Política de privacidade

Política de Privacidade da The Jewellery Stop

Última atualização: 22 de agosto de 2026

Na The Jewellery Stop, valorizamos a confiança que deposita em nós e levamos muito a sério a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais.

A presente Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, porque os utilizamos, com quem podemos partilhá-los, durante quanto tempo os conservamos e quais as escolhas e direitos que tem à sua disposição.

Aplica-se quando:

  • Visita ou faz compras no nosso site
  • Cria ou utiliza uma conta de cliente
  • Efetua uma encomenda connosco online, por telefone ou pessoalmente
  • Contacta a nossa equipa de serviço ao cliente
  • Utiliza o chat do nosso site assistido por IA
  • Subscreve comunicações de marketing
  • Envia uma avaliação, pedido de informação ou outros dados
  • Interage com a nossa publicidade ou conteúdos nas redes sociais

Não vendemos os seus dados pessoais.

1. Quem somos

O site da The Jewellery Stop é operado pela The Jewellery Stop (Online) Limited, que utiliza a designação comercial The Jewellery Stop.

  • Número da empresa: 06888266
  • Sede social: 44C Poplar Road, Kings Heath, Birmingham, B14 7AD, Reino Unido
  • Número de IVA: GB434780778
  • Morada comercial e de serviço ao cliente: The Jewellery Stop, 44 Poplar Road, Kings Heath, Birmingham, B14 7AD, Reino Unido

Para efeitos de proteção de dados, a The Jewellery Stop (Online) Limited é normalmente a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Isto significa que decidimos por que motivo e de que forma esses dados são utilizados.

Relativamente a determinados serviços ou transações, outras organizações também podem tratar dados pessoais para as suas próprias finalidades e ao abrigo das suas próprias responsabilidades legais. Isto inclui a Shopify em relação com a nossa plataforma de comércio eletrónico e a Global-e em relação com determinadas transações internacionais, conforme explicado abaixo.

Pode contactar-nos sobre privacidade ou dados pessoais através de:

2. Dados pessoais que recolhemos

Os dados que recolhemos dependem da forma como interage connosco.

Informações que nos fornece

Podem incluir:

  • O seu nome
  • Endereço de email
  • Número de telefone ou telemóvel
  • Moradas de faturação e entrega
  • País, região, condado, estado, cidade e código postal
  • Dados de início de sessão e informações de perfil da conta
  • Detalhes das encomendas, histórico de encomendas e referências de transações
  • Produtos adicionados ao carrinho ou a listas guardadas
  • Dados do destinatário de vales-presente e mensagens pessoais
  • Preferências de marketing
  • Informações fornecidas em pedidos de informação, avaliações, correspondência, devoluções ou comunicações através do chat do site
  • Fotografias que nos envie, por exemplo relativamente a um artigo defeituoso ou danificado
  • Quaisquer outras informações que opte por fornecer

Informações de pagamento

Os pagamentos são processados através de prestadores terceiros aprovados de serviços de pagamento e comércio eletrónico. Dependendo da encomenda e do método de pagamento, estes podem incluir Shopify Payments, PayPal, Global-e e outras opções de pagamento disponibilizadas no checkout.

Normalmente não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão de pagamento ou o respetivo código de segurança. Podemos visualizar informações de pagamento limitadas, tais como:

  • Método de pagamento
  • Estado do pagamento
  • Referência da transação
  • Tipo de cartão
  • Os últimos dígitos de um cartão de pagamento

Se efetuar um pagamento por telefone, a transação é introduzida diretamente num sistema de pagamento autorizado. Não mantemos um registo escrito dos dados completos do seu cartão.

Informações recolhidas automaticamente

Quando utiliza o nosso site, a Shopify e outras tecnologias e prestadores de serviços autorizados podem recolher informações técnicas e de utilização, incluindo:

  • Endereço de Protocolo de Internet
  • Tipo e versão do navegador
  • Tipo de dispositivo e sistema operativo
  • Localização geral, como país ou região
  • Preferências de idioma e moeda
  • Páginas, produtos e coleções visualizados
  • Site de referência ou origem publicitária
  • Ligações e botões selecionados
  • Atividade do carrinho e do checkout
  • Datas e horas das visitas
  • Identificadores de cookies, pixels e dispositivos
  • Erros do site, eventos de segurança e informações de diagnóstico

Algumas informações técnicas podem permitir identificar ou distinguir um dispositivo ou utilizador e, por isso, são tratadas como dados pessoais quando exigido por lei.

