Privacybeleid

Privacybeleid van The Jewellery Stop

Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2026

Bij The Jewellery Stop waarderen we het vertrouwen dat u in ons stelt en nemen we de privacy en beveiliging van uw persoonsgegevens serieus.

Dit Privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken, met wie we deze mogelijk delen, hoe lang we deze bewaren en welke keuzes en rechten u heeft.

Dit beleid is van toepassing wanneer u:

  • Onze website bezoekt of erop winkelt
  • Een klantaccount aanmaakt of gebruikt
  • Online, telefonisch of persoonlijk een bestelling bij ons plaatst
  • Contact opneemt met onze klantenservice
  • Onze AI-ondersteunde websitechat gebruikt
  • Zich aanmeldt voor marketingcommunicatie
  • Een beoordeling, vraag of andere informatie indient
  • Interactie heeft met onze advertenties of socialmedia-inhoud

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

1. Wie wij zijn

De website van The Jewellery Stop wordt beheerd door The Jewellery Stop (Online) Limited, handelend onder de naam The Jewellery Stop.

  • Bedrijfsnummer: 06888266
  • Statutaire zetel: 44C Poplar Road, Kings Heath, Birmingham, B14 7AD, Verenigd Koninkrijk
  • BTW-nummer: GB434780778
  • Handels- en klantenserviceadres: The Jewellery Stop, 44 Poplar Road, Kings Heath, Birmingham, B14 7AD, Verenigd Koninkrijk

Voor doeleinden van gegevensbescherming is The Jewellery Stop (Online) Limited normaal gesproken de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven. Dit betekent dat wij bepalen waarom en hoe deze informatie wordt gebruikt.

Voor bepaalde diensten of transacties kunnen andere organisaties persoonsgegevens eveneens voor hun eigen doeleinden en onder hun eigen wettelijke verantwoordelijkheden verwerken. Dit omvat Shopify in verband met ons e-commerceplatform en Global-e in verband met toepasselijke internationale transacties, zoals hieronder wordt uitgelegd.

U kunt contact met ons opnemen over privacy of persoonsgegevens via:

2. Persoonsgegevens die we verzamelen

De informatie die we verzamelen hangt af van de manier waarop u met ons communiceert of onze diensten gebruikt.

Informatie die u verstrekt

Dit kan onder meer omvatten:

  • Uw naam
  • E-mailadres
  • Telefoon- of mobiel nummer
  • Factuur- en bezorgadressen
  • Land, regio, county, staat, stad en postcode
  • Accountinlog- en profielgegevens
  • Bestelgegevens, bestelgeschiedenis en transactiereferenties
  • Producten die aan uw winkelmand of opgeslagen lijsten zijn toegevoegd
  • Gegevens van ontvangers van cadeaubonnen en persoonlijke berichten
  • Marketingvoorkeuren
  • Informatie die wordt verstrekt in vragen, beoordelingen, correspondentie, retourzendingen of websitechatgesprekken
  • Foto's die u ons stuurt, bijvoorbeeld in verband met een defect of beschadigd artikel
  • Andere informatie die u ervoor kiest te verstrekken

Betalingsinformatie

Betalingen worden verwerkt via goedgekeurde externe betalings- en e-commerceproviders. Afhankelijk van de bestelling en betaalmethode kunnen dit Shopify Payments, PayPal, Global-e en andere betaalopties zijn die bij het afrekenen beschikbaar worden gesteld.

Wij ontvangen of bewaren normaal gesproken niet uw volledige betaalkaartnummer of beveiligingscode. We kunnen beperkte betalingsinformatie zien, zoals:

  • Betaalmethode
  • Betalingsstatus
  • Transactiereferentie
  • Kaarttype
  • De laatste cijfers van een betaalkaart

Als u telefonisch betaalt, wordt de transactie rechtstreeks ingevoerd in een geautoriseerd betalingssysteem. We bewaren geen schriftelijke registratie van uw volledige kaartgegevens.

Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website gebruikt, kunnen Shopify en andere geautoriseerde technologieën en dienstverleners technische en gebruiksinformatie verzamelen, waaronder:

  • Internetprotocoladres
  • Browsertype en -versie
  • Apparaattype en besturingssysteem
  • Algemene locatie, zoals land of regio
  • Taal- en valutavoorkeuren
  • Bekeken pagina's, producten en collecties
  • Verwijzende website of advertentiebron
  • Geselecteerde links en knoppen
  • Activiteit in winkelmand en checkout
  • Datums en tijdstippen van bezoeken
  • Cookie-, pixel- en apparaatidentificatoren
  • Websitefouten, beveiligingsgebeurtenissen en diagnostische informatie

Sommige technische informatie kan een apparaat of gebruiker mogelijk identificeren of onderscheiden en wordt daarom waar wettelijk vereist als persoonsgegevens behandeld.

Informatie ontvangen uit andere bronnen

We kunnen informatie ontvangen van:

  • Shopify en diensten die zijn verbonden met het Shopify-platform
  • Global-e in verband met toepasselijke internationale bestellingen
  • Betalingsdienstaanbieders
  • Bezorgbedrijven
  • Fraudepreventie- en beveiligingsproviders
  • Analytics- en advertentieproviders, waar toegestaan
  • Socialmediadiensten wanneer u interactie heeft met onze pagina's of advertenties
  • Een persoon die een cadeau of cadeaubon voor u koopt
  • Openbaar beschikbare bronnen waar dit redelijkerwijs noodzakelijk is

3. Hoe en waarom we persoonsgegevens gebruiken

We gebruiken persoonsgegevens alleen wanneer we daarvoor een rechtmatige reden hebben.

Voor het verwerken en uitvoeren van bestellingen

We gebruiken bestel-, contact- en betalingsinformatie om:

  • Betalingen te verwerken
  • Bestellingen te bevestigen en voor te bereiden
  • Bezorging te regelen
  • Communicatie over bestelling en verzending te versturen
  • Trackinginformatie te verstrekken waar beschikbaar
  • Terugbetalingen, retourzendingen, omruilingen en reparaties te verwerken
  • Cadeaubonnen te beheren
  • Vragen over bestellingen te beantwoorden
  • Douane-, invoerrechten-, belasting- en grensoverschrijdende vereisten voor toepasselijke internationale bestellingen te faciliteren

Rechtsgrond: Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om op uw verzoek stappen te nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten. Sommige verwerking kan ook noodzakelijk zijn om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Internationale bestellingen

Voor bepaalde internationale bestellingen wordt informatie over u en uw bestelling gedeeld met Global-e en relevante aan Global-e gelieerde ondernemingen om de internationale transactie mogelijk te maken.

Afhankelijk van de bestemming en transactie kan deze informatie worden gebruikt voor doeleinden zoals:

  • Het verwerken en beheren van de internationale transactie
  • Het verwerken van betalingen en terugbetalingen
  • Het aanbieden van lokale valuta- en betalingsfunctionaliteit
  • Het berekenen en beheren van toepasselijke invoerrechten en belastingen
  • Douane- en invoerverwerking
  • Fraudepreventie, risicobeheer en transactieveiligheid
  • Naleving van regelgeving en wettelijke verplichtingen
  • Het regelen of ondersteunen van internationale bezorging
  • Het beheren van vragen, annuleringen en retourzendingen met betrekking tot de internationale transactie

De informatie die voor deze doeleinden wordt gedeeld kan uw naam, contactgegevens, factuur- en bezorgadressen, telefoonnummer, e-mailadres, bestelgegevens, productinformatie, transactiegegevens, betalingsgerelateerde informatie, bezorginformatie en andere informatie omvatten die redelijkerwijs nodig is om de internationale transactie te voltooien en te beheren.

Voor toepasselijke internationale transacties kan Global-e persoonsgegevens verwerken onder haar eigen wettelijke verantwoordelijkheden en privacyvoorwaarden. De actuele klantgerichte privacy-informatie van Global-e wordt beschikbaar gesteld tijdens het internationale winkel- en checkoutproces, onder meer via het winkelmandvenster, de winkelmandpagina en checkout.

