen inbegrepen zijn, zou u normaal gesproken geen aanvullende invoerrechten of invoerbelastingen hoeven te betalen wanneer het pakket wordt bezorgd.

Lokale, staats-, provinciale of regionale belastingen zijn anders en kunnen, waar van toepassing, afzonderlijk bij de checkout worden berekend.

Normaal gesproken zouden bij levering niet opnieuw dezelfde invoerrechten of invoerbelastingen in rekening moeten worden gebracht wanneer de website aangeeft dat deze inbegrepen, geïnd of anderszins verwerkt zijn als onderdeel van uw aankoop.

Vertrouw op de informatie die voor uw afleveradres wordt weergegeven op de productpagina, in de winkelmand en bij de checkout.

Er mag niet van één enkele regel voor elke bestemming worden uitgegaan. Internationale belasting- en importregelingen verschillen afhankelijk van het afleveradres en de wijze waarop de bestelling wordt verwerkt.

Voor veel bestemmingen zijn invoerrechten en invoerbelastingen inbegrepen in de weergegeven internationale prijs of wordt er anderszins rekening mee gehouden. Raadpleeg de productpagina, winkelmand en checkout voor de informatie die op uw bestelling van toepassing is.

Nee. Internationale prijzen kunnen meer weerspiegelen dan alleen valutaomrekening. Afhankelijk van de bestemming kunnen zij invoerrechten, belastingen en andere kosten omvatten of hiermee rekening houden die verband houden met het faciliteren van de grensoverschrijdende transactie.

Automatische locatiedetectie is niet altijd perfect. VPN's, mobiele netwerken en routering door internetproviders kunnen er soms voor zorgen dat uw locatie ergens anders lijkt te zijn.

Gebruik de land-/regiokiezer om het land te kiezen waar de bestelling daadwerkelijk wordt bezorgd voordat u afgaat op prijzen of bezorginformatie.

Ja. Een VPN kan ervoor zorgen dat de website een andere locatie detecteert dan de locatie waar uw bestelling daadwerkelijk wordt bezorgd.

Als iets niet klopt, schakel de VPN dan uit als dat praktisch is, vernieuw de website en selecteer handmatig het juiste land of de juiste regio.

Winkel met het land of de regio die overeenkomt met de daadwerkelijke bezorgbestemming. Prijzen, productbeschikbaarheid, invoerrechten, belastingen en bezorgdiensten kunnen per bestemming verschillen.

Als de geselecteerde winkelregio en het verzendadres niet overeenkomen, kan het afrekenen u vragen de bestemming te corrigeren of kan de beschikbare informatie veranderen.

Tarieven van internationale koeriers zijn afhankelijk van factoren zoals bestemming, inhoud van de bestelling, gewicht, afmetingen en de beschikbare bezorgservice. Het wijzigen van de producten of aantallen in de winkelmand kan daarom de bezorgopties of de bij het afrekenen getoonde prijs veranderen.

Bepaalde internationale aankopen worden verwerkt in samenwerking met Global-e, dat kan optreden als de geregistreerde verkoper voor de internationale transactie.

Op uw betalingsafschrift kan daarom een vermelding staan die Global-e samen met The Jewellery Stop of onze merknaam identificeert.

Selecteer de juiste bestemming en controleer de productpagina, winkelmand en het afrekenen. De definitieve productprijzen, bezorgkosten en eventuele aanvullende belastingen of kosten die via de bestelling moeten worden betaald, worden weergegeven voordat u de bestelling plaatst.

Uw eigen bank of betalingsprovider kan afzonderlijk kosten in rekening brengen, zoals kosten voor buitenlandse transacties, waarop The Jewellery Stop geen invloed heeft.

Ja. De meeste artikelen kunnen worden geretourneerd, mits zij voldoen aan de voorwaarden in ons Retournerings- & Terugbetalingsbeleid.

Ga zorgvuldig om met alles wat u wilt retourneren en houd het artikel, de verpakking en eventuele labels in goede staat.

Sommige artikelen kunnen om hygiënische of andere redenen van retournering zijn uitgesloten, dus raadpleeg ons Retournerings- & Terugbetalingsbeleid voor alle details.

Als u van gedachten verandert over een in aanmerking komende online bestelling, moet u ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw goederen op de hoogte stellen dat u wilt de bestelling te annuleren of te retourneren.

