Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di The Jewellery Stop

Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026

In The Jewellery Stop apprezziamo la fiducia che riponi in noi e prendiamo molto sul serio la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali.

La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo, perché li utilizziamo, con chi possiamo condividerli, per quanto tempo li conserviamo e quali scelte e diritti hai a disposizione.

Si applica quando:

  • Visiti o fai acquisti sul nostro sito web
  • Crei o utilizzi un account cliente
  • Effettui un ordine con noi online, per telefono o di persona
  • Contatti il nostro servizio clienti
  • Utilizzi la chat del nostro sito web assistita dall'IA
  • Ti iscrivi alle comunicazioni di marketing
  • Invii una recensione, una richiesta o altre informazioni
  • Interagisci con la nostra pubblicità o con i nostri contenuti sui social media

Non vendiamo i tuoi dati personali.

1. Chi siamo

Il sito web di The Jewellery Stop è gestito da The Jewellery Stop (Online) Limited, che opera con il nome commerciale The Jewellery Stop.

  • Numero della società: 06888266
  • Sede legale: 44C Poplar Road, Kings Heath, Birmingham, B14 7AD, Regno Unito
  • Numero di partita IVA: GB434780778
  • Indirizzo commerciale e del servizio clienti: The Jewellery Stop, 44 Poplar Road, Kings Heath, Birmingham, B14 7AD, Regno Unito

Ai fini della protezione dei dati, The Jewellery Stop (Online) Limited è normalmente il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa. Ciò significa che decidiamo perché e come tali informazioni vengono utilizzate.

Per determinati servizi o transazioni, altre organizzazioni possono inoltre trattare dati personali per proprie finalità e sotto la propria responsabilità legale. Ciò include Shopify in relazione alla nostra piattaforma di ecommerce e Global-e in relazione alle transazioni internazionali applicabili, come spiegato di seguito.

Puoi contattarci in merito alla privacy o ai dati personali tramite:

2. Dati personali che raccogliamo

Le informazioni che raccogliamo dipendono dal modo in cui interagisci con noi.

Informazioni fornite da te

Possono includere:

  • Il tuo nome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono o cellulare
  • Indirizzi di fatturazione e consegna
  • Paese, regione, contea, stato, città e codice postale
  • Dati di accesso e informazioni del profilo dell'account
  • Dettagli degli ordini, cronologia degli ordini e riferimenti delle transazioni
  • Prodotti aggiunti al carrello o a liste salvate
  • Dati del destinatario di buoni regalo e messaggi personali
  • Preferenze di marketing
  • Informazioni fornite in richieste, recensioni, corrispondenza, resi o comunicazioni tramite chat del sito web
  • Fotografie che ci invii, ad esempio in relazione a un articolo difettoso o danneggiato
  • Qualsiasi altra informazione che scegli di fornire

Informazioni di pagamento

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori terzi autorizzati di servizi di pagamento ed ecommerce. A seconda dell'ordine e del metodo di pagamento, questi possono includere Shopify Payments, PayPal, Global-e e altre opzioni di pagamento rese disponibili al checkout.

Normalmente non riceviamo né conserviamo il numero completo della tua carta di pagamento o il relativo codice di sicurezza. Possiamo visualizzare informazioni di pagamento limitate, quali:

  • Metodo di pagamento
  • Stato del pagamento
  • Riferimento della transazione
  • Tipo di carta
  • Le ultime cifre di una carta di pagamento

Se effettui un pagamento telefonico, la transazione viene inserita direttamente in un sistema di pagamento autorizzato. Non conserviamo alcuna registrazione scritta dei dati completi della tua carta.

Informazioni raccolte automaticamente

Quando utilizzi il nostro sito web, Shopify e altre tecnologie e fornitori di servizi autorizzati possono raccogliere informazioni tecniche e di utilizzo, tra cui:

  • Indirizzo Internet Protocol
  • Tipo e versione del browser
  • Tipo di dispositivo e sistema operativo
  • Posizione generale, come paese o regione
  • Preferenze di lingua e valuta
  • Pagine, prodotti e collezioni visualizzati
  • Sito web di provenienza o fonte pubblicitaria
  • Link e pulsanti selezionati
  • Attività del carrello e del checkout
  • Date e orari delle visite
  • Identificatori di cookie, pixel e dispositivo
  • Errori del sito web, eventi di sicurezza e informazioni diagnostiche

Alcune informazioni tecniche possono essere in grado di identificare o distinguere un dispositivo o un utente e pertanto vengono trattate come dati personali quando richiesto dalla legge.