Voor het bieden van klantenservice

We gebruiken persoonsgegevens om vragen te beantwoorden, bestellingen te identificeren, klachten op te lossen, productadvies te geven en te helpen met levering, retourzendingen of accountzaken.

We gebruiken Shopify ook om AI-ondersteunde chat op onze online winkel aan te bieden. Wanneer u deze dienst gebruikt, verwerkt Shopify uw chatcommunicatie en gerelateerde klantgegevens om antwoorden te genereren en om de kwaliteit van de Inbox-agent in de loop van de tijd te verbeteren.

U hoeft normaal gesproken niet in te loggen om de Inbox-agent een algemene vraag te stellen. Als u de Inbox-agent vraagt toegang te krijgen tot of informatie te verstrekken over een specifieke bestelling, vereist Shopify dat u inlogt voordat bestelgegevens toegankelijk zijn.

Klanten mogen via websitechat geen wachtwoorden, volledige betaalkaartgegevens, kaartbeveiligingscodes of andere onnodige gevoelige informatie verstrekken.

Rechtsgrond: Overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om behulpzame klantenservice te bieden en correcte gegevens bij te houden.

Voor het beheren van klantaccounts

Als u een klantaccount gebruikt, verwerken we informatie om accounttoegang, bestelgeschiedenis, opgeslagen gegevens en andere accountfuncties aan te bieden.

Rechtsgrond: Overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om door klanten gevraagde accountdiensten te leveren.

Voor het beheren en verbeteren van onze website

We kunnen technische en gebruiksinformatie gebruiken om:

  • Websitefuncties te beheren
  • Voorkeuren te onthouden
  • Navigatie en productontdekking te verbeteren
  • Websiteprestaties te begrijpen
  • Fouten en technische problemen te identificeren
  • Website- en accountbeveiliging te handhaven
  • Misbruik en frauduleuze activiteiten te voorkomen

Rechtsgrond: Onze gerechtvaardigde belangen bij het beheren, beveiligen en verbeteren van onze website. Waar toestemming wettelijk vereist is voor een cookie, pixel of vergelijkbare technologie, baseren we ons op toestemming.

Voor fraudepreventie en bescherming van de onderneming

We kunnen bestellingen, betalingsinformatie, accountactiviteit en technische informatie beoordelen om vermoedelijke fraude, ongeautoriseerde betalingen, misbruik, beveiligingsdreigingen of andere onwettige activiteiten te identificeren. Relevante informatie kan ook worden verwerkt door onze betalings-, e-commerce- en internationale transactieproviders voor fraudepreventie en beveiligingsdoeleinden.

Rechtsgrond: Onze gerechtvaardigde belangen bij het beschermen van klanten, betalingen, onze systemen en onze onderneming, en naleving van wettelijke verplichtingen waar van toepassing.

Voor het voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen

We verwerken en bewaren informatie waar nodig voor:

  • Belasting- en boekhoudkundige administratie
  • Bedrijfs- en transactieregistraties
  • Consumentenbeschermingsverplichtingen
  • Douane- en internationale handelsvereisten waar van toepassing
  • Productveiligheidskwesties
  • Het beantwoorden van rechtmatige verzoeken van autoriteiten
  • Het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims

Rechtsgrond: Naleving van een wettelijke verplichting en onze gerechtvaardigde belangen bij het beschermen van onze wettelijke rechten.

Voor het verzenden van marketing

Als u zich abonneert op onze marketing-e-mails, kunnen we u het volgende sturen:

  • Productnieuws
  • Updates over collecties
  • Aanbiedingen en promoties
  • Informatie over evenementen
  • Stijlinspiratie en artikelen
  • Bedrijfsupdates die waarschijnlijk interessant zijn voor klanten

Rechtsgrond: Uw toestemming, of een andere wettige grondslag die voor direct marketing is toegestaan waar van toepassing.