Zodra u ons binnen die periode van 14 dagen op de hoogte hebt gesteld, hebt u vervolgens nog eens 14 dagen om de goederen naar ons terug te sturen.

Als uw bestelling artikelen bevat die afzonderlijk worden geleverd, de eerste 14 dagen termijn begint op de datum waarop u het laatste artikel ontvangt.

Uw rechten met betrekking tot defecte, beschadigde, onjuiste of verkeerd beschreven goederen staan los van deze bedenktijd en worden uitgelegd in onze Retour- & terugbetalingsbeleid.

U kunt via uw klantaccount op onze website een retouraanvraag indienen website.

Selecteer de relevante bestelling en het artikel of de artikelen die u wilt retourneren en volg de verstrekte instructies.

Als u de retourzending niet online kunt aanvragen of hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op onder vermelding van uw bestelnummer.

Zodra uw retourzending is goedgekeurd, stuurt u deze naar het retour adres dat in onze retourinstructies wordt vermeld.

Stuur een artikel niet terug zonder eerst de retourprocedure te volgen eerst, vooral bij een internationale bestelling, omdat andere instructies kunnen van toepassing zijn.

Bij een gewone retourzending omdat u van gedachten bent veranderd, bent u doorgaans verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van het artikel naar ons.

Andere regelingen gelden wanneer een artikel defect, beschadigd, onjuist of anderszins niet zoals beschreven is, neem dan contact met ons op voordat u het terugstuurt.

Volledige informatie is beschikbaar in onze Retour- & terugbetalingsbeleid.

Om hygiënische redenen kunnen oorbellen voor doorboorde oren doorgaans niet worden worden teruggestuurd als de verzegelde verpakking na bezorging is geopend.

Als de hygiënezegel of verpakking intact blijft, kunt u in aanmerking komende oorbellen retourneren volgens onze normale annulerings- en retourvoorwaarden.

Deze beperking heeft geen invloed op uw wettelijke rechten als de oorbellen defect, beschadigd, onjuist of niet zoals beschreven zijn. Als er een probleem met uw oorbellen hebt, neem dan contact met ons op voordat u ze terugstuurt, zodat zodat we kunnen helpen.

Volledige informatie is beschikbaar in onze Retour- & terugbetalingsbeleid.

Als u een ander artikel, andere kleur of stijl wilt, dien dan een retouraanvraag in of neem contact met ons op.

Of een directe omruiling mogelijk is, hangt af van het artikel en de beschikbare voorraad. Wanneer een directe omruiling niet praktisch is, kunnen we u vragen het oorspronkelijke artikel voor terugbetaling terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op, onder vermelding van uw bestelnummer en waarin u het probleem uitlegt.

We kunnen u vragen foto's te verstrekken, zodat we het probleem kunnen beoordelen en de passende oplossing regelen.

Stuur een defect, beschadigd of onjuist artikel niet terug voordat u contact met ons op te nemen, omdat we mogelijk specifieke retourinstructies moeten geven.

Dit hangt af van de reden van de retourzending en uw toepasselijke consumenten rechten.

Wanneer u gebruikmaakt van een wettelijk recht om een volledige in aanmerking komende bestelling annuleert, kunnen de toepasselijke standaard bezorgkosten voor verzending ook worden worden terugbetaald. Als u een duurdere premium bezorgservice hebt geselecteerd, worden terugbetaald. Een eventueel extra bedrag boven de standaard bezorgoptie kan mogelijk niet terugbetaald.

Bij een gedeeltelijke retourzending worden de oorspronkelijke bezorgkosten doorgaans niet terugbetaald omdat de bezorgdienst nog steeds van toepassing was op de artikelen die u behouden.

Volledige informatie is beschikbaar in onze Retour- & terugbetalingsbeleid.

Ja. In aanmerking komende internationale bestellingen kunnen worden geretourneerd.

Vraag de retourzending aan voordat u iets terugstuurt en volg de verstrekte instructies. U bent doorgaans verantwoordelijk voor de retourporto voor een retourzending wegens gewijzigde mening.

Internationale retourzendingen kunnen aanvullende aandachtspunten met zich meebrengen, vooral wanneer invoerrechten en belastingen deel uitmaakten van de oorspronkelijke aankoop, dus raadpleeg ons Retour- & terugbetalingsbeleid voor volledige informatie.