Informazioni ricevute da altre fonti

Possiamo ricevere informazioni da:

  • Shopify e servizi collegati alla piattaforma Shopify
  • Global-e in relazione agli ordini internazionali applicabili
  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Società di consegna
  • Fornitori di servizi di prevenzione delle frodi e sicurezza
  • Fornitori di analytics e pubblicità, ove consentito
  • Servizi di social media quando interagisci con le nostre pagine o pubblicità
  • Una persona che acquista un regalo o un buono per te
  • Fonti accessibili al pubblico quando ragionevolmente necessario

3. Come e perché utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i dati personali solo quando abbiamo un motivo legittimo per farlo.

Per elaborare ed evadere gli ordini

Utilizziamo le informazioni relative a ordine, contatto e pagamento per:

  • Elaborare il pagamento
  • Confermare e preparare gli ordini
  • Organizzare la consegna
  • Inviare comunicazioni relative all'ordine e alla spedizione
  • Fornire informazioni di tracciamento ove disponibili
  • Elaborare rimborsi, resi, cambi e riparazioni
  • Gestire i buoni regalo
  • Rispondere alle richieste relative agli ordini
  • Facilitare formalità doganali, dazi, imposte e requisiti transfrontalieri per gli ordini internazionali applicabili

Base giuridica: Questo trattamento è necessario per l'esecuzione del nostro contratto con te o per adottare misure da te richieste prima della conclusione di un contratto. Alcuni trattamenti possono inoltre essere necessari per adempiere a obblighi di legge.

Ordini internazionali

Per determinati ordini internazionali, le informazioni relative a te e al tuo ordine vengono condivise con Global-e e con le società affiliate di Global-e pertinenti al fine di facilitare la transazione internazionale.

A seconda della destinazione e della transazione, queste informazioni possono essere utilizzate per finalità che includono:

  • Elaborazione e gestione della transazione internazionale
  • Elaborazione di pagamenti e rimborsi
  • Fornitura di funzionalità in valuta locale e di pagamento
  • Calcolo e gestione dei dazi e delle imposte applicabili
  • Elaborazione doganale e di importazione
  • Prevenzione delle frodi, gestione del rischio e sicurezza delle transazioni
  • Conformità normativa e legale
  • Organizzazione o supporto della consegna internazionale
  • Gestione di richieste, annullamenti e resi relativi alla transazione internazionale

Le informazioni condivise per tali finalità possono includere il tuo nome, i dati di contatto, gli indirizzi di fatturazione e consegna, il numero di telefono, l'indirizzo email, i dettagli dell'ordine, le informazioni sui prodotti, le informazioni sulla transazione, le informazioni relative al pagamento, le informazioni sulla consegna e altre informazioni ragionevolmente necessarie per completare e gestire la transazione internazionale.

Per le transazioni internazionali applicabili, Global-e può trattare i dati personali sotto la propria responsabilità legale e secondo i propri termini sulla privacy. Le attuali informazioni sulla privacy rivolte ai clienti di Global-e vengono rese disponibili durante il processo internazionale di acquisto e checkout, anche tramite il carrello a scomparsa, la pagina del carrello e il checkout.

Per fornire assistenza clienti

Utilizziamo i dati personali per rispondere alle domande, identificare gli ordini, risolvere reclami, fornire consigli sui prodotti e assistere in relazione a consegne, resi o questioni relative all'account.

Utilizziamo inoltre Shopify per fornire una chat assistita dall'IA sul nostro negozio online. Quando utilizzi questo servizio, Shopify tratta le tue comunicazioni tramite chat e le relative informazioni del cliente per generare risposte e migliorare nel tempo la qualità dell'agente Inbox.

Normalmente non è necessario effettuare l'accesso semplicemente per porre una domanda generale all'agente Inbox. Se chiedi all'agente Inbox di accedere o fornire informazioni relative a uno specifico ordine, Shopify richiede che tu effettui l'accesso prima che tali informazioni possano essere consultate.

I clienti non devono fornire password, dati completi della carta di pagamento, codici di sicurezza della carta o altre informazioni sensibili non necessarie tramite la chat del sito web.