Informações recebidas de outras fontes

Podemos receber informações de:

  • Shopify e serviços ligados à plataforma Shopify
  • Global-e em relação a encomendas internacionais aplicáveis
  • Prestadores de serviços de pagamento
  • Empresas de entrega
  • Prestadores de prevenção de fraude e segurança
  • Prestadores de analytics e publicidade, quando permitido
  • Serviços de redes sociais quando interage com as nossas páginas ou publicidade
  • Uma pessoa que compre um presente ou vale para si
  • Fontes publicamente disponíveis quando razoavelmente necessário

3. Como e por que utilizamos dados pessoais

Apenas utilizamos dados pessoais quando temos uma base legal para o fazer.

Para processar e cumprir encomendas

Utilizamos informações de encomenda, contacto e pagamento para:

  • Processar pagamentos
  • Confirmar e preparar encomendas
  • Organizar a entrega
  • Enviar comunicações relativas à encomenda e à expedição
  • Fornecer informações de rastreamento quando disponíveis
  • Processar reembolsos, devoluções, trocas e reparações
  • Gerir vales-presente
  • Responder a questões relativas a encomendas
  • Facilitar procedimentos aduaneiros, direitos, impostos e requisitos transfronteiriços para encomendas internacionais aplicáveis

Base legal: Este tratamento é necessário para executar o nosso contrato consigo ou para tomar medidas solicitadas por si antes da celebração de um contrato. Determinados tratamentos podem também ser necessários para cumprir obrigações legais.

Encomendas internacionais

Para determinadas encomendas internacionais, informações relacionadas consigo e com a sua encomenda são partilhadas com a Global-e e com empresas afiliadas relevantes da Global-e para facilitar a transação internacional.

Dependendo do destino e da transação, estas informações podem ser utilizadas para fins que incluem:

  • Processamento e administração da transação internacional
  • Processamento de pagamentos e reembolsos
  • Disponibilização de funcionalidades de moeda local e pagamento
  • Cálculo e administração dos direitos e impostos aplicáveis
  • Processamento aduaneiro e de importação
  • Prevenção de fraude, gestão de risco e segurança da transação
  • Cumprimento regulamentar e legal
  • Organização ou apoio à entrega internacional
  • Gestão de pedidos de informação, cancelamentos e devoluções relacionados com a transação internacional

As informações partilhadas para estes fins podem incluir o seu nome, dados de contacto, moradas de faturação e entrega, número de telefone, endereço de email, detalhes da encomenda, informações dos produtos, informações da transação, informações relacionadas com o pagamento, informações de entrega e outras informações razoavelmente necessárias para concluir e administrar a transação internacional.

Para transações internacionais aplicáveis, a Global-e pode tratar dados pessoais ao abrigo das suas próprias responsabilidades legais e termos de privacidade. As informações de privacidade atuais da Global-e destinadas aos clientes são disponibilizadas durante o processo internacional de compra e checkout, incluindo através do carrinho lateral, da página do carrinho e do checkout.

Para prestar serviço ao cliente

Utilizamos dados pessoais para responder a perguntas, identificar encomendas, resolver reclamações, prestar aconselhamento sobre produtos e ajudar com questões de entrega, devoluções ou conta.

Também utilizamos a Shopify para disponibilizar chat assistido por IA na nossa loja online. Quando utiliza este serviço, a Shopify trata as suas comunicações no chat e as informações de cliente relacionadas para gerar respostas e melhorar a qualidade do agente Inbox ao longo do tempo.

Normalmente não precisa de iniciar sessão apenas para colocar uma pergunta geral ao agente Inbox. Se pedir ao agente Inbox para aceder ou fornecer informações relativas a uma encomenda específica, a Shopify exige que inicie sessão antes de se poder aceder às informações da encomenda.