Als u gebruikmaakt van een wettelijk recht om een in aanmerking komende internationale bestelling annuleert, omvat uw terugbetaling de bedragen waarop u wettelijk recht hebt terugbetaald te krijgen, waaronder mogelijk invoerrechten en belastingen die als onderdeel van uw oorspronkelijke aankoop.

De exacte terugbetaling hangt af van de omstandigheden van uw retourzending, uw bestemming en de toepasselijke consumentenwetgeving.

Houd er rekening mee dat dit verschilt van eventuele kosten voor retourzending of nieuwe douanekosten die ontstaan bij het terugsturen van goederen naar ons, die mogelijk blijven uw verantwoordelijkheid, tenzij de goederen defect, beschadigd, onjuist of niet zoals beschreven zijn.

Raadpleeg ons Retour- & terugbetalingsbeleid voor volledige informatie over internationale retourzendingen en terugbetalingen.

Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij een goedgekeurde terugbetaling zo snel als redelijkerwijs mogelijk.

De terugbetaling wordt normaal gesproken uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode. Nadat wij deze hebben verwerkt, kan uw bank of betalingsprovider extra tijd nodig hebben voordat het geld op uw rekening verschijnt.

Voor internationale bestellingen kan de wijze waarop invoerrechten, belastingen en andere bedragen worden worden behandeld, kan afhangen van de omstandigheden van de retourzending. Raadpleeg ons Retour- & terugbetalingsbeleid voor volledige details.

Van een retourzending wegens gewijzigde mening is sprake wanneer de goederen niet defect zijn, maar u besluit dat u een in aanmerking komend artikel niet langer wilt. Er gelden andere regelingen wanneer een artikel defect, beschadigd, onjuist of niet zoals beschreven is.

Bij een retourzending wegens gewijzigde mening regelt en betaalt u doorgaans de retourporto. Neem bij een defect, schade of onjuiste levering contact met ons op voordat u iets terugstuurt, zodat het specifieke probleem op passende wijze kan worden behandeld.

Ja. Vraag de retourzending via uw klantaccount aan of neem, indien van toepassing, contact met ons op voordat u goederen terugstuurt.

Dit is vooral belangrijk voor defecte, beschadigde, onjuiste en internationale bestellingen, waarvoor specifieke instructies kunnen gelden.

Ja. Log in op uw klantaccount, selecteer de betreffende bestelling en het artikel of de artikelen die u wilt retourneren en volg vervolgens de instructies voor het aanvragen van een retourzending.

Retourzendingen worden gestart via uw klantaccount en niet via de e-mail met de orderbevestiging. Log in, selecteer de betreffende bestelling en volg de procedure voor het aanvragen van een retourzending.

Als u online geen toegang heeft tot het retourproces, neem dan contact met ons op voor hulp.

Ga zorgvuldig om met alles wat u wilt retourneren en houd het artikel, de verpakking en eventuele labels in goede staat.

U mag goederen inspecteren zoals u dat redelijkerwijs in een winkel zou kunnen doen, maar het terugbetaalde bedrag kan worden verminderd wanneer de behandeling verder is gegaan dan redelijkerwijs nodig is en de waarde van de goederen is verminderd.

Een terugbetaling kan worden verminderd als een artikel is gedragen, gebruikt, beschadigd of meer is behandeld dan redelijkerwijs nodig is om het te inspecteren en hierdoor in waarde is verminderd.

Als u niet zeker weet of een artikel kan worden geretourneerd, neem dan contact met ons op voordat u het terugstuurt.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op, vermeld uw bestelnummer en leg uit wat u heeft besteld en wat u heeft ontvangen.

Stuur het artikel niet terug voordat u de juiste retourinstructies heeft ontvangen. Mogelijk moet de individuele bestelling worden gecontroleerd voordat de volgende stappen worden bevestigd.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op, vermeld uw bestelnummer en geef aan welk artikel of onderdeel volgens u ontbreekt.

Het team van The Jewellery Stop moet de individuele bestelling controleren en de juiste volgende stap bevestigen.

Nee. Neem eerst contact met ons op, vermeld uw bestelnummer en leg de schade uit.