U kunt zich op ieder moment afmelden door de afmeldlink in een e-mail te selecteren of contact met ons op te nemen. Afmelden voor marketing verhindert niet dat wij noodzakelijke servicecommunicatie sturen over een bestelling, account, retourzending, terugbetaling of belangrijke wijziging die u raakt.

We kunnen uw e-mailadres na afmelding bewaren op een suppressielijst zodat we uw voorkeur kunnen respecteren en voorkomen dat verdere marketing wordt verzonden.

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën zoals pixels, tags, scripts en lokale opslag.

Deze technologieën kunnen worden gebruikt voor:

  • Websitebeveiliging
  • Winkelmand- en checkoutfuncties
  • Het onthouden van voorkeuren
  • Klantaccountfuncties
  • Websiteanalyse en prestaties
  • Advertentiemeting
  • Gepersonaliseerde of relevante advertenties

Essentiële technologieën

Sommige technologieën zijn noodzakelijk om de website te laten functioneren, veilig te houden of een door u gevraagde dienst te leveren. Deze kunnen zonder optionele toestemming functioneren waar dit wettelijk is toegestaan.

Analytics- en advertentietechnologieën

Waar vereist, zullen analytics-, advertentie- en personalisatietechnologieën alleen functioneren nadat u de relevante keuze heeft gemaakt via onze cookie- of privacyinstellingen.

Dit kan diensten omvatten die worden aangeboden door Shopify, Google en Meta. Deze kunnen ons helpen begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, advertentieresultaten meten of advertenties tonen die waarschijnlijk relevanter zijn.

U kunt uw keuzes bekijken of wijzigen via de privacy- of cookie-instellingen die op onze website beschikbaar zijn. U kunt cookies ook via uw browser beheren, hoewel het blokkeren van essentiële cookies ertoe kan leiden dat onderdelen van de website niet correct werken.

Uw browser en de diensten van derden die u gebruikt kunnen aanvullende privacy- en advertentie-instellingen aanbieden.

5. Met wie we persoonsgegevens delen

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de onderneming te beheren, de gevraagde dienst te leveren, transacties te voltooien, aan wettelijke verplichtingen te voldoen of gerechtvaardigde belangen te beschermen.

Ontvangers kunnen de volgende partijen omvatten.

Shopify

Onze website, checkout, klantaccounts, orderbeheersystemen, marketingfuncties, AI-ondersteunde websitechat en andere e-commercediensten worden via Shopify geleverd.

Wanneer u onze AI-ondersteunde websitechat gebruikt, verwerkt Shopify uw chatcommunicatie en gerelateerde klantgegevens om antwoorden te genereren en de kwaliteit van de Inbox-agent in de loop van de tijd te verbeteren.

De Inbox-agent kan algemene vragen beantwoorden zonder dat een klant hoeft in te loggen op zijn account. Wanneer een klant de Inbox-agent vraagt informatie over een specifieke bestelling op te zoeken, vereist Shopify dat de klant inlogt voordat die bestelgegevens toegankelijk zijn.

Shopify verwerkt informatie om zijn platform te leveren en te beveiligen en kan bepaalde informatie ook verwerken voor doeleinden die in zijn eigen privacyverklaringen worden beschreven.

U kunt het Shopify Consumer Privacy Policy lezen.

Global-e

Global-e levert grensoverschrijdende e-commercediensten in verband met toepasselijke internationale bestellingen.

Wanneer Global-e betrokken is bij een internationale transactie, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met Global-e en relevante aan Global-e gelieerde ondernemingen wanneer dit nodig is om de transactie mogelijk te maken en te beheren.

Dit kan informatie omvatten die nodig is voor betalingsverwerking, lokale valutadiensten, berekening en inning van invoerrechten en belastingen, douane- en invoerverwerking, fraudepreventie, naleving van regelgeving, bezorging, terugbetalingen, retourzendingen en klantenondersteuning met betrekking tot de internationale transactie.