Os clientes não devem fornecer palavras-passe, dados completos de cartões de pagamento, códigos de segurança de cartões ou outras informações sensíveis desnecessárias através do chat do site.

Base legal: Contrato e o nosso interesse legítimo em prestar um serviço ao cliente útil e manter registos exatos.

Para gerir contas de clientes

Se utilizar uma conta de cliente, tratamos informações para disponibilizar acesso à conta, histórico de encomendas, dados guardados e outras funcionalidades da conta.

Base legal: Contrato e o nosso interesse legítimo em prestar os serviços de conta solicitados pelos clientes.

Para operar e melhorar o nosso site

Podemos utilizar informações técnicas e de utilização para:

  • Operar funcionalidades do site
  • Memorizar preferências
  • Melhorar a navegação e a descoberta de produtos
  • Compreender o desempenho do site
  • Identificar erros e problemas técnicos
  • Manter a segurança do site e das contas
  • Prevenir utilização indevida e atividade fraudulenta

Base legal: Os nossos interesses legítimos em operar, proteger e melhorar o nosso site. Quando o consentimento é legalmente exigido para um cookie, pixel ou tecnologia semelhante, baseamo-nos no consentimento.

Para prevenir fraude e proteger a empresa

Podemos analisar encomendas, informações de pagamento, atividade da conta e informações técnicas para identificar suspeitas de fraude, pagamentos não autorizados, utilização indevida, ameaças à segurança ou outras atividades ilícitas. As informações relevantes podem também ser tratadas pelos nossos prestadores de pagamentos, comércio eletrónico e transações internacionais para fins de prevenção de fraude e segurança.

Base legal: Os nossos interesses legítimos em proteger clientes, pagamentos, os nossos sistemas e a nossa empresa, bem como o cumprimento de obrigações legais quando aplicável.

Para cumprir obrigações legais e contabilísticas

Tratamos e conservamos informações quando necessário para:

  • Registos fiscais e contabilísticos
  • Registos empresariais e de transações
  • Obrigações de proteção do consumidor
  • Requisitos aduaneiros e de comércio internacional quando aplicável
  • Questões de segurança dos produtos
  • Responder a pedidos legítimos das autoridades
  • Estabelecer, exercer ou defender direitos legais

Base legal: Cumprimento de uma obrigação legal e os nossos interesses legítimos em proteger os nossos direitos legais.

Para enviar marketing

Se subscrever os nossos emails de marketing, poderemos enviar-lhe:

  • Novidades sobre produtos
  • Atualizações de coleções
  • Ofertas e promoções
  • Informações sobre eventos
  • Inspiração de estilo e artigos
  • Atualizações da empresa que possam interessar aos clientes

Base legal: O seu consentimento ou outra base legal permitida para marketing direto quando aplicável.

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento selecionando a ligação de cancelamento de subscrição num email ou contactando-nos. O cancelamento da subscrição de marketing não nos impede de enviar comunicações de serviço necessárias relativas a uma encomenda, conta, devolução, reembolso ou alteração importante que o afete.

Podemos conservar o seu endereço de email numa lista de supressão depois de cancelar a subscrição, para respeitar a sua preferência e evitar o envio de mais comunicações de marketing.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes, como pixels, tags, scripts e armazenamento local.

Estas tecnologias podem ser utilizadas para:

  • Segurança do site
  • Funções do carrinho e do checkout
  • Memorizar preferências
  • Funções da conta de cliente
  • Analytics e desempenho do site
  • Medição de publicidade
  • Publicidade personalizada ou relevante

Tecnologias essenciais

Algumas tecnologias são necessárias para que o site funcione, permaneça seguro ou forneça um serviço que solicite. Estas podem funcionar sem consentimento opcional quando permitido por lei.

Tecnologias de analytics e publicidade

Quando necessário, as tecnologias de analytics, publicidade e personalização só funcionarão depois de efetuar a escolha relevante através dos nossos controlos de cookies ou privacidade.

Estas podem incluir serviços fornecidos pela Shopify, Google e Meta. Podem ajudar-nos a compreender como os visitantes utilizam o site, medir resultados publicitários ou apresentar publicidade provavelmente mais relevante.