Mogelijk moeten wij de individuele bestelling controleren of om informatie zoals foto's vragen voordat wij de juiste retourinstructies kunnen geven. Stuur een beschadigd artikel niet terug totdat u advies heeft gekregen over hoe u verder moet gaan.

Nee. De AI-assistent van de website kan feitelijke informatie over de winkel uitleggen en u helpen de juiste procedure te vinden, maar individuele terugbetalingen, vervangingen, klachten en andere beslissingen die onderzoek of beoordeling vereisen, moeten door het team van The Jewellery Stop worden behandeld.

Internationale retourzendingen kunnen extra verzendkosten, douaneformaliteiten, invoerrechten, belastingen of vereisten die specifiek zijn voor de bestemming met zich meebrengen. Vraag de retourzending aan voordat u iets terugstuurt en volg de instructies voor de betreffende bestelling.

Wij geven geen algemeen antwoord voor elke internationale retourzending wegens bedenktijd. De behandeling van invoerrechten en belastingen kan afhangen van de bestemming, de omstandigheden van de retourzending, toepasselijke consumentenrechten en de voorwaarden die gelden voor de internationale transactie.

Neem contact met ons op voordat u een internationale bestelling retourneert, zodat de relevante informatie voor de betreffende bestelling kan worden bevestigd.

Wanneer u gebruikmaakt van een wettelijk recht om een volledige in aanmerking komende bestelling te annuleren, kunnen de toepasselijke standaardverzendkosten worden terugbetaald. Als u een duurdere premium bezorgservice hebt gekozen, wordt het extra bedrag boven de standaardbezorgoptie mogelijk niet terugbetaald.

Raadpleeg ons Retour- & terugbetalingsbeleid voor de volledige voorwaarden die van toepassing zijn op uw retourzending.

Bij een gedeeltelijke retourzending worden de oorspronkelijke verzendkosten doorgaans niet terugbetaald, omdat de bezorgservice nog steeds van toepassing was op de artikelen die u hebt behouden.

Er kunnen andere rechten gelden wanneer goederen gebrekkig, beschadigd, onjuist of anderszins niet zoals beschreven zijn.

Aankopen die op beurzen en markten zijn gedaan, kunnen apart van bestellingen via de website worden beheerd. Neem contact met ons op met informatie over waar en wanneer het artikel is gekocht, zodat we uw vraag op de juiste manier kunnen behandelen.

Ga er niet van uit dat het retourproces via het klantaccount op de website van toepassing is op een aankoop tijdens een evenement.

Het online retourproces via het klantaccount is bedoeld voor bestellingen via de website. Als uw aankoop in de winkel in Kings Heath is gedaan, neem dan contact met ons op of bezoek de winkel tijdens de openingstijden, zodat de juiste procedure kan worden uitgelegd.

U kunt via uw klantaccount een annuleringsverzoek indienen, of zo snel mogelijk contact met ons opnemen onder vermelding van uw bestelnummer.

Als de bestelling al in verwerking is genomen of verzonden, is het mogelijk niet mogelijk deze te stoppen. Uw gebruikelijke annulerings- en retourrechten worden uitgelegd in ons Retour- & terugbetalingsbeleid.

Volg het retouraanvraagproces en eventuele berichten of instructies die voor uw bestelling worden verstrekt. Als uw retourzending onderzoek of een beslissing van het team van The Jewellery Stop vereist, moeten zij de juiste volgende stap bevestigen.

Waar bijpassende of complementaire artikelen beschikbaar zijn, vindt u deze weergegeven op de afzonderlijke productpagina.

Zo kan een productpagina voor een ketting bijpassende oorbellen tonen of armbanden wanneer we die beschikbaar hebben.

Als er geen bijpassende artikelen worden weergegeven, zijn ze mogelijk momenteel niet op voorraad of niet beschikbaar.

We doen er alles aan om onze producten en kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven als redelijkerwijs mogelijk. Kleuren kunnen echter anders verschijnen afhankelijk van uw scherm, apparaat en weergave-instellingen.

Sommige van onze sieraden gebruiken ook handgemaakte, natuurlijke of individueel vervaardigde onderdelen, waardoor kleine verschillen in kleur, patroon of afwerking kunnen voorkomen tussen afzonderlijke exemplaren.