Base giuridica: Contratto e nostro legittimo interesse a fornire un'assistenza clienti utile e a mantenere registrazioni accurate.

Per gestire gli account cliente

Se utilizzi un account cliente, trattiamo informazioni per fornire accesso all'account, cronologia degli ordini, dati salvati e altre funzionalità dell'account.

Base giuridica: Contratto e nostro legittimo interesse a fornire i servizi di account richiesti dai clienti.

Per gestire e migliorare il nostro sito web

Possiamo utilizzare informazioni tecniche e di utilizzo per:

  • Gestire le funzionalità del sito web
  • Ricordare le preferenze
  • Migliorare la navigazione e la scoperta dei prodotti
  • Comprendere le prestazioni del sito web
  • Identificare errori e problemi tecnici
  • Mantenere la sicurezza del sito web e degli account
  • Prevenire abusi e attività fraudolente

Base giuridica: I nostri legittimi interessi nella gestione, sicurezza e miglioramento del nostro sito web. Quando la legge richiede il consenso per un cookie, pixel o tecnologia simile, ci basiamo sul consenso.

Per prevenire le frodi e proteggere l'attività

Possiamo esaminare ordini, informazioni di pagamento, attività dell'account e informazioni tecniche per individuare sospette frodi, pagamenti non autorizzati, abusi, minacce alla sicurezza o altre attività illecite. Le informazioni pertinenti possono inoltre essere trattate dai nostri fornitori di servizi di pagamento, ecommerce e transazioni internazionali per finalità di prevenzione delle frodi e sicurezza.

Base giuridica: I nostri legittimi interessi nella protezione dei clienti, dei pagamenti, dei nostri sistemi e della nostra attività, nonché l'adempimento di obblighi legali ove applicabile.

Per adempiere agli obblighi legali e contabili

Trattiamo e conserviamo informazioni quando necessario per:

  • Registrazioni fiscali e contabili
  • Registrazioni aziendali e delle transazioni
  • Obblighi di tutela dei consumatori
  • Requisiti doganali e di commercio internazionale ove applicabile
  • Questioni relative alla sicurezza dei prodotti
  • Rispondere a richieste legittime delle autorità
  • Accertare, esercitare o difendere diritti legali

Base giuridica: Adempimento di un obbligo legale e nostri legittimi interessi nella tutela dei nostri diritti legali.

Per inviare comunicazioni di marketing

Se ti iscrivi alle nostre email di marketing, possiamo inviarti:

  • Novità sui prodotti
  • Aggiornamenti sulle collezioni
  • Offerte e promozioni
  • Informazioni sugli eventi
  • Ispirazione di stile e articoli
  • Aggiornamenti aziendali che potrebbero interessare i clienti

Base giuridica: Il tuo consenso, o un'altra base giuridica consentita per il marketing diretto ove applicabile.

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento selezionando il link di disiscrizione in un'email o contattandoci. L'annullamento dell'iscrizione al marketing non ci impedisce di inviare comunicazioni di servizio necessarie relative a un ordine, account, reso, rimborso o cambiamento importante che ti riguarda.

Possiamo conservare il tuo indirizzo email in una lista di esclusione dopo la disiscrizione per rispettare la tua preferenza ed evitare l'invio di ulteriori comunicazioni di marketing.

4. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili come pixel, tag, script e archiviazione locale.

Queste tecnologie possono essere utilizzate per:

  • Sicurezza del sito web
  • Funzioni del carrello e del checkout
  • Memorizzazione delle preferenze
  • Funzioni dell'account cliente
  • Analytics e prestazioni del sito web
  • Misurazione della pubblicità
  • Pubblicità personalizzata o pertinente

Tecnologie essenziali

Alcune tecnologie sono necessarie affinché il sito web funzioni, rimanga sicuro o fornisca un servizio da te richiesto. Possono operare senza consenso opzionale quando consentito dalla legge.

Tecnologie di analytics e pubblicità

Ove richiesto, le tecnologie di analytics, pubblicità e personalizzazione funzioneranno solo dopo che avrai effettuato la relativa scelta tramite i nostri controlli sui cookie o sulla privacy.

Queste possono includere servizi forniti da Shopify, Google e Meta. Possono aiutarci a comprendere come i visitatori utilizzano il sito web, misurare i risultati pubblicitari o mostrare pubblicità probabilmente più pertinenti.