Pode rever ou alterar as suas escolhas através dos controlos de privacidade ou cookies disponíveis no nosso site. Também pode gerir cookies através do seu navegador, embora o bloqueio de cookies essenciais possa impedir que partes do site funcionem corretamente.

O seu navegador e os serviços de terceiros que utiliza podem disponibilizar controlos adicionais de privacidade e publicidade.

5. Com quem partilhamos dados pessoais

Apenas partilhamos dados pessoais quando razoavelmente necessário para operar a empresa, prestar o serviço solicitado, concluir transações, cumprir obrigações legais ou proteger interesses legítimos.

Os destinatários podem incluir os seguintes.

Shopify

O nosso site, checkout, contas de clientes, sistemas de gestão de encomendas, funções de marketing, chat do site assistido por IA e outros serviços de comércio eletrónico são fornecidos através da Shopify.

Quando utiliza o nosso chat do site assistido por IA, a Shopify trata as suas comunicações no chat e as informações de cliente relacionadas para gerar respostas e melhorar a qualidade do agente Inbox ao longo do tempo.

O agente Inbox pode responder a perguntas gerais sem exigir o início de sessão na conta de cliente. Quando um cliente pede ao agente Inbox para aceder a informações relativas a uma encomenda específica, a Shopify exige que o cliente inicie sessão antes de essas informações poderem ser acedidas.

A Shopify trata informações para fornecer e proteger a sua plataforma e pode também tratar determinadas informações para fins descritos nos seus próprios avisos de privacidade.

Pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify.

Global-e

A Global-e fornece serviços de comércio eletrónico transfronteiriço relacionados com encomendas internacionais aplicáveis.

Quando a Global-e está envolvida numa transação internacional, os dados pessoais podem ser partilhados com a Global-e e empresas afiliadas relevantes da Global-e quando necessário para facilitar e administrar a transação.

Isto pode incluir informações necessárias para processamento de pagamentos, serviços de moeda local, cálculo e cobrança de direitos e impostos, processamento aduaneiro e de importação, prevenção de fraude, cumprimento regulamentar, entrega, reembolsos, devoluções e apoio ao cliente relacionado com a transação internacional.

A Global-e pode também partilhar informações com organizações necessárias para fornecer estes serviços, incluindo prestadores de pagamentos, instituições financeiras, transportadoras, autoridades aduaneiras e outros prestadores de serviços, sujeito às suas responsabilidades legais e de privacidade aplicáveis.

As informações de privacidade atuais da Global-e destinadas aos clientes estão disponíveis para clientes internacionais através do carrinho lateral, da página do carrinho e durante o checkout. Encaminhamos os clientes para as informações atuais apresentadas nesses locais em vez de reproduzir a política de privacidade da Global-e dentro desta Política de Privacidade.

Prestadores de serviços de pagamento

Os dados de pagamento e as informações da transação são partilhados com o prestador de serviços de pagamento aplicável à sua transação. Dependendo da encomenda, isto pode incluir Shopify Payments, PayPal, Global-e, redes de cartões, bancos, prestadores de carteiras digitais e serviços de deteção de fraude.

Estas organizações podem tratar informações ao abrigo das suas próprias responsabilidades legais e de segurança.

Empresas de entrega

Fornecemos as informações necessárias para entregar uma encomenda a empresas de entrega como:

  • Royal Mail
  • DPD
  • DHL
  • FedEx
  • UPS
  • Outros serviços postais, de transportadora ou fulfilment utilizados para um destino específico

Isto pode incluir o seu nome, morada de entrega, endereço de email, número de telefone, referência da encomenda, informações da encomenda e informações aduaneiras quando necessário.

Para entregas internacionais, os dados podem também ser fornecidos à Global-e, autoridades aduaneiras, autoridades fronteiriças, operadores postais locais ou parceiros de entrega quando necessário para o desalfandegamento e a entrega.