We streven ernaar onze producten zo nauwkeurig mogelijk te fotograferen en te beschrijven. mogelijk.

Sommige sieraden kunnen handgemaakte, natuurlijke of individueel vervaardigde onderdelen, wat kan leiden tot kleine verschillen in kleur, patroon, vorm of afwerking.

Deze verschillen maken deel uit van het individuele karakter van het product in plaats van noodzakelijkerwijs een gebrek te zijn.

De afmetingen op onze productpagina's worden weergegeven als een nuttige richtlijn.

Kleine verschillen kunnen voorkomen, vooral bij handgemaakte of individueel vervaardigde artikelen. Wanneer de exacte maat of pasvorm van een artikel belangrijk voor u is, neem dan vóór het bestellen contact met ons op en we helpen waar we redelijkerwijs kunnen.

Volg eventuele specifieke onderhoudsinformatie die bij uw sieraden of wordt weergegeven op de afzonderlijke productpagina.

Als algemene voorzorgsmaatregel raden wij aan sieraden voorzichtig te behandelen en vermijd onnodig contact met water, parfums, cosmetica en huishoudelijke producten. Bewaar uw sieraden zorgvuldig wanneer u ze niet gedragen en voorkom onnodige stoten, trekken of druk.

Omdat materialen en afwerkingen per product verschillen, gebruik alstublieft geen sieradenreinigers of reinigingsmethoden, tenzij u weet dat ze geschikt voor het betreffende artikel.

Sommige producten kunnen weer beschikbaar komen, maar we kunnen niet garanderen dat een uitverkocht artikel weer op voorraad komt.

Onze collecties veranderen regelmatig en sommige ontwerpen kunnen uit het assortiment verdwijnen of slechts in beperkte aantallen beschikbaar.

Als u geïnteresseerd bent in een bepaald artikel, gebruik dan een beschikbare meldingsoptie op de productpagina, indien beschikbaar, of neem contact met ons op en we geven u alle informatie die we hebben.

Als u eerder een artikel hebt gezien maar het niet meer kunt vinden, is het waarschijnlijk momenteel niet beschikbaar, uitverkocht, uit het assortiment of niet beschikbaar voor uw geselecteerde bestemming.

Probeer de zoekfunctie op de website en de relevante productcategorie, en zorg ervoor dat het juiste land of de juiste regio is geselecteerd. Als u het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op met zoveel mogelijk informatie die u zich herinnert. We helpen waar we kunnen.

Bekijk de afzonderlijke productpagina. Shopify toont de actuele online beschikbaarheidsinformatie voor dat product of die variant.

De voorraad kan soms snel veranderen en een artikel is pas definitief gereserveerd wanneer de bestelling is afgerond en succesvol verwerkt.

Controleer de individuele productbeschrijving. Waar afmetingen beschikbaar zijn, worden deze daar normaal gesproken vermeld.

Afmetingen zijn bij benadering, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, vooral bij handgemaakte of individueel vervaardigde producten.

Controleer de individuele productbeschrijving. Materialen en samenstellingen verschillen tussen sieraden, sjaals en andere producten, dus de informatie voor het specifieke product is de betrouwbare bron.

Nee. Materialen en onderdelen verschillen per ontwerp. Watch This Space-sieraden kunnen, afhankelijk van het ontwerp, materialen bevatten zoals hars, tin, aluminium, hout, zilverblad, skeletblad, gedroogde bloemen of schelp.

Controleer de individuele productbeschrijving voor de materialen die zijn gebruikt in het specifieke sieraad dat u overweegt.

Ga er niet van uit dat een beschrijving die voor één ontwerp geldt automatisch voor elk product geldt. Controleer de individuele productpagina van de sieraden die u overweegt.

Wanneer in een productbeschrijving specifiek staat dat de sieradenonderdelen nikkelvrij of hypoallergeen zijn, geldt die informatie voor het beschreven product.

Oorbelonderdelen en materialen kunnen per ontwerp verschillen, dus controleer de individuele productbeschrijving van de oorbellen die u overweegt.

Als de informatie die u nodig hebt over een specifieke oorbelhaak of sluiting niet wordt vermeld, neem dan vóór het bestellen contact met ons op in plaats van uit te gaan van de specificatie.