Puoi rivedere o modificare le tue scelte attraverso i controlli sulla privacy o sui cookie disponibili sul nostro sito web. Puoi anche gestire i cookie tramite il browser, anche se il blocco dei cookie essenziali può impedire il corretto funzionamento di alcune parti del sito web.

Il tuo browser e i servizi di terze parti che utilizzi possono offrire ulteriori controlli sulla privacy e sulla pubblicità.

5. Con chi condividiamo i dati personali

Condividiamo i dati personali solo quando ciò è ragionevolmente necessario per gestire l'attività, fornire il servizio richiesto, completare transazioni, adempiere a obblighi legali o proteggere interessi legittimi.

I destinatari possono includere i seguenti.

Shopify

Il nostro sito web, il checkout, gli account cliente, i sistemi di gestione degli ordini, le funzioni di marketing, la chat del sito web assistita dall'IA e altri servizi di ecommerce sono forniti tramite Shopify.

Quando utilizzi la nostra chat del sito web assistita dall'IA, Shopify tratta le tue comunicazioni tramite chat e le relative informazioni del cliente per generare risposte e migliorare nel tempo la qualità dell'agente Inbox.

L'agente Inbox può rispondere a domande generali senza richiedere l'accesso all'account cliente. Quando un cliente chiede all'agente Inbox di accedere a informazioni relative a uno specifico ordine, Shopify richiede che il cliente effettui l'accesso prima che tali informazioni possano essere consultate.

Shopify tratta le informazioni per fornire e proteggere la propria piattaforma e può inoltre trattare determinate informazioni per le finalità descritte nelle proprie informative sulla privacy.

Puoi leggere la Informativa sulla privacy dei consumatori Shopify.

Global-e

Global-e fornisce servizi di ecommerce transfrontaliero in relazione agli ordini internazionali applicabili.

Quando Global-e è coinvolta in una transazione internazionale, i dati personali possono essere condivisi con Global-e e con le società affiliate pertinenti di Global-e quando necessario per facilitare e gestire la transazione.

Ciò può includere informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti, servizi in valuta locale, calcolo e riscossione di dazi e imposte, elaborazione doganale e di importazione, prevenzione delle frodi, conformità normativa, consegna, rimborsi, resi e assistenza clienti relativa alla transazione internazionale.

Global-e può inoltre condividere informazioni con le organizzazioni necessarie per fornire tali servizi, inclusi fornitori di servizi di pagamento, istituti finanziari, corrieri, autorità doganali e altri fornitori di servizi, nel rispetto delle proprie responsabilità legali e in materia di privacy applicabili.

Le attuali informazioni sulla privacy rivolte ai clienti di Global-e sono disponibili ai clienti internazionali tramite il carrello a scomparsa, la pagina del carrello e durante il checkout. Indirizziamo i clienti alle informazioni aggiornate presentate in tali sedi anziché riprodurre l'informativa sulla privacy di Global-e all'interno della presente Informativa sulla privacy.

Fornitori di servizi di pagamento

I dati di pagamento e le informazioni sulla transazione vengono condivisi con il fornitore di servizi di pagamento applicabile alla tua transazione. A seconda dell'ordine, ciò può includere Shopify Payments, PayPal, Global-e, circuiti di carte, banche, fornitori di portafogli digitali e servizi di controllo delle frodi.

Tali organizzazioni possono trattare informazioni sotto la propria responsabilità legale e di sicurezza.

Società di consegna

Forniamo le informazioni necessarie per consegnare un ordine a società di consegna quali:

  • Royal Mail
  • DPD
  • DHL
  • FedEx
  • UPS
  • Altri servizi postali, di corriere o fulfilment utilizzati per una determinata destinazione

Ciò può includere il tuo nome, indirizzo di consegna, indirizzo email, numero di telefono, riferimento dell'ordine, informazioni sul pacco e informazioni doganali ove richiesto.

Per le consegne internazionali, i dati possono inoltre essere forniti a Global-e, autorità doganali, autorità di frontiera, operatori postali locali o partner di consegna quando necessario per lo sdoganamento e la consegna.

Fornitori tecnologici, di sicurezza e professionali

Possiamo utilizzare fornitori accuratamente selezionati per:

  • Hosting del sito web e sistemi di ecommerce
  • Ecommerce internazionale e servizi di transazioni transfrontaliere
  • Email e comunicazioni di marketing
  • Analytics e pubblicità
  • Prevenzione delle frodi
  • Sicurezza informatica e prevenzione dello spam
  • Recensioni dei clienti
  • Applicazioni e funzionalità del sito web
  • Consulenza contabile, legale e professionale
  • Archiviazione e backup dei dati

I fornitori ricevono o altrimenti ottengono le informazioni ragionevolmente necessarie per il servizio che svolgono e sono tenuti a trattare i dati personali in conformità agli obblighi contrattuali e legali applicabili.

Comunicazioni legali e regolamentari

Possiamo divulgare informazioni quando ragionevolmente necessario:

  • Per rispettare leggi, regolamenti o ordini del tribunale
  • Per rispondere a una richiesta valida delle forze dell'ordine, autorità fiscali, autorità doganali o altra autorità pubblica
  • Per prevenire o indagare frodi, abusi o incidenti di sicurezza
  • Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di clienti, personale, pubblico o attività
  • Per accertare, esercitare o difendere diritti legali

Cambiamenti aziendali

Se tutta o parte della società o dei suoi beni viene venduta, trasferita, riorganizzata o incorporata, le informazioni pertinenti possono essere comunicate, ove necessario, a consulenti, potenziali acquirenti o organizzazioni subentranti, nel rispetto di adeguate garanzie di riservatezza e protezione dei dati.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di tecnologia, ecommerce, pagamenti, transazioni internazionali, analytics, marketing, consegna o assistenza possono trattare informazioni al di fuori del Regno Unito.

Ciò può includere trattamenti internazionali derivanti da servizi forniti da Shopify, Global-e, fornitori di servizi di pagamento, corrieri e altre organizzazioni coinvolte nel completamento di una transazione internazionale.

Quando i dati personali vengono trasferiti a livello internazionale e siamo responsabili di tale trasferimento, adottiamo misure ragionevoli per garantire che siano in vigore un meccanismo di trasferimento legittimo e una protezione adeguata. A seconda della destinazione e del fornitore, ciò può includere:

  • Regolamenti di adeguatezza del Regno Unito
  • Garanzie contrattuali approvate
  • UK International Data Transfer Agreement
  • UK Addendum alle clausole contrattuali standard approvate
  • Un altro meccanismo di trasferimento consentito dalla normativa sulla protezione dei dati

Le altre organizzazioni che determinano autonomamente come trattare i dati personali sono responsabili del rispetto dei requisiti relativi ai trasferimenti internazionali applicabili al proprio trattamento.

Puoi contattarci se desideri ulteriori informazioni sulle garanzie relative ai trattamenti di cui The Jewellery Stop è responsabile.

7. Per quanto tempo conserviamo le informazioni

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alla finalità per cui sono stati raccolti, inclusi i requisiti legali, contabili, di sicurezza e di risoluzione delle controversie.

Il nostro normale approccio alla conservazione include:

  • Registrazioni di ordini e transazioni: conservate per il periodo necessario per finalità fiscali, contabili, di tutela dei consumatori e legali, normalmente fino a sette anni dopo la relativa transazione o periodo finanziario
  • Account cliente: conservati per tutto il tempo in cui l'account rimane attivo e per un periodo ragionevole successivo, salvo richiesta di cancellazione o necessità di ulteriore conservazione
  • Corrispondenza del servizio clienti: conservata per il tempo ragionevolmente necessario a gestire la richiesta, il reclamo, il reso, la garanzia o una potenziale azione legale
  • Registrazioni di marketing: conservate per tutto il tempo in cui rimani iscritto e per un periodo ragionevole successivo per dimostrare il consenso e rispettare le preferenze di esclusione
  • Registrazioni tecniche e di sicurezza: normalmente conservate per periodi più brevi, salvo che siano necessarie per un'indagine, la prevenzione delle frodi, un obbligo legale o una finalità di sicurezza
  • Informazioni relative a cookie e analytics: conservate in base alle nostre impostazioni configurate e ai controlli di conservazione del relativo fornitore

Quando le informazioni non sono più necessarie, le elimineremo o anonimizzermo ove ragionevolmente possibile. Le informazioni anonimizzate che non possono più identificare una persona possono essere conservate per finalità statistiche o di analisi aziendale.

Una richiesta di cancellazione delle informazioni può non applicarsi alle registrazioni che dobbiamo conservare per motivi legali, contabili, di prevenzione delle frodi, controversie o obblighi contrattuali.

Organizzazioni terze come Shopify, Global-e e i fornitori di servizi di pagamento possono mantenere propri periodi di conservazione per le informazioni trattate sotto la propria responsabilità legale.

8. Preferenze di marketing

Hai il controllo sulla ricezione delle comunicazioni di marketing da parte nostra.

Puoi:

  • Utilizzare il link di disiscrizione presente in un'email di marketing
  • Aggiornare le preferenze disponibili del tuo account cliente
  • Contattarci e chiedere di essere rimosso
  • Modificare le scelte relative a cookie e pubblicità utilizzando i controlli sulla privacy del nostro sito web

Ti preghiamo di consentire un periodo ragionevole affinché le preferenze vengano aggiornate nei nostri sistemi. Le email di servizio relative a un ordine o a un account continueranno a essere inviate quando necessario.

Non vendiamo liste di newsletter o informazioni di contatto dei clienti ad altre aziende per le loro attività di marketing.

9. Recensioni, fotografie e altri contenuti

Se invii una recensione di un prodotto, un commento, una fotografia o altro contenuto, possiamo trattare il tuo nome, il contenuto della recensione, le informazioni sul prodotto e qualsiasi corrispondenza correlata.

Le recensioni pubblicate possono mostrare il nome o il nome visualizzato da te fornito, ma non pubblicheremo intenzionalmente i tuoi dati di contatto completi.

Possiamo utilizzare i contenuti inviati in conformità con le autorizzazioni spiegate al momento della raccolta e con i nostri Termini & Condizioni.

Ti preghiamo di non inviare dati personali o fotografie di un'altra persona senza il suo consenso.

10. Social media e pubblicità

Gestiamo pagine e account pubblicitari su servizi quali Facebook, Instagram, Pinterest e Google.

Se interagisci con noi tramite un servizio di social media, tale servizio può fornirci informazioni rese disponibili tramite il tuo profilo, messaggio, commento o interazione. Il fornitore del social media tratterà inoltre le informazioni secondo la propria informativa sulla privacy e le impostazioni del tuo account.

Quando le tecnologie pubblicitarie sono abilitate con il tuo consenso, fornitori come Meta o Google possono ricevere informazioni relative a visite, interazioni pubblicitarie, visualizzazioni di prodotti, attività del carrello o acquisti. In cambio, possiamo ricevere report aggregati o informazioni sull'attribuzione delle campagne.

Non otteniamo accesso al profilo cliente completo di un altro fornitore semplicemente perché qualcuno visualizza o fa clic su una delle nostre pubblicità.

11. Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche, organizzative e fisiche ragionevoli progettate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Le misure possono includere:

  • Connessioni cifrate del sito web
  • Sistemi sicuri di ecommerce e fornitori di pagamento
  • Controlli di accesso e password
  • Accesso limitato del personale in base alle esigenze aziendali
  • Monitoraggio della sicurezza e controllo delle frodi
  • Procedure del personale per la gestione delle informazioni dei clienti
  • Smaltimento o cancellazione sicura ove appropriato

Nessun metodo di trasmissione via Internet o archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro. Tuttavia, adottiamo ragionevoli precauzioni e rivediamo le nostre pratiche quando necessario.

Sei responsabile della protezione della password del tuo account e della sicurezza del tuo account email e dispositivo. Contattaci tempestivamente se ritieni che il tuo account Jewellery Stop o le informazioni relative a un ordine siano stati consultati senza autorizzazione.

12. Mantenere accurate le tue informazioni

Ti preghiamo di fornire informazioni di contatto, consegna e account complete e accurate.

Puoi aggiornare alcune informazioni tramite il tuo account cliente quando questa funzione è disponibile. Puoi anche contattarci per correggere le informazioni.

Se noti un errore dopo aver effettuato un ordine, contattaci tempestivamente. Non possiamo garantire che un indirizzo o un ordine possa essere modificato una volta entrato in fase di elaborazione o spedizione.

13. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

A seconda delle circostanze, la normativa britannica sulla protezione dei dati può riconoscerti i seguenti diritti:

  • Diritto a essere informato: comprendere come vengono raccolte e utilizzate le tue informazioni
  • Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
  • Diritto di rettifica: chiederci di correggere informazioni inesatte o incomplete
  • Diritto alla cancellazione: chiederci di eliminare informazioni in determinate circostanze
  • Diritto di limitazione: chiederci di limitare l'utilizzo delle informazioni in determinate circostanze
  • Diritto alla portabilità dei dati: ricevere determinate informazioni in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
  • Diritto di opposizione: opporti a determinati trattamenti basati su interessi legittimi e al marketing diretto
  • Diritti relativi ai processi decisionali automatizzati: ricevere protezioni quando una decisione con effetti giuridici o analogamente significativi viene presa esclusivamente con mezzi automatizzati
  • Diritto di revocare il consenso: quando il trattamento dipende dal consenso, revocarlo in qualsiasi momento

Questi diritti sono soggetti a condizioni ed eccezioni previste dalla legge. Ad esempio, potremmo dover conservare le registrazioni delle transazioni per finalità contabili o legali anche quando viene richiesta la cancellazione.

Come esercitare i tuoi diritti

Puoi presentare una richiesta:

  • Inviando un'email a info@thejewellerystop.com
  • Scrivendo a Data Protection Enquiry, The Jewellery Stop (Online) Limited, 44C Poplar Road, Kings Heath, Birmingham, B14 7AD, Regno Unito
  • Utilizzando le opzioni sulla privacy dell'account cliente ove disponibili

Descrivi ciò che stai richiedendo e fornisci informazioni sufficienti per permetterci di identificare le registrazioni pertinenti.

Possiamo chiedere prove ragionevoli per confermare la tua identità prima di divulgare o modificare dati personali. Ciò protegge le tue informazioni da richieste non autorizzate.

Normalmente risponderemo entro un mese. Se una richiesta è complessa o numerosa, la legge può consentire tempo aggiuntivo, nel qual caso te lo spiegheremo.

Normalmente non è previsto alcun costo per l'esercizio dei tuoi diritti. Una tariffa ragionevole può essere consentita quando una richiesta è manifestamente infondata, eccessiva o ripetitiva, oppure in circostanze limitate possiamo essere autorizzati a rifiutare tale richiesta.

Se la tua richiesta riguarda informazioni trattate in modo indipendente da un'altra organizzazione, come Global-e o un fornitore di servizi di pagamento, potresti inoltre avere diritti esercitabili direttamente presso tale organizzazione in conformità alle relative informazioni sulla privacy.

14. Reclami

Ci auguriamo di poter risolvere direttamente qualsiasi questione relativa alla privacy. Contattaci prima e cercheremo di rispondere in modo equo e tempestivo.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità britannica per la protezione dei dati:

Information Commissioner’s Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
Regno Unito

15. Privacy dei minori

Il nostro sito web e i nostri prodotti sono destinati a un pubblico generale di vendita al dettaglio e non sono rivolti a minori di 16 anni.

Non chiediamo consapevolmente a minori di 16 anni di creare account o fornire dati personali per finalità di marketing.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza un'autorizzazione adeguata, contattaci affinché possiamo esaminare la situazione e, ove appropriato, eliminarli.

16. Link e servizi di terze parti

Il nostro sito web e il checkout possono contenere link a, o integrarsi con, servizi forniti da altre organizzazioni.

Quando un'altra organizzazione tratta dati personali per proprie finalità, al trattamento si applicheranno la sua informativa sulla privacy, i suoi avvisi sulla privacy e le sue responsabilità legali.

Ciò include servizi quali Shopify, Global-e, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi di consegna e altre terze parti coinvolte nella fornitura dei servizi da te richiesti.

Ti consigliamo di consultare le informazioni sulla privacy messe a disposizione dall'organizzazione pertinente. Per le transazioni internazionali applicabili, le attuali informazioni sulla privacy rivolte ai clienti di Global-e sono disponibili tramite il carrello a scomparsa, la pagina del carrello e durante il checkout.

17. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alla legge, alla tecnologia, ai fornitori di servizi o al modo in cui operiamo.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una nuova data di “ultimo aggiornamento”. Quando una modifica è significativa e appropriato farlo, possiamo inoltre fornire un avviso aggiuntivo tramite il sito web, l'account cliente o via email.

Le modifiche si applicheranno dalla data di pubblicazione dell'informativa aggiornata.

18. Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, sui tuoi dati personali o sulle tue scelte relative alla privacy, contattaci:

Cercheremo sempre di spiegare le questioni in modo chiaro e di trattare le tue informazioni in modo equo, lecito e sicuro.