Prestadores de tecnologia, segurança e serviços profissionais

Podemos utilizar prestadores cuidadosamente selecionados para:

  • Alojamento do site e sistemas de comércio eletrónico
  • Comércio eletrónico internacional e serviços de transações transfronteiriças
  • Email e comunicações de marketing
  • Analytics e publicidade
  • Prevenção de fraude
  • Cibersegurança e prevenção de spam
  • Avaliações de clientes
  • Aplicações e funcionalidades do site
  • Consultoria contabilística, jurídica e profissional
  • Armazenamento e cópia de segurança de dados

Os prestadores recebem ou obtêm de outra forma as informações razoavelmente necessárias para o serviço que prestam e são obrigados a tratar dados pessoais de acordo com as obrigações contratuais e legais aplicáveis.

Divulgações legais e regulamentares

Podemos divulgar informações quando razoavelmente necessário:

  • Para cumprir a lei, regulamentos ou uma ordem judicial
  • Para responder a um pedido válido das autoridades policiais, fiscais, aduaneiras ou de outra autoridade pública
  • Para prevenir ou investigar fraude, utilização indevida ou incidentes de segurança
  • Para proteger os direitos, propriedade ou segurança de clientes, funcionários, público ou da empresa
  • Para estabelecer, exercer ou defender direitos legais

Alterações empresariais

Se a totalidade ou parte da empresa ou dos seus ativos for vendida, transferida, reorganizada ou fundida, as informações relevantes podem ser divulgadas, quando necessário, a consultores, potenciais compradores ou organizações sucessoras, sujeitas a salvaguardas adequadas de confidencialidade e proteção de dados.

6. Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores de tecnologia, comércio eletrónico, pagamentos, transações internacionais, analytics, marketing, entrega ou apoio podem tratar informações fora do Reino Unido.

Isto pode incluir tratamento internacional resultante de serviços fornecidos pela Shopify, Global-e, prestadores de pagamentos, transportadoras e outras organizações envolvidas na conclusão de uma transação internacional.

Quando os dados pessoais são transferidos internacionalmente e somos responsáveis por essa transferência, tomamos medidas razoáveis para garantir que existe um mecanismo legal de transferência e proteção adequada. Dependendo do destino e do prestador, isto pode incluir:

  • Regulamentos de adequação do Reino Unido
  • Salvaguardas contratuais aprovadas
  • O UK International Data Transfer Agreement
  • O UK Addendum às cláusulas contratuais-tipo aprovadas
  • Outro mecanismo de transferência permitido pela legislação de proteção de dados

Outras organizações que determinam de forma independente como tratam dados pessoais são responsáveis por cumprir os requisitos de transferência internacional aplicáveis ao seu próprio tratamento.

Pode contactar-nos se pretender mais informações sobre salvaguardas relacionadas com tratamentos pelos quais a The Jewellery Stop é responsável.

7. Durante quanto tempo conservamos as informações

Conservamos dados pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos, de segurança e de resolução de litígios.

A nossa abordagem habitual de conservação inclui:

  • Registos de encomendas e transações: conservados durante o período necessário para fins fiscais, contabilísticos, de proteção do consumidor e legais, normalmente até sete anos após a transação ou período financeiro relevante
  • Contas de clientes: conservadas enquanto a conta permanecer ativa e durante um período razoável posteriormente, salvo se for solicitada a eliminação ou for necessária conservação adicional
  • Correspondência de serviço ao cliente: conservada durante o tempo razoavelmente necessário para gerir o pedido, reclamação, devolução, garantia ou possível processo judicial
  • Registos de marketing: conservados enquanto permanecer subscrito e durante um período razoável posteriormente para demonstrar o consentimento e respeitar preferências de supressão
  • Registos técnicos e de segurança: normalmente conservados durante períodos mais curtos, salvo quando necessários para uma investigação, prevenção de fraude, obrigação legal ou finalidade de segurança
  • Informações de cookies e analytics: conservadas de acordo com as nossas definições configuradas e os controlos de conservação do prestador relevante

Quando as informações deixarem de ser necessárias, iremos eliminá-las ou anonimizá-las quando razoavelmente possível. As informações anonimizadas que já não permitam identificar uma pessoa podem ser conservadas para fins estatísticos ou de análise empresarial.

Um pedido de eliminação de informações pode não se aplicar a registos que tenhamos de conservar por motivos legais, contabilísticos, de prevenção de fraude, litígio ou contratuais.