Controleer de individuele productpagina voor de materialen en eventuele informatie over nikkelvrije of hypoallergene eigenschappen die voor dat ontwerp wordt vermeld.

Individuele gevoeligheden en allergieën verschillen, dus we kunnen niet garanderen dat een bepaald product voor iedereen geschikt is. Als u informatie nodig hebt die niet op de productpagina staat, neem dan vóór het bestellen contact met ons op.

Controleer de afmetingen in de individuele productbeschrijvingen en vergelijk de afmetingen van de onderdelen, de totale lengte en eventuele informatie over verlengkettingen.

Wanneer voor beide producten afmetingen worden vermeld, zijn deze betrouwbaarder dan het beoordelen van de maat op basis van alleen foto's.

Ja. De AI-winkelassistent van de website kan helpen producten te vergelijken aan de hand van betrouwbare informatie zoals kleur, stijl, afmetingen, materialen en de voorkeuren die u opgeeft.

De productpagina's blijven de bron voor actuele productspecificaties en beschikbaarheid.

Wanneer bijpassende of op elkaar afgestemde artikelen momenteel beschikbaar zijn, kunnen deze op de individuele productpagina worden weergegeven.

Als een bijpassend artikel niet wordt weergegeven, is het mogelijk niet beschikbaar of uitverkocht. Ga er niet van uit dat twee producten een bijpassende set vormen alleen omdat ze dezelfde kleurnaam of een vergelijkbaar uiterlijk hebben.

Als bijpassende of coördinerende sieraden niet worden getoond, zijn deze mogelijk momenteel niet beschikbaar, uitverkocht of niet verkrijgbaar voor dat specifieke ontwerp.

U kunt nog steeds alternatieven op kleur of stijl bekijken, maar beschouw deze niet als een exact bijpassende set tenzij de productinformatie die relatie bevestigt.

Nee. Producten met dezelfde kleurnaam zijn niet noodzakelijk identiek wat betreft tint, afwerking, materiaal of ontwerp.

Wanneer een exacte overeenkomst belangrijk is, controleer dan de informatie over gerelateerde of bijpassende artikelen op de afzonderlijke productpagina in plaats van alleen op de kleurnaam te vertrouwen.

De verlengketting van 5 cm is compatibel met de meeste kettingen, armbanden en hangers waarop geschikte verbindingsringen en/of compatibele bevestigingspunten aanwezig zijn.

Bekijk de productpagina's van de verlengketting en het sieraad waarmee u deze wilt gebruiken. De compatibiliteit kan per ontwerp verschillen, dus ga er niet van uit dat deze op elk artikel past.

Nee. Hoewel de verlengketting met veel kettingen en andere geschikte sieraden kan worden gebruikt, hangt de compatibiliteit af van de verbindingsringen en bevestigingspunten van het afzonderlijke ontwerp.

Bekijk vóór het bestellen de relevante productpagina en neem contact met ons op als de compatibiliteit niet duidelijk is.

De verlengketting kan worden gebruikt met veel kettingen, armbanden en hangers waarvoor geschikte verbindingsringen en/of compatibele bevestigingspunten aanwezig zijn.

Bekijk de informatie van het afzonderlijke product, omdat compatibiliteit niet bij elk ontwerp gegarandeerd is.

Nee. Aanbevelingen voor gerelateerde producten kunnen u helpen andere artikelen te ontdekken, maar mogen op zichzelf niet worden beschouwd als een technische compatibiliteitsgarantie.

Vertrouw voor compatibiliteit, zoals of een verlengketting op een specifiek sieraad past, op de productinformatie of neem contact met ons op als dit onduidelijk is.

Bekijk de beschrijving van het afzonderlijke sjaal- of pashminaproduct. Waar afmetingen beschikbaar zijn, worden deze daar normaal vermeld.

Bekijk de beschrijving van het afzonderlijke product. De samenstelling verschilt per sjaal en pashmina, dus de specifieke productpagina is de betrouwbare bron.

Een omkeerbare sjaal of pashmina is zo ontworpen dat meer dan één zijde of kleurstelling gedragen of getoond kan worden.

Het exacte omkeerbare effect verschilt per ontwerp, dus bekijk de afzonderlijke productbeschrijving en foto's om te zien hoe dat specifieke product is gemaakt.

Gebruik de afzonderlijke productbeschrijving, inclusief de samenstelling van de stof, het gewicht, de afmetingen en eventuele informatie over seizoen of textuur die daarin wordt vermeld.

We passen niet één seizoensregel toe op elke sjaal, omdat materialen en gewichten aanzienlijk verschillen per ontwerp.

Schermtype, helderheid, kleurinstellingen en verlichting kunnen allemaal invloed hebben op hoe een kleur eruitziet. Handgemaakte, natuurlijke of individueel vervaardigde onderdelen kunnen ook kleine verschillen tussen exemplaren vertonen.

We besteden redelijke zorg aan een nauwkeurige weergave van producten, maar een exacte kleurmatch tussen scherm en product kan niet worden gegarandeerd.

Sommige producten bevatten handgemaakte, natuurlijke of individueel vervaardigde onderdelen. Kleine verschillen in kleur, patroon, textuur, vorm, afwerking of afmetingen kunnen daarom voorkomen en maken deel uit van het karakter van het product, in plaats van noodzakelijkerwijs een defect te zijn.

Beoordeel de exacte afmeting niet alleen op basis van foto's. Gebruik de afmetingen in de afzonderlijke productbeschrijving, aangezien de afbeeldingsgrootte en schermweergave producten groter of kleiner kunnen laten lijken dan ze zijn.

De website toont de actuele onlinebeschikbaarheid, maar we kunnen de fysieke voorraad niet garanderen totdat een bestelling is verzameld en verpakt. Heel af en toe kan er een voorraadverschil optreden of kan een artikel worden verkocht voordat de informatie op de website is bijgewerkt.

Alleen wanneer we informatie over voorraadherstel hebben bevestigd. Sommige producten komen weer op voorraad, terwijl andere uit het assortiment verdwijnen of slechts in beperkte hoeveelheden verkrijgbaar zijn.

We beloven geen datum voor aanvulling van de voorraad, tenzij die daadwerkelijk is bevestigd.

Gebruik de afzonderlijke productpagina voor de actuele prijs die geldt voor je geselecteerde land of regio. Prijzen kunnen internationaal verschillen door valuta, belastingen, invoerrechten en andere bestemmingsspecifieke factoren.

De AI-winkelassistent kan je helpen producten te vinden en vergelijken, maar de productpagina en het afrekenen zijn de betrouwbare bronnen voor actuele prijzen.

The Jewellery Stop (Online) Limited, handelend onder de naam The Jewellery Stop, is een kleine onafhankelijke Britse retailer gevestigd in Kings Heath, Birmingham, VK.

Wij zijn gespecialiseerd in kleurrijke modesieraden, kleurrijke sjaals en parelsieraden, met een grote en gevarieerde collectie verkrijgbaar via onze website en onze winkel in Kings Heath.

We zijn een klein onafhankelijk bedrijf en zijn er trots op dat we het volgende bieden vriendelijke, persoonlijke klantenservice, of u nu bij ons winkelt online of door ons persoonlijk te bezoeken.

Ja. Onze winkel is gevestigd op:

U bent van harte welkom om ons tijdens onze normale openingstijden te bezoeken.

De openingstijden van onze winkel en klantenservice zijn:

Maandag–donderdag: 9.00–17.00 uur
Vrijdag, weekenden & feestdagen: gesloten

Openingstijden kunnen soms veranderen, vooral rond feestdagen, dus controleer de actuele informatie op onze website voordat u speciaal naar ons toe reist.

Onze website is 24/7/365 geopend!

We helpen u altijd graag met vragen over onze producten of een bestelling.

U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

Telefoon: +44 (0)121 794 5004
E-mail: info@thejewellerystop.com

U kunt ons ook een bericht sturen via de pagina Contact opnemen op onze website.

Als u contact met ons opneemt over een bestaande bestelling, vermeld dan uw bestelnummer, zodat we u sneller kunnen helpen.

Ja. Als u hulp nodig hebt bij het vinden van een product of een vraag hebt over een artikel, neem dan contact met ons op en we verstrekken u graag de product- informatie die we beschikbaar hebben.

U kunt ook per categorie zoeken of de websitezoekfunctie gebruiken om bepaalde kleuren, stijlen, sieraden of sjaals.

Wanneer bijpassende of bij elkaar passende artikelen beschikbaar zijn, kunnen deze worden te vinden op de afzonderlijke productpagina's.

We waarderen het enorm wanneer klanten hun ervaring met winkelen met The Jewellery Stop.

We sturen klanten af en toe een uitnodiging om een onafhankelijke beoordeling na een bestelling. U kunt ook een beoordeling over ons achterlaten op Google.

Uw feedback wordt altijd gewaardeerd en helpt andere klanten bij het beslissen of u bij ons wilt winkelen.

U vindt gedetailleerde informatie over winkelen bij The Jewellery Stop op de beleidspagina's die onderaan onze website zijn gelinkt.

Als u het antwoord dat u nodig hebt niet kunt vinden in onze veelgestelde vragen of ons beleid, neem dan neem contact met ons op, dan helpen we u graag.

Nee. De websiteassistent is JS, de AI-assistent voor winkelen en informatie van The Jewellery Stop. Klanten kunnen de assistent ook Jess noemen.

Hij kan helpen met winkelen, productinformatie, beleid en geautoriseerde bestelinformatie, maar hij is geen menselijke medewerker of livechat met medewerkers.

Alleen wanneer de geautoriseerde klant- en bestelfuncties van Shopify de informatie beschikbaar maken na de juiste aanmelding of authenticatie.

De AI-assistent kan authenticatie niet omzeilen en mag u niet vragen om wachtwoorden, volledige kaartgegevens of andere beveiligingsinformatie in het gesprek in te voeren.

Sommige bestelspecifieke informatie is beschermd en alleen toegankelijk via het geautoriseerde aanmeld- en bestelopzoekproces van Shopify.

Door in te loggen kan beschikbare bestelinformatie veilig worden opgehaald zonder dat je gevoelige account- of betalingsinformatie in de chat hoeft te verstrekken.

De AI-assistent kan feitelijke informatie geven, beschikbare informatie over tracking of beleid uitleggen en je naar de juiste volgende stap verwijzen.

De AI-assistent kan geen menselijk onderzoek uitvoeren, zakelijke beslissingen nemen of een individuele klacht oplossen. Voor deze zaken moet het team van The Jewellery Stop je rechtstreeks helpen.

Nee. Ga er niet van uit dat een lid van het team van The Jewellery Stop het AI-gesprek volgt of automatisch ontvangt.

Als je kwestie menselijk onderzoek, beoordeling of actie vereist, moet je contact opnemen met het team via de gebruikelijke klantenservicekanalen.

E-mail is onze voorkeursmethode voor schriftelijke klantenservice. Je kunt ook de contactpagina gebruiken of tijdens de gebruikelijke kantooruren bellen.

Als je vraag betrekking heeft op een bestaande bestelling, vermeld dan je bestelnummer zodat het team je sneller kan helpen.

Vermeld je bestelnummer en leg kort uit waarmee je hulp nodig hebt. Als een artikel defect, beschadigd, ontbrekend of onjuist is, vermeld dan om welk artikel het gaat en leg het probleem uit.

Stuur geen wachtwoorden, volledige betaalkaartnummers, kaartbeveiligingscodes of beveiligingsinformatie van je bank.

Ja. De AI-assistent is een optioneel hulpmiddel voor winkelen en informatie, en geen vervanging voor het team van The Jewellery Stop.

Je kunt contact opnemen met het team per e-mail, via de contactpagina of telefonisch tijdens kantooruren.

The Jewellery Stop (Online) Limited beheert deze website en de winkel in Kings Heath. Beurzen en evenementen worden onafhankelijk beheerd en georganiseerd door Tora (Victoria McGowan-Smyth), die afzonderlijk handelt als The Jewellery Stop.

Assortimenten, voorraad en prijzen op evenementen kunnen verschillen van die op deze website of in de winkel in Kings Heath.

Neem contact met ons op met informatie over het evenement en de aankoop, dan kunnen we je vraag naar de juiste plek doorsturen.

Ga er niet van uit dat het klantaccount op de website of het online retourproces van toepassing is op een afzonderlijk beheerde aankoop op een evenement.

Nee. Tora kan een ander assortiment voeren, waaronder nieuwere, exclusieve of unieke ontwerpen, en de voorraad en prijzen op evenementen kunnen verschillen van die op de website van The Jewellery Stop (Online) Limited en in de winkel in Kings Heath.