Global-e kan informatie ook delen met organisaties die noodzakelijk zijn om deze diensten te leveren, waaronder betalingsproviders, financiële instellingen, koeriers, douaneautoriteiten en andere dienstverleners, onder voorbehoud van haar toepasselijke wettelijke en privacyverantwoordelijkheden.

De actuele klantgerichte privacy-informatie van Global-e is voor internationale klanten beschikbaar via het winkelmandvenster, de winkelmandpagina en tijdens het afrekenen. We verwijzen klanten naar de actuele informatie die daar wordt weergegeven in plaats van het privacybeleid van Global-e in dit Privacybeleid te reproduceren.

Betalingsproviders

Betalingsgegevens en transactie-informatie worden gedeeld met de betalingsprovider die op uw transactie van toepassing is. Afhankelijk van de bestelling kan dit Shopify Payments, PayPal, Global-e, kaartnetwerken, banken, digitale-walletproviders en fraudedetectiediensten omvatten.

Deze organisaties kunnen informatie verwerken onder hun eigen wettelijke en beveiligingsverantwoordelijkheden.

Bezorgbedrijven

We verstrekken de informatie die nodig is om een bestelling te bezorgen aan bezorgbedrijven zoals:

  • Royal Mail
  • DPD
  • DHL
  • FedEx
  • UPS
  • Andere post-, koeriers- of fulfilmentdiensten die voor een bepaalde bestemming worden gebruikt

Dit kan uw naam, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelreferentie, pakketinformatie en douane-informatie omvatten waar nodig.

Voor internationale leveringen kunnen gegevens waar nodig voor inklaring en bezorging ook worden verstrekt aan Global-e, douaneautoriteiten, grensagentschappen, lokale postbedrijven of bezorgpartners.

Technologie-, beveiligings- en professionele dienstverleners

We kunnen zorgvuldig geselecteerde dienstverleners gebruiken voor:

  • Websitehosting en e-commercesystemen
  • Internationale e-commerce en grensoverschrijdende transactiediensten
  • E-mail- en marketingcommunicatie
  • Analytics en advertenties
  • Fraudepreventie
  • Cyberbeveiliging en spampreventie
  • Klantbeoordelingen
  • Websiteapplicaties en functionaliteit
  • Boekhoudkundig, juridisch en professioneel advies
  • Gegevensopslag en back-up

Dienstverleners krijgen of ontvangen anderszins informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor de dienst die zij uitvoeren en moeten persoonsgegevens behandelen in overeenstemming met toepasselijke contractuele en wettelijke verplichtingen.

Wettelijke en regelgevende openbaarmakingen

We kunnen informatie openbaarmaken waar dit redelijkerwijs noodzakelijk is:

  • Om te voldoen aan wetgeving, regelgeving of een gerechtelijk bevel
  • Om te reageren op een geldig verzoek van politie, belastingautoriteiten, douaneautoriteiten of een andere overheidsinstantie
  • Om fraude, misbruik of beveiligingsincidenten te voorkomen of onderzoeken
  • Om de rechten, eigendommen of veiligheid van klanten, personeel, het publiek of de onderneming te beschermen
  • Om juridische claims in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen

Wijzigingen in de onderneming

Als de onderneming of haar activa geheel of gedeeltelijk worden verkocht, overgedragen, gereorganiseerd of samengevoegd, kan relevante informatie waar nodig worden bekendgemaakt aan adviseurs, potentiële kopers of opvolgende organisaties, onder voorbehoud van passende vertrouwelijkheids- en gegevensbeschermingswaarborgen.

6. Internationale doorgiften

Sommige van onze technologie-, e-commerce-, betalings-, internationale transactie-, analytics-, marketing-, bezorg- of ondersteuningsproviders kunnen informatie buiten het Verenigd Koninkrijk verwerken.