Organizações terceiras como Shopify, Global-e e prestadores de pagamentos podem manter os seus próprios períodos de conservação para informações tratadas ao abrigo das suas próprias responsabilidades legais.

8. Preferências de marketing

Tem controlo sobre se pretende receber comunicações de marketing nossas.

Pode:

  • Utilizar a ligação de cancelamento de subscrição num email de marketing
  • Atualizar as preferências disponíveis da sua conta de cliente
  • Contactar-nos e pedir para ser removido
  • Alterar as escolhas de cookies e publicidade utilizando os controlos de privacidade do nosso site

Aguarde um período razoável para que as preferências sejam atualizadas em todos os nossos sistemas. Os emails de serviço relativos a uma encomenda ou conta continuarão a ser enviados quando necessário.

Não vendemos listas de newsletters nem informações de contacto de clientes a outras empresas para o seu próprio marketing.

9. Avaliações, fotografias e outros conteúdos

Se enviar uma avaliação de produto, comentário, fotografia ou outro conteúdo, podemos tratar o seu nome, conteúdo da avaliação, informações do produto e qualquer correspondência relacionada.

As avaliações publicadas podem mostrar o nome ou nome de apresentação que fornecer, mas não publicaremos intencionalmente os seus dados completos de contacto.

Podemos utilizar o conteúdo enviado de acordo com as autorizações explicadas quando é recolhido e os nossos Termos & Condições.

Não envie dados pessoais ou fotografias de outra pessoa sem a respetiva autorização.

10. Redes sociais e publicidade

Mantemos páginas e contas de publicidade em serviços como Facebook, Instagram, Pinterest e Google.

Se interagir connosco através de um serviço de rede social, esse serviço pode fornecer-nos informações disponibilizadas através do seu perfil, mensagem, comentário ou interação. O prestador da rede social também tratará informações ao abrigo da sua própria política de privacidade e das definições da sua conta.

Quando as tecnologias publicitárias estão ativadas com a sua autorização, prestadores como Meta ou Google podem receber informações sobre visitas, interações publicitárias, visualizações de produtos, atividade do carrinho ou compras. Em contrapartida, podemos receber relatórios agregados ou informações de atribuição de campanhas.

Não obtemos acesso ao perfil completo de cliente de outro prestador apenas porque alguém visualiza ou clica num dos nossos anúncios.

11. Segurança

Utilizamos medidas técnicas, organizacionais e físicas razoáveis concebidas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, utilização indevida, alteração ou divulgação.

As medidas podem incluir:

  • Ligações encriptadas do site
  • Sistemas seguros de comércio eletrónico e prestadores de pagamento
  • Controlos de acesso e palavras-passe
  • Acesso limitado dos funcionários de acordo com as necessidades da empresa
  • Monitorização de segurança e controlo de fraude
  • Procedimentos dos funcionários para o tratamento de informações de clientes
  • Eliminação ou destruição segura quando apropriado

Nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico pode ser garantido como completamente seguro. No entanto, tomamos cuidados razoáveis e revemos as nossas práticas quando necessário.

É responsável por proteger a palavra-passe da sua conta e pela segurança da sua própria conta de email e dispositivo. Contacte-nos rapidamente se acreditar que a sua conta Jewellery Stop ou informações da encomenda foram acedidas sem autorização.

12. Manter as suas informações exatas

Forneça informações completas e exatas de contacto, entrega e conta.

Pode atualizar algumas informações através da sua conta de cliente quando esta função estiver disponível. Pode também contactar-nos para corrigir informações.

Se detetar um erro depois de efetuar uma encomenda, contacte-nos rapidamente. Não podemos garantir que uma morada ou encomenda possa ser alterada depois de ter entrado em processamento ou expedição.