Dit kan internationale verwerking omvatten die voortvloeit uit diensten die worden geleverd door Shopify, Global-e, betalingsproviders, koeriers en andere organisaties die betrokken zijn bij het voltooien van een internationale transactie.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven en wij verantwoordelijk zijn voor die doorgifte, nemen wij redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat een rechtmatig doorgiftemechanisme en passende bescherming aanwezig zijn. Afhankelijk van de bestemming en provider kan dit onder meer omvatten:

  • Britse adequaatheidsregelingen
  • Goedgekeurde contractuele waarborgen
  • De UK International Data Transfer Agreement
  • Het UK Addendum bij goedgekeurde standaardcontractbepalingen
  • Een ander doorgiftemechanisme dat volgens de gegevensbeschermingswetgeving is toegestaan

Andere organisaties die zelfstandig bepalen hoe zij persoonsgegevens verwerken, zijn verantwoordelijk voor naleving van de internationale doorgiftevereisten die op hun eigen verwerking van toepassing zijn.

U kunt contact met ons opnemen als u meer informatie wilt over waarborgen met betrekking tot verwerking waarvoor The Jewellery Stop verantwoordelijk is.

7. Hoe lang we informatie bewaren

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, waaronder wettelijke, boekhoudkundige, beveiligings- en geschillenbeslechtingsvereisten.

Onze gebruikelijke bewaaraanpak omvat:

  • Bestel- en transactieregistraties: bewaard gedurende de periode die nodig is voor belasting-, boekhoudkundige, consumentenbeschermings- en juridische doeleinden, normaal gesproken tot zeven jaar na de betreffende transactie of financiële periode
  • Klantaccounts: bewaard zolang het account actief blijft en gedurende een redelijke periode daarna, tenzij verwijdering wordt gevraagd of verdere bewaring vereist is
  • Klantenservicecorrespondentie: bewaard zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is om de vraag, klacht, retourzending, garantie of mogelijke juridische claim te beheren
  • Marketinggegevens: bewaard zolang u geabonneerd blijft en gedurende een redelijke periode daarna om toestemming aan te tonen en suppressievoorkeuren te respecteren
  • Beveiligings- en technische gegevens: normaal gesproken voor kortere perioden bewaard, tenzij nodig voor een onderzoek, fraudepreventie, wettelijke verplichting of beveiligingsdoel
  • Cookie- en analyticsinformatie: bewaard overeenkomstig onze geconfigureerde instellingen en de bewaarbeheerinstellingen van de relevante provider

Wanneer informatie niet langer vereist is, zullen we deze waar redelijkerwijs mogelijk verwijderen of anonimiseren. Geanonimiseerde informatie waarmee een persoon niet langer kan worden geïdentificeerd kan worden bewaard voor statistische of bedrijfsanalysedoeleinden.

Een verzoek tot verwijdering van informatie is mogelijk niet van toepassing op gegevens die we moeten bewaren om wettelijke, boekhoudkundige, fraudepreventie-, geschillen- of contractuele redenen.

Externe organisaties zoals Shopify, Global-e en betalingsproviders kunnen hun eigen bewaartermijnen hanteren voor informatie die zij onder hun eigen wettelijke verantwoordelijkheden verwerken.

8. Marketingvoorkeuren

U bepaalt zelf of u marketingcommunicatie van ons ontvangt.

U kunt:

  • De afmeldlink in een marketing-e-mail gebruiken
  • Beschikbare voorkeuren in uw klantaccount bijwerken
  • Contact met ons opnemen en vragen om te worden verwijderd
  • Cookie- en advertentiekeuzes wijzigen via onze websiteprivacy-instellingen

Houd rekening met een redelijke verwerkingstijd voordat voorkeuren in al onze systemen zijn bijgewerkt. Service-e-mails over een bestelling of account blijven waar nodig worden verzonden.

Wij verkopen geen nieuwsbrieflijsten of contactgegevens van klanten aan andere bedrijven voor hun eigen marketingdoeleinden.

9. Beoordelingen, foto's en andere inhoud

Als u een productbeoordeling, opmerking, foto of andere inhoud indient, kunnen we uw naam, beoordelingsinhoud, productinformatie en eventuele gerelateerde correspondentie verwerken.

Gepubliceerde beoordelingen kunnen de naam of weergavenaam tonen die u verstrekt, maar we zullen niet opzettelijk uw volledige contactgegevens publiceren.

We kunnen ingediende inhoud gebruiken overeenkomstig de toestemmingen die worden uitgelegd wanneer deze wordt verzameld en onze Algemene Voorwaarden.

Dien geen persoonsgegevens of foto's van een andere persoon in zonder diens toestemming.

10. Sociale media en advertenties

We onderhouden pagina's en advertentieaccounts op diensten zoals Facebook, Instagram, Pinterest en Google.

Als u via een socialmediadienst met ons communiceert, kan die dienst ons informatie verstrekken die beschikbaar is via uw profiel, bericht, opmerking of interactie. De socialmediaprovider verwerkt informatie eveneens overeenkomstig zijn eigen privacybeleid en accountinstellingen.

Wanneer advertentietechnologieën met uw toestemming zijn ingeschakeld, kunnen providers zoals Meta of Google informatie ontvangen over bezoeken, advertentie-interacties, productweergaven, winkelmandactiviteit of aankopen. In ruil daarvoor kunnen wij geaggregeerde rapporten of campagne-attributiegegevens ontvangen.

Wij krijgen niet automatisch toegang tot het volledige klantprofiel van een andere provider alleen omdat iemand een van onze advertenties bekijkt of erop klikt.

11. Beveiliging

We gebruiken redelijke technische, organisatorische en fysieke maatregelen die zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Maatregelen kunnen onder meer omvatten:

  • Versleutelde websiteverbindingen
  • Veilige e-commerce- en betalingsprovidersystemen
  • Toegangscontroles en wachtwoorden
  • Beperkte personeelstoegang op basis van bedrijfsbehoefte
  • Beveiligingsmonitoring en fraudedetectie
  • Personeelsprocedures voor het verwerken van klantgegevens
  • Veilige vernietiging of verwijdering waar passend

Geen enkele methode van internetoverdracht of elektronische opslag kan volledig veilig worden gegarandeerd. We nemen echter redelijke zorgvuldigheid in acht en beoordelen onze werkwijzen waar nodig.

U bent verantwoordelijk voor de bescherming van uw accountwachtwoord en de beveiliging van uw eigen e-mailaccount en apparaat. Neem onmiddellijk contact met ons op als u denkt dat iemand zonder toestemming toegang heeft gekregen tot uw Jewellery Stop-account of bestelgegevens.

12. Uw informatie correct houden

Verstrek volledige en juiste contact-, bezorg- en accountgegevens.

U kunt bepaalde informatie via uw klantaccount bijwerken wanneer deze functie beschikbaar is. U kunt ook contact met ons opnemen om informatie te laten corrigeren.

Als u na het plaatsen van een bestelling een fout opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We kunnen niet garanderen dat een adres of bestelling nog kan worden gewijzigd nadat deze in verwerking of verzending is gegaan.

13. Uw rechten inzake gegevensbescherming

Afhankelijk van de omstandigheden kan de Britse gegevensbeschermingswetgeving u de volgende rechten geven:

  • Recht op informatie: om te begrijpen hoe uw informatie wordt verzameld en gebruikt
  • Recht op inzage: om een kopie te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren
  • Recht op rectificatie: om ons te vragen onjuiste of onvolledige informatie te corrigeren
  • Recht op wissing: om ons te vragen informatie in bepaalde omstandigheden te verwijderen
  • Recht op beperking: om ons te vragen het gebruik van informatie in bepaalde omstandigheden te beperken
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: om bepaalde informatie te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat
  • Recht van bezwaar: om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen en tegen direct marketing
  • Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming: om bescherming te genieten wanneer een beslissing met juridische of vergelijkbaar belangrijke gevolgen uitsluitend door geautomatiseerde middelen wordt genomen
  • Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking afhankelijk is van toestemming, om deze op ieder moment in te trekken

Deze rechten zijn onderworpen aan wettelijke voorwaarden en uitzonderingen. We kunnen bijvoorbeeld verplicht zijn transactieregistraties voor boekhoudkundige of juridische doeleinden te bewaren, zelfs wanneer verwijdering wordt gevraagd.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

U kunt een verzoek indienen door:

  • Een e-mail te sturen naar info@thejewellerystop.com
  • Te schrijven naar Data Protection Enquiry, The Jewellery Stop (Online) Limited, 44C Poplar Road, Kings Heath, Birmingham, B14 7AD, Verenigd Koninkrijk
  • Privacyopties van uw klantaccount te gebruiken waar beschikbaar

Beschrijf wat u verzoekt en verstrek voldoende informatie zodat we de relevante gegevens kunnen identificeren.

We kunnen om redelijk bewijs vragen om uw identiteit te bevestigen voordat we persoonsgegevens openbaar maken of wijzigen. Dit beschermt uw informatie tegen ongeautoriseerde verzoeken.

We reageren normaal gesproken binnen één maand. Als een verzoek complex is of er meerdere verzoeken zijn, kan de wet extra tijd toestaan; in dat geval zullen we dit aan u uitleggen.

Voor het uitoefenen van uw rechten worden normaal gesproken geen kosten in rekening gebracht. Een redelijke vergoeding kan toegestaan zijn wanneer een verzoek kennelijk ongegrond, buitensporig of herhaaldelijk is, of we kunnen in beperkte omstandigheden toestemming hebben om een dergelijk verzoek te weigeren.

Als uw verzoek betrekking heeft op informatie die onafhankelijk door een andere organisatie wordt verwerkt, zoals Global-e of een betalingsprovider, kunt u ook rechten hebben die rechtstreeks bij die organisatie kunnen worden uitgeoefend overeenkomstig haar toepasselijke privacy-informatie.

14. Klachten

We hopen dat we ieder privacyprobleem rechtstreeks kunnen oplossen. Neem eerst contact met ons op; we streven ernaar eerlijk en snel te reageren.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Britse toezichthouder voor gegevensbescherming:

Information Commissioner’s Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
Verenigd Koninkrijk

15. Privacy van kinderen

Onze website en producten zijn bedoeld voor een algemeen winkelpubliek en zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

We vragen kinderen jonger dan 16 jaar niet bewust om accounts aan te maken of persoonsgegevens voor marketing te verstrekken.

Als u denkt dat een kind zonder passende toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen beoordelen en waar passend verwijderen.

16. Links en diensten van derden

Onze website en checkout kunnen links bevatten naar, of geïntegreerd zijn met, diensten die door andere organisaties worden aangeboden.

Wanneer een andere organisatie persoonsgegevens voor haar eigen doeleinden verwerkt, zijn haar eigen privacybeleid, privacyverklaring en wettelijke verantwoordelijkheden op die verwerking van toepassing.

Dit omvat diensten zoals Shopify, Global-e, betalingsproviders, bezorgproviders en andere derden die betrokken zijn bij het leveren van door u gevraagde diensten.

We raden aan de privacy-informatie van de relevante organisatie te bekijken. Voor toepasselijke internationale transacties is de actuele klantgerichte privacy-informatie van Global-e beschikbaar via het winkelmandvenster, de winkelmandpagina en tijdens het afrekenen.

17. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid bijwerken om wijzigingen in wetgeving, technologie, dienstverleners of onze bedrijfsvoering weer te geven.

De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een herziene datum bij “laatst bijgewerkt”. Wanneer een wijziging belangrijk is en het passend is om dit te doen, kunnen we ook een aanvullende kennisgeving verstrekken via de website, het klantaccount of e-mail.

Wijzigingen zijn van toepassing vanaf de datum waarop het herziene beleid wordt gepubliceerd.

18. Hulp nodig?

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, uw persoonsgegevens of uw privacykeuzes, neem dan contact met ons op:

We streven er altijd naar zaken duidelijk uit te leggen en uw informatie eerlijk, rechtmatig en veilig te behandelen.