13. Os seus direitos de proteção de dados

Dependendo das circunstâncias, a legislação de proteção de dados do Reino Unido pode conceder-lhe os seguintes direitos:

  • Direito a ser informado: compreender como as suas informações são recolhidas e utilizadas
  • Direito de acesso: pedir uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si
  • Direito de retificação: pedir-nos para corrigir informações inexatas ou incompletas
  • Direito ao apagamento: pedir-nos para eliminar informações em determinadas circunstâncias
  • Direito à limitação: pedir-nos para limitar a forma como as informações são utilizadas em determinadas circunstâncias
  • Direito à portabilidade dos dados: receber determinadas informações num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina
  • Direito de oposição: opor-se a determinados tratamentos baseados em interesses legítimos e ao marketing direto
  • Direitos relacionados com decisões automatizadas: receber proteção quando uma decisão com efeitos legais ou igualmente significativos é tomada exclusivamente por meios automatizados
  • Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento depende do consentimento, retirá-lo a qualquer momento

Estes direitos estão sujeitos a condições e exceções legais. Por exemplo, podemos ter de conservar registos de transações para fins contabilísticos ou legais mesmo quando é solicitado o apagamento.

Como exercer os seus direitos

Pode fazer um pedido:

  • Enviando um email para info@thejewellerystop.com
  • Escrevendo para Data Protection Enquiry, The Jewellery Stop (Online) Limited, 44C Poplar Road, Kings Heath, Birmingham, B14 7AD, Reino Unido
  • Utilizando as opções de privacidade da conta de cliente quando disponíveis

Descreva o que está a solicitar e forneça informações suficientes para podermos identificar os registos relevantes.

Podemos pedir prova razoável para confirmar a sua identidade antes de divulgar ou alterar dados pessoais. Isto protege as suas informações contra pedidos não autorizados.

Normalmente responderemos no prazo de um mês. Se um pedido for complexo ou houver vários pedidos, a lei pode permitir tempo adicional, caso em que lhe explicaremos isso.

Normalmente não existe qualquer custo por exercer os seus direitos. Pode ser permitida uma taxa razoável quando um pedido é manifestamente infundado, excessivo ou repetitivo, ou podemos ser autorizados a recusar tal pedido em circunstâncias limitadas.

Se o seu pedido disser respeito a informações tratadas de forma independente por outra organização, como a Global-e ou um prestador de pagamentos, também pode ter direitos que podem ser exercidos diretamente junto dessa organização ao abrigo das respetivas informações de privacidade.

14. Reclamações

Esperamos poder resolver diretamente qualquer preocupação relacionada com privacidade. Contacte-nos primeiro e procuraremos responder de forma justa e rápida.

Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade reguladora de proteção de dados do Reino Unido:

Information Commissioner’s Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
Reino Unido

15. Privacidade das crianças

O nosso site e os nossos produtos destinam-se a um público geral de retalho e não são direcionados a crianças com menos de 16 anos.

Não pedimos conscientemente a crianças com menos de 16 anos que criem contas ou forneçam dados pessoais para marketing.

Se acreditar que uma criança nos forneceu dados pessoais sem autorização adequada, contacte-nos para que possamos analisar a situação e, quando apropriado, eliminá-los.

16. Ligações e serviços de terceiros

O nosso site e o checkout podem conter ligações para, ou integrar-se com, serviços fornecidos por outras organizações.

Quando outra organização trata dados pessoais para os seus próprios fins, a sua própria política de privacidade, aviso de privacidade e responsabilidades legais aplicar-se-ão a esse tratamento.

Isto inclui serviços como Shopify, Global-e, prestadores de pagamentos, prestadores de entrega e outros terceiros envolvidos na prestação dos serviços por si solicitados.

Recomendamos que consulte as informações de privacidade disponibilizadas pela organização relevante. Para transações internacionais aplicáveis, as informações de privacidade atuais da Global-e destinadas aos clientes estão disponíveis através do carrinho lateral, da página do carrinho e durante o checkout.

17. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações na legislação, tecnologia, prestadores de serviços ou na forma como operamos.

A versão atualizada será publicada nesta página com uma data revista de “última atualização”. Quando uma alteração for significativa e for apropriado fazê-lo, podemos também fornecer um aviso adicional através do site, conta de cliente ou email.

As alterações serão aplicáveis a partir da data em que a política revista for publicada.

18. Precisa de ajuda?

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, os seus dados pessoais ou as suas opções de privacidade, contacte-nos:

Procuraremos sempre explicar as questões de forma clara e tratar as suas informações de forma justa, legal e